续写奥运计时传奇 专访欧米茄全球总裁兼首席执行官安世文Raynald Aeschlimann

21世纪经济报道 胡颖 傅禕玮 蔡嘉仪
2016-06-25 07:00

今年六月新上任的欧米茄全球总裁兼首席执行官Raynald Aeschlimann,有一个儒雅的中文名字:安世文。在欧米茄已经长达20年的职业生涯里,他飞达了全球近80个国家出差,他曾担任欧米茄副总裁兼全球销售总监,为品牌带来了创纪录的快速增长。此次中国之行是安世文新官上任后第一次巡查全球市场,在访问中国之前,刚完成对纽约市场的最新考察,而在纽约之前,则是对欧洲多个国家市场的走访,“全球”总裁二字,名至实归。

除了屡屡创造钟表史上里程碑式的伟大技术突破,欧米茄作为一个成功品牌,更看重腕表作为价值和情感传递的意义所在。正如同安世文在接受本报独家专访时所题词:“时间灵犀莫失忘,良辰美景此生傍。”(原文:Never foget the magic side of time, it will bring you the best moment of your life.)

Q:可以请您介绍一下欧米茄和奥运会的渊源吗?今年是欧米茄第27次担任奥运会正式计时,里约奥运会上,具体在哪些场合会用到欧米茄的计时装备?

A:奥运会和欧米茄之间的作用是相互的,欧米茄与奥运会的渊源由来已久。奥运会影响着世界钟表产业的进步,而每一届奥运会也都是欧米茄的传奇历史。运动、奥运会深深留在欧米茄的基因里,为运动、为奥运会不断创造传奇成为欧米茄的责任。对成功的奢侈品品牌来说,其价值来源于两处,一是源于过去并变得更好,二则是来自品牌的那些传奇。我不认为一个缺少历史,缺少传统的奢侈品品牌能够成为一个伟大的品牌。对欧米茄来说,奥运会就是欧米茄的历史和传统,是欧米茄的基因,是欧米茄的传奇。担任奥运会正式计时,这项责任是巨大的,这代表了我们并不仅仅是一个赞助商。我们记录了超过一百万个数据,将为里约奥运会提供335块专项运动记分板、450吨计时设备、480名现场专业计时人员等等,这无疑耗费巨资,但我们依然要做。因为我们只有一个任务,而这个任务就像007的任务一样,人们无法察觉——对精准度、零误差的追求,这对奥运会来说尤其重要。为运动服务、为观众服务,让人们感受竞赛的激烈、体验输赢的紧张感是欧米茄的职责所在。

Q:所以未来欧米茄会继续或者说永远和奥运会合作下去吗?

A: 这将会是我们第二十七次的合作了,这是一个铁打的事实。奥运会已经成为欧米茄基因中的一部分,历届奥运会的经历是属于欧米茄品牌的“历史遗产”,即使永久的合作并不是板上钉钉,我认为作为品牌文化与奥运会的联系将会长久地维持下去。

Q:今年是欧米茄第27次担任奥运会正式计时,里约奥运会上,具体在哪些场合会用到欧米茄的计时装备?在时间的精准度和精确度方面,欧米茄近年来在赛事计时上有何全新突破?

A:我们将欧米茄光感应终点摄影机(Scan'O'Vision Myria)运用在田径比赛中,终点摄影机可以每秒钟捕捉10000幅数码影像,是距离量度、时间记录和相片记录的糅合。利用这一系统将一秒展示成10000张相片,裁判可以非常容易地区别出名次。欧米茄光感应终点摄影机是终点线上的眼睛,你能想象吗,一秒的时间要完成10000张照片的拍摄,还要记录时间。技术的进步对田径比赛的影响非常大。同时欧米茄将为里约奥运会带来79块公共记分板,它们所反馈的信息不仅仅为比赛服务,Scan'O'Vision Myria 技术也将会是一个增强运动员以及电视机前的观众体验的新技术。正是我们对新技术的持续追求,使得今天的体育比赛达到了更高的层次。

Q:提供此项计时技术的部门是设在瑞士的欧米茄公司内部吗?

A:斯沃琪集团有一个专门负责计时的组织,位于瑞士比尔边的一个小镇上。

Q:每年的奥运会,欧米茄会以怎样的逻辑推出相关奥运特别版腕表?

A:对于限量款,人们想要的绝不是一款普通的手表,甚至很多人想要定制属于他们自己的限量款。假如要买一块特别的限量款手表,无论什么品牌,人们一定最关注这块表有什么特别的地方,而不是关注手表上的限量编号数字。在奥运特别款中,我们试图创造特别之处来提供超越普通款的价值,在本来就很欢迎的手表的基础上做一些细微的改动赋予它特殊意义。欧米茄在构思、创新这些奥运特别款腕表时都会与奥运会的举办国家、城市有关,我们推出的里约奥运会的第一款限量腕表中所用到的蓝色以及其他四种奥运五环的颜色都会让人们联想到里约奥运会,并以里约极富盛名的科帕卡巴纳海滩为灵感来源,欧米茄将人行道上的马赛克设计演化为黑色亮漆表盘上的波纹状图案。特别的设计让收藏者或者普通消费者,在看到以后会有想要购买这块表以庆祝里约奥运会的欲望。每一款与奥运会有关的腕表都是限量的,发行量一般在2000-5000枚之间,我们希望有比较多的人能拥有这块表,如果我们只发行10块,是没有意义的。但同时我们给每个市场的份额都是有限的,不希望过度销售,而中国市场永远拿的都是最大的份额。这些奥运特别款的腕表价格都比较适中,正在售卖中的海马300米潜水表“里约2016”限量版售价是32700元,低于欧米茄表的平均价格,处于一个性价比很高的价位,它就像欧米茄给大家的礼物。收藏家们会渴望收藏,普通人也会想要庆祝这一刻以及珍藏这一份与众不同。

