三星note7手机爆炸事件还未平息,三星电子旗下洗衣机产品又发生了“爆炸事件”并进行大规模召回。11月4日晚间,三星公司正式宣布,召回北美地区涉及爆炸事件的特定型号波轮洗衣机。
美国消费品安全委员会官方网站显示,此次召回涉及三星2011年3月至今出售的34款“WA”字样开头的机型,总量约280万台。对此,三星电子(中国)对21世纪经济报道表示,此次在美召回的波轮洗衣机没有在中国市场销售,“除北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响中国市场不受影响”。
据美国有线电视新闻网(CNN)报道,今年8月有多名美国用户就三星洗衣机在使用过程中出现爆炸的问题向美国联邦提出集体诉讼。事实上,早在2015年初,就已有21人向美国消费品安全委员会报告,迄今为止已接到730起问题洗衣机爆炸报告,其中有9人受伤。
三星官方称,涉事波轮洗衣的洗衣桶存在失去平衡的风险,可能引发强烈的振动,甚至导致洗衣机顶部翻盖脱离,尤其是当消费者使用高转速选项来清洗寝具、防水面料的衣物或者大件物品时。
据了解,此次召回针对的是在北美地区(美国和加拿大)销售的波轮洗衣机产品,消费者可以在三星网站输入产品序号查询。三星方面称,召回后,消费者可选择免费上门修理,或者返款用于采购三星或别的品牌的洗衣机,三星还指导用户在洗涤大件衣物时采用较低转速洗涤模式。
目前,在北美市场召回的所有型号波轮洗衣机均没有在中国市场销售,但这并非首起三星洗衣机大范围召回事件。2013年,在澳大利亚就有近15万台存在火灾隐患的三星洗衣机被召回。据澳大利亚联合新闻社消息称,此前澳洲共发生了15起三星洗衣机引发的火灾事故。
今年10月11日,受三星手机爆炸召回事件影响,三星电子股价一度暴跌8%,创2008年金融危机以来最大单日跌幅。分析认为,三星在尚未走出爆炸手机阴霾之际,再次发生洗衣机爆炸召回事件或将雪上加霜,对三星家电业务的全球布局产生影响。