矛盾为CSR创新提供了契机

提问人：

米洁[NEC（中国）有限公司企划部CSR专员]

Q：我们的供应链企业曾发生过这样的事情，一些小的工厂雇佣童工，不过我们了解到他们这样做并不是为了剥削劳动力，而是因为中国有很多留守儿童，这些孩子们假期时没事干，家里也没有人管他们，不安全，于是，他们就被送到亲戚的小工厂里帮忙，对于孩子们来说，就是去玩的，也不挣钱，就是放假没事在这儿帮忙。但是，对于西方的NGO组织来说，他们认为这是在雇佣童工，触犯了法律。虽然从法律层面来说，这确实是不当的行为，但是在中国人的意识里，他会觉得我并没有剥削孩子们，而是通过这种方式让孩子们安全度假。对于这样的一个矛盾，大家有没有好的解决方法。

A：高木生（资深CSR从业者）：在中国，很多外资公司都碰到过这样的情况，他们的供应链企业里有童工，但是，如果你要求供应链企业不雇佣童工，把他们赶回家，那些孩子们就可能到外面做小偷，甚至去乞讨。这是真实的案例，我2009年帮英国商会做过一个项目，在江西一个工厂里发现了25个童工，我们向英国NGO组织解释，如果把这些孩子们赶回家，他们可能会去别的工厂，或者是去工厂的另外一个地方，你们去检查他们不会让你们看到这些孩子。我们的耐心解释最后得到了理解，这家工厂不仅没有关赔，外方反而还给了他更多的订单。要真正负责任地处理这个问题，就要考虑我们所做的这个项目会带来什么样的持续影响，我们还需要有技巧地与NGO和媒体进行沟通。

周依奇（中国电子工业标准化协会CSR高级经理）：这是国际劳工组织，还有供应链的供应商，以及最终的买家都很关心的问题。这样的事情现在东南亚国家可能更多一些。问题的解决不能一刀切，而应该看到任何处理方法都有可能带来其他新的问题，除非我们能够尽可能减少解决这个问题的负面效应，才是比较好的解决方法。

我认为，一方面还是要规范供应链，因为雇佣童工确实存在很多风险，不光是道德风险，还有技术风险。另外一方面，如果企业雇佣了他们的父母，这样的企业是不是可以考虑设置像图书馆之类的小型机构，保证这些孩子的安全，让他们得到比较好的照顾。可能大家会觉得这是比较理想化的状态，但实际上有一些企业已经这样在做了。我们有一个合作机构，他们在帮企业在做学生工的培训和指导，他们告诉企业，如果雇佣了年轻的父母，就应该考虑到相关的问题，如对他们的孩子的照顾。现在有一些生产型企业，条件不是特别好，但是已经在这样做，他们帮助年轻父母在放学之后，或者在假期照顾孩子，这在未来是一个解决的方向。

林志刚（商务部研究院跨国公司研究中心副研究员）：

问题正好是创新的机会，童工的问题也可以成为企业履行企业社会责任最好的契机。举一个很简单的例子，成立培训学校，在培训学校里让儿童去从事相关产品简单的技能培训，而不是让他做童工，一方面孩子们学到了技能，另一方面又解决了暑假期间的安全问题。任何时候，某件事情看上去可能是一个困难，或者是一个问题，但也可能正好是一个创新和履行责任的机会。

谢坚（北师大中国企业社会责任研究院副院长）：

我同意周依奇的说法，我想说一点，这里最终决定的还是市场。耐克就发生过这样的事情，当时他们在巴基斯坦的工厂在为世界杯比赛提前订做足球，可是最后就是因为雇佣童工，受到消费者广泛的批评和抵制，后来这个订单转移到中国来了。所以，我认为，遇到这种事情，你想说服客户认为你是合法的，这是不太可能的，应该有一种比较好的替换方法，利用企业社会责任的项目来使这个问题得到解决。

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