Q:通常欧米茄在什么时候发布新款呢?

A:欧米茄总在临近节日的时候发布我们的新品,在中国,特别是9月、10月,或者圣诞节、五月的第一周等等,我们希望在人们购买欲望最强烈的时候,气氛最好的时候推出我们的产品。但同时我们有很多手工打造的手表,为了精良的工艺,我们不能给工匠们太多的压力。固然我们希望所有的店铺能够同时上市这款手表,但也常会有延时的现象。有时候新品先在诸如北京、巴黎或者东京的门店上市再到其他的国家、其他的城市,要让全世界所有的门店都有这款手表,有时要花上大约20个月的时间。

Q:今年是您在欧米茄工作的第二十年,拥有丰富的工作经验,并曾经负责品牌多年全球销售工作,您一定很了解国际的市场。

A:首先,了解欧米茄是我的职责所在,去到各个国家了解欧米茄的市场也是我最喜欢的部分。因为我的工作始终围绕了解和质疑,与经销商沟通、与顾客交流。确实,我去了很多很多国家和地方。我去的次数最多的国家就是中国,欧米茄在中国很受欢迎,也正因如此,在这片市场能够了解到很多东西。我也不知道自己去过多少家欧米茄的门店了,我去过所有欧洲以及东南亚的门店,也走访过拉丁美洲许多国家的门店。我去过近80个国家出差,有时候即使在一个国家只待仅仅一天,有时候一天需要去三个不同的国家。作为全世界非常成功的品牌,需要有一个人去了解市场到底发生着什么,去实地感受。

Q:这些年来,您所观察到的全球顾客对于腕表的喜好,从外观和功能上看,是否有一些共同的趋势?

A:并没有什么相似的趋势的,每个人选择腕表反映着他们的成就。即便腕表的功能不同,他们对腕表所持的情感是一致的。但是无论是什么地方的客户,他们都希望通过欧米茄的腕表获得特别的体验。购物也有感情的诉求,人们买欧米茄的腕表,因为欧米茄是值得信赖的好品牌,这对他们来说意义非凡。

Q:欧米茄有哪些系列在品牌历史发展中具有里程碑式的意义,这些腕表在今年或近几年有哪些全新的演绎?

A:欧米茄的发展历史上有很多里程碑式的腕表。与其他品牌相比,欧米茄有太多故事了!品牌历史上第一块登上月球的手表、第一块奥运会手表、第一块防水的手表,等等,这些都成就了欧米茄。听起来很难,事实也确实如此,首先这些里程碑式的表款都是革命性的。对手表来说,需要的不是吹嘘“我们是最美的、最好的”,也不是说“我们为手表加了更多的宝石”,而是需要真正的突破,真正的突破应体现在手表上,并不只在原有的技术上锦上添花。全新欧米茄至臻天文台表,必须通过瑞士联邦计量研究院(METAS)认可的苛刻检测和认证,这一认证程序是对整块腕表质量的认证,而且此前瑞士天文台认证仅仅针对机芯部分。众所周知,磁场干扰会导致手表的精准度退步从而导致误差,一块获得至臻天文台认证的欧米茄手表置于15,000 高斯的磁场中依然抗磁。这项技术和认证是开放的,大家都能参与认证,并不属于欧米茄的专利。我认为真正的突破是所有的腕表品牌都能达到这一水平,这对整个钟表产业来说才是具有里程碑式意义的。在这里程碑中,手表的质量上升了对消费者来说也是有益的。

Q:欧米茄和中国人彼此都很熟悉了,在最繁华的商业地段,我们都能看到欧米茄直营店的身影,直营店和经销商店的区别在哪里?

A:欧米茄对直营店和经销商店是一视同仁的,我们相信我们的经销商,这些合作伙伴能够理解欧米茄在做什么。直营店和经销商店对欧米茄来说都非常重要,因为从顾客的角度看,他们需要享受到和直营店一模一样的服务。欧米茄与这些经销商之间互相信任,他们有自己的营销方式、自己的店长、,和自己的客户群。除了进货外他们还需要培养员工、管理库存,虽然我们可以一起讨论策略,但是他们保有最终决定权。经销商店在欧米茄的市场拓展中扮演了非常重要的角色。

Q:2016年下半年,欧米茄会有什么新的发展计划?是否会有新的调整?

A:从门店来看,全球已有超过100多家店铺。当然我们会考虑市场环境等各种因素,预计今年在全球将会有十家新店开业。

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