2015年8月5日，洗衣O2O服务平台“e袋洗”透露，已完成了B轮1亿美元融资，由百度领投，A轮投资方经纬中国、SIG跟投，易凯资本担任独家FA。
2015年8月5日，洗衣O2O服务平台“e袋洗”宣布，已完成了B轮1亿美元融资，由百度领投，A轮投资方经纬中国、SIG跟投，易凯资本担任独家FA。此次百度入股，意味着项目同时拥有了BAT中两家巨头的背书。2014年7月，“e袋洗”曾获腾讯2000万元天使轮投资。
e袋洗CEO陆文勇表示，百度在过去相当长一段时间做的都是“信息流”传输的事情，现在它更希望连接人与服务——做“服务流”。而 e袋洗目前在垂直 O2O 领域覆盖的服务场景正是百度所需要的，也是百度未来5年发展的大方向。与此同时，百度方面的精准流量和基于LBS的精准定位（用于物流配送环节）无疑会给 e袋洗的业务发展带来很大的帮助。
“其实人们互相之间提供服务的需求非常旺盛，前提是将它们合理地对接起来，并且进行标准化。” 陆文勇表示， e袋洗今后的定位是“个人微服务市场”，除了洗衣外，还将延伸到共享厨房、家电维修等多个领域，同时他们还内部孵化了一个名为“陪爸妈”的项目，主打社区居家养老服务。
7月，e袋洗CEO陆文勇在参加中国互联网大会期间接受《21世纪经济报道》记者专访，分享了对上门服务O2O和共享经济的观点，并简要谈及e袋洗的生态布局计划。
资本促行业变革
《21世纪》：请您介绍一下e袋洗目前的运营数据？ 收入从哪里来？
陆文勇：每天几万订单，大概400万用户数，覆盖了16个城市，到年底大概覆盖50个城市。合作商家不到1000家。
洗衣业务我们是有现金流的。e袋洗和洗衣店之间实行分成模式，差不多五五分成。物流等成本我们承担，洗衣店不需要负担洗衣之外的任何事情。
《21世纪》：上门服务O2O领域最近连续有企业披露融资。
陆文勇：是，这还是一个比较烧钱的行业，而且是一个完全改变原有格局的事情。在这个领域，一般一年都得融两次资，我们算是两次融资间隔比较长的了。
《21世纪》：张总（e袋洗创始人张荣耀）在此前的一次演讲中提到，“腾讯投我的时候，投资人跟我说什么叫互联网思维，第一免费，第二烧别人的钱，千万别烧自己的钱，因为你会死的很快。”这句话如何理解？
陆文勇：最近两年中国产业升级特别快，对应颠覆的价值也特别快，投资人会大笔投资创业者、通过“烧钱”加速行业变革。
加速行业变革一定不能花自己的钱。有的创业者之前通过传统的模式赚了一些钱，比如辛辛苦苦干了五年10年赚了3000万，一下子把这些钱花出去是不敢的。如果不敢，就没法快速颠覆这个行业。
腾讯说的意思是说，你要有魄力去用别人的钱，这样才能更客观、而不是在站在自己利益的角度去改变一个行业。
布局：家庭用户＋共享经济
《21世纪》：e袋洗的生态布局思路是怎样的？
陆文勇：我们会考虑做。e袋洗今年年底的目标是成为中国最大的洗涤平台，让大家有洗衣、洗鞋、家纺清洗、奢侈品养护等需求时想到e袋洗。实现这一目标之后，我们相当于和家庭用户产生了一个连接，之后会考虑能不能做一些服务家庭用户、与分享经济相关的事情。
我们的定位是做家庭服务类分享经济，正在持续观察用户在这方面有哪些需求，并在下半年确定具体的战略。
《21世纪》：e袋洗的经验分享。如何通过互联网的方式重构洗衣业务，并保证用户和商家的使用体验、进入良性循环和稳步扩张阶段？
陆文勇：大家能看到我们做了众包分享经济，分享社区的人和他们的时间。
我们最早经历过做全职人员进行取送，之后发现全职的取送件模式没有扩张力、无法形成指数级增长。所以我不看好任何O2O的B2C的事情，或产能有限的事情。这种模式能做起来，但无法形成大的平台。
做大平台的几个因素。第一，要有充足的供给和需求，形成大规模扩散；第二，增长是指数级的；第三，互联网的技术属性——自由、民主、开放。
《21世纪》：上门服务O2O，创业者在做自营和做平台之间，应该如何选择？
陆文勇：创业者的选择要干脆一点，要么做平台、要么自己做。不能在同一品类上又做平台又自己做，否则会左右手互搏，让平台上的商家感到不安。但在非核心领域的合作能力是可以共享的。
我个人认为个体创业者不太适合做平台。做平台需要巨量的资金和资源，要保证所有品类都有优质服务体验很难。个体创业者更适合把单品做到极致，再用单品去做整个周边的体系。
O2O创业仍有机会
《21世纪》：有分析将Homejoy倒闭的原因时，提到前端扩展太快，后端服务跟不上。这在上门服务O2O领域是较为普遍的现象？
陆文勇：都会有。大规模的产业变革和生活方式的改变一定会带来很多碰撞和不舒服，比如送餐上门的取送快慢问题、口味问题，后端商家的成本机构和获客方式改变。上门服务模式的迅速发展对传统服务模式带来了巨大冲击，习惯和成本结构改变也带来了阵痛。这种阵痛是要接受的，社会变革没有流血流泪是不能成功的。重点在于服务是不是越来越好，对用户、商家、平台本身是不是公平的。只要能形成良性循环就没有问题。
《21世纪》：O2O领域还有哪些机会？共享经济的机会？
陆文勇：O2O的机会还有很多。一个行业，如果几十年没有过巨大变化、C端需求比较强烈、消费频率有保障，这样的行业就值得去做。具体还要看产品和服务的标准化程度，不是每个行业都是合作，但还有机会存在。
共享经济模式的发展和先后顺序，是因为共享经济背后的互信、平等、开放的态度。共享经济的迅速发展是基于全球化的自由民主意识在逐渐增强，中国的移动互联网技术也让即时信息沟通、交易成本降低成为可能。
演变的顺序一定是从痛点大、刚需、容易改变的领域开始。比如汽车驾驶的共享，是因为司机的技能是标准化的、乘客出行的需求很强、司机被剥削的很严重，痛点足够多、市场足够大。（编辑 林坤）
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