美容、口腔都是奥克斯进军民营医院的探索，方向不适合则需要及时调整。
2017年新年伊始，奥克斯口腔医院就一直处在风口浪尖上，缘起于1月20日北京奥克斯口腔医院的一则股权转让公告：医院开业至今经营持续亏损，经股东会决议，决定选择有口腔经营经验的第三方受让股权，本院将继续为患者提供后续医疗服务。同时还公告称，不愿意继续在该院治疗的患者可以选择退费。
不过，此后奥克斯口腔医院多名患者因为退费问题进行维权（详见本报：《奥克斯跨界口腔医疗折戟 大小股东“内斗”祸及患者》）。据21世纪经济报道记者维权现场及事后与患者及该医院原院长倪以亮了解，很多患者希望退费能维持后续的治疗，但按照奥克斯医院的退费标准不能完成后续进程。
而此次奥克斯折戟口腔医院，也被外界及业内人士解读为跨界医疗急于求成，包括倪以亮在内均向21世纪经济报道多次指出，医疗是严肃行为，回报周期很长，不可能一年就盈利。
对此，奥克斯集团近日独家向21世纪经济报道回应称，奥克斯在家电领域做强做大是以客户为中心，而跨界口腔医院也将以患者为中心，确保患者利益。“此前我们确实与现有医生达成了多点执业的协议，可以让患者继续由此前的医生负责，但其中出现了一些问题；另外，管理团队实行合伙人制度，业绩亏损合伙人也要承担，但这一份集团并没有让他们承担。”
上述相关负责人坦言，在此次事件中，确实存在沟通问题，处置有欠妥之处。不过，该负责人并不认同外界指出的奥克斯集团跨界医疗急于求成，认为无论是美容、口腔都是奥克斯进军民营医院的探索，方向不适合则需要及时调整。“奥克斯集团旗下第一家医院亏损多年，但一直坚持下去，现在已经赢得周边百姓的信任，年门诊量60万次，手术一万多例就是最好的证明。”
（编辑：陆宇）
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