360互联网安全中心近日发布《2016年“双十一”中国网购安全专题报告》（下称《报告》）显示，“双十一”期间拦截的诈骗短信达到每天约108万条左右，数量是平时的一倍多。猎网平台也接到了全国用户网络诈骗举报532起，人均损失多达9282.8元。

点名式病毒资料下载诈骗

根据360互联网安全中心的统计显示，在“双十一”期间（11月1日-11日），诈骗短信在垃圾短信中的占比仅为1.2%，平均每天约为108万条左右，占比较三季度的平均值1.1%相差不多。不过，考虑到垃圾短信总量在“双十一”期间较平时增长了2倍多，所以“双十一”期间360手机卫士卫士平均每天实际拦截的诈骗短信量三季度平均值47万条的2.3倍。也就是说，诈骗短信的数量实际上也较平日翻了一倍多。

从诈骗短信的发送号码来看：利用伪基站发送的，冒充银行客服号955XX的最多，占比接近四成，约为38.1%。其中，仅冒充建行客服号95533发送的诈骗短信就占诈骗短信总量的26.9%。此外，106商业服务号占比为36.2%，排名第二；手机号占15.7%，排第三；利用伪基站伪装成电信运营商客户号的诈骗短信相对较少，仅占比1.2%。

所谓诈骗短信，其实主要就是冒充特定的身份，对用户实施欺诈。

从冒充对象来看，冒充银行的诈骗短信最多，占比为38.3%，其对应的最主要的诈骗方式是虚假积分兑换，虚假的银行账户异常、失效、升级信息等。特别值得注意的是，今年以来，随着国家对银行卡、手机卡实名制管理的不断加强，出现了很多专门以银行卡、电话卡需要进行实名补录、身份信息认证为接口，骗取用户个人信息的诈骗短信。

冒充熟人也是诈骗短信最爱使用的诈骗方式之一，占比为9.3%。不过，现如今的冒充熟人诈骗，与前些年流行的冒充房东诈骗（此类诈骗现在已经几乎绝迹）不同，现在冒充熟人诈骗，90%以上是一种利用收信人个人信息进行的点名式病毒资料下载诈骗。

这种诈骗短信的特点是，一开头就说出收信人的名字（这可能是由于收信人的好友手机中毒，导致收信人的个人联系方式泄露造成的），之后给出一个链接，并说这是与收信人有关的照片、相册、录像、报名表、成绩单等，诱骗收信人下载。而实际上，这个短信中的链接给出的是一个手机木马的下载地址，用户一旦把木马当成照片或其他资料下载安装，木马就会立即把用户手机中的联系人、短信、通话记录等信息传送给控制木马的黑客。

退款、卖二手货和中奖都可能是诈骗

随着抢购高峰期的结束，在未来的几天至十几天的时间里，网络诈骗的高峰期可能会到来。360互联网安全中心提醒警惕“双十一”之后可能大规模爆发的三类高危网络诈骗。

一、退款诈骗

如果您在“双十一”抢购之后，突然接到自称卖家的人打来电话称：您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常，那么您就需要特别提高警惕，您很可能正在遭遇今年来最为流行的网络诈骗方式：退款诈骗。您一旦按照对方的指示，打开网页或进行某些操作，就很有可能面临资金帐号被盗或网银资金被盗的风险。

360互联网安全中心在此提醒广大网民：所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。

如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址连接。

二、二手交易诈骗

“双十一”抢购如此热闹，自然也少不了“网购黄牛”的身影。不少黄牛参加网上抢购，目的就是把低价到手的商品，加价之后再转手倒卖出去。

360互联网安全中心预计：在“双十一”之后的一个星期内，二手交易诈骗极有可能大幅增加。骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称双十一抢购的便宜货自己不想要了，想要加价、同价、甚至低价转让手中的商品。消费者一旦与这些骗子搭上钩，骗子就会诱骗消费者在虚假的二手交易网站上进行交易。待消费者付款后，骗子就会逃之夭夭。

更有甚者，一些骗子会在买家索要交易订单、发票或实物的照片时，向买家发送木马病毒文件。用户一旦运行这些文件，网银或支付账户就有可能遭到盗刷。

三、中奖诈骗

“双十一”之后，以“您在某某电商参与抢购抽中大奖”的名义发送的诈骗短信，消费者很有可能会相信。

360互联网安全中心预计，双十一之后的半个月至一个月的时间里，各中奖诈骗短信都可能会呈现持续高发的态势，这需要广大网购用户提高警惕。

360互联网安全中心提醒广大网民：接到此类信息如有疑问，请拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。

(作者：王峰 编辑：吴红缨）