作为锦江国际集团旗下子公司，锦江都城公司以专营有限服务酒店为主，投资和管理上市公司锦江股份下属各酒店品牌及各连锁酒店，包括锦江都城、康铂、锦江之星、金广快捷和百时快捷等。

平台化、系统化的总部管理体系

近日，锦江都城公司首次为调研团揭开了神秘面纱，展现了集中化的总部管理系统。

在上海总部，工作人员首先带领调研团队参观了公司的管理培训学院、共享服务中心、客户联络中心，以及产品研发中心等，影响最深刻的是锦江都城公司平台化、系统化的概念。

△锦江都城公司的管理培训学院

△锦江都城公司的共享服务中心，工作人员介绍相关情况

△锦江都城公司的客户联络中心

△锦江都城公司的产品研发中心

目前，公司采取“直营+加盟”的商业模式，而管理这上千家连锁酒店，其中包括800余家加盟店，依靠的就是人才培养系统、市场营销系统、品牌标准管理系统、信息化支持系统（包括PMS、CRS、CRM、FMS等十大平台）、加盟管理系统、运营保障系统等专业保障支持。

锦江都城公司CEO李予恺介绍，“一个流水线可以支持多个品牌，比如，原来用400个人完成的财务核算工种，现在用ERP系统，100个人即可。”李予恺举例说明，“有了平台、数据收集、共享的概念，会极大地提高效率。” 不过，对于连锁化的酒店集团，组织的扁平、效率的提高、总部的强大、业务的共享都可以降低成本。租金是按照市场行情，无法改变；但在锦江许多交易性的业务都已经实现共享，如采购付款、发放工资、物资采购等都可以在上海总部进行。搭建平台、提高效率、降低运营成本也是锦江红海战术的成本细分法中的重要一步。

△锦江都城公司CEO李予恺

未来将发展中档酒店

面对经济型酒店的成本瓶颈疑问，李予恺也毫不讳言，“成本上升确实是难题，近3年除了中档酒店，经济型酒店数量成倍增长，品牌分割基本完成，市场趋于饱和，经营压力不断增大。但经济型酒店不能简单地说这块没有需求，市场还是有需求的。公司正在不断地调结构，重塑品牌，推进品牌和服务升级，发力中档酒店市场。”

在市场逐渐饱和的背景下，锦江与如家、铂涛、华住等相比，用李予恺的话来说就是“殊途同归”。在他看来，虽然各家所选择的投资策略不同，但不约而同地选择往上走，这样品牌才会个性化。

△锦江都城公司高管团队

未来，锦江都城将发力中端市场。在李予恺看来，中档酒店会是未来酒店市场的刚需，这两年也明显往上走。物业、用工成本不断上涨的同时，资本的力量和老百姓消费的升级都在推进中档酒店的发展。目前，经济型酒店无论在存量还是增量上，都以中档酒店为主要方向。当中档酒店发展到一定规模后，锦江都城公司也不排除其他的不同业态。

全球布局 跨国经营

“锦江”品牌有着悠久的历史积累和深厚的文化底蕴，是锦江国际的无形资产和“软实力”，业内各方期待锦江能发挥专业、管理、品牌、服务等综合优势，整合社会存量酒店资源、加快中端酒店市场的健康发展。作为处于国内酒店业龙头地位的锦江国际集团正处于“创新驱动、转型发展”，加快实现“ 整体上市、国际化、锦江品牌走向世界”三大战略的关键时期。

△调研团队向锦江都城公司高管团队提问

如家、铂涛的相继私有化，曾一度引发了市场对经济型酒店的前景热议，本次调研也提到了这个话题。

提及锦江战略投资铂涛，锦江国际集团的十六字方针非常贴切：“基因保留、后台协同、优势互补、共同发展”。李予恺指出，铂涛有两个方面做的比较好，一个是多品牌的架构以及占有率；第二个是它的会员系统，打造的互联化生态链，这方面相比锦江而言要成熟。而锦江作为一家注重产业发展的国有企业，更加注重硬件与服务的搭配。两者结合，形成互补。

△调研团队观看PPT，大屏幕正在显示锦江都城公司的收购历史

据悉，在资本化运作方面，锦江都城公司自身也参与过一些收购，比如小规模的金广快捷和时尚旅。

两年来，集团大刀阔斧实施全球战略，相继全资收购了法国卢浮酒店集团，战略投资了维也纳酒店集团和铂涛酒店集团，并大力发展自有酒店品牌——锦江都城酒店。今年10月，集团旗下具有法式情调的全新酒店品牌——康铂酒店正式亮相中国上海。这是对锦江中档酒店品牌的有益补充，是解决品牌之间同质化问题的积极探索，是对自身品牌体系重新区隔与定位的重要动作，也是锦江都城重要的历史使命，锦江都城对未来充满信心。