南京财经大学报告：“一带一路”亟需语言服务平台

随着“一带一路”战略的深入，企业“走出去”投资渐入常态，如何更好为企业国际化战略提供服务，避免投资风险？

一项来自南京财经大学外国语学院历时2个月的调查报告显示，约有82%的“走出去”企业认为需要构建一种语言服务信息平台。

语言服务信息平台是一种在线的可供需求企业与语言服务供应商交流的平台，供求双方可根据平台提供的即时信息进行联络商谈，以促进语言服务信息交流、提高企业工作效率。

南财大外国语学院党委书记刘浩教授表示，这项调查是针对中国各类企业的语言服务需求情况进行的，通过假期各地学生实地走访国内企业以及1000多张问卷而得出，获得了外办部门的支持。

统计1000多家企业的问卷和调研发现，90%以上的企业认为在国际化中语言是非常重要，且自身需求呈现增长趋势，需要对员工进行语言培训；从需求方看，60%的企业表示其“走出去”的翻译和内部语言的培训业务是“外包”。

中国语言服务市场自2005年开始高速发展，近年来“一带一路”等“走出去”战略中对语言服务需求更旺盛。

有50%以上的企业认为寻找到合适的语言服务商存在一定的困难，主要原因是：语言服务公司缺乏专业领域的知识和技能，一些技术类的特定专业名词翻译如何接轨国内外不成熟，或对语言服务类公司缺乏深入了解。

瑞科翻译公司总经理、语资网（ALSP）秘书长左仁君认为，2015年是语言服务业的平台之年，该行业低频且交易繁杂的特点明显，而目前市场上各类的语言交易平台主要是获取流量，社会知晓度较低，主要精力在于解决短平快的小单需求。

受调查的企业则一致认为，“增强客户的信赖度和使用感”是语言类平台的核心，但关键是“如何防止恶意消费或恶意服务”等问题。

目前国内地方政府正尝试通过大数据平台构建语言服务体系，如陕西省“一带一路”语言服务及大数据平台的启动以及阿里巴巴尝试搭建语言服务交易平台等。

（编辑：何苗）

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