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防止恶意炒作 西十区欲规范二级票务市场

21世纪经济报道 吴燕雨 北京报道
2017-03-17 07:00

过去一年,演出市场迎来一个小高潮。一方面已有多个玩家入局;但另一方面,类似王菲演唱会被恶意炒作爆出天价票的案例,也将这个常年混乱的市场再次被曝光。在此背景下,近年来注重票务二级市场交易的票务平台西十区,针对乱象制定了一套体系,试图抵制恶意炒作演出,防止天价票再出现。

票务二级市场,通俗理解为票务二手交易市场,在主办方和一级售票平台外,对自己手中掌握的票进行交易的市场行为。目前,活跃在二级市场的,有通俗理解的黄牛,也有演出机构、主办方、票务代理、个人等,通过交易平台向各类买家交易他们手里的票。

作为平台,西十区是打通了一级和二级市场,其业务重心则聚焦在二级市场,并试图规范二级市场内交易。目前,二级市场交易在其平台占比60%。

众所周知,票务二级市场多年来缺乏规范化管理、参与者身份复杂且各自追求利益最大化,导致用户买票经常遇到高价二手票、随意涨价、假票、毁约等情况。

“不能因为二级市场有问题,就关闭二级市场,那就是开倒车了。”西十区CEO李明伟告诉记者。在此背景下,西十区近期推出了一套规范交易的体系,即不囤票、不炒票、不为卖家恶意炒票提供便利的“三不”原则;及设立价格预警、充分竞价、买家自主定价求票、卖家诚信严格管控、智能化挂票、高溢价演出专项数据调研和导流的“六要”生态体系。

实际上,过去一年二级市场交易的混乱,已经为西十区提供了发展机会。目前,西十区交易总额为4亿元,2015年这个数字为1.7亿元。平台目前覆盖三万多家商户,其中有五千多家是上游机构,包括主办单位、经纪公司、场馆、代理商等。二级市场则以个人或者小型公司为主。

从尾票到二级市场

李明伟的创业路从2008年创办杂志《中欧商业评论》开始。2012年,在看到演出市场票务交易不规范的同时,他也看到了巨大商机。

西十区的第一个市场重心是尾票,即临开演前三天的票。由于原有的一级票务平台已经买不到,且无法解决快递问题,因此这块市场当时还是空白。

“我们切入了一个空白市场。下游粉丝,其实很多人计划性并不强;有部分人想计划都困难,因为只有到了跟前才知道自己的行程。对于上游卖家,如果演出票临开演三天,还有两成、三成没卖掉,主办方是很有意愿、且希望让利来收回一些成本。”他说。

2015年开始,西十区开始向全国拓展,3月进入北京市场、7月进入广州、10月又扩大至其他7个城市。于此同时,对二级市场的投入也在加大,至今依旧是西十区的发展重点。

二级市场交易包括个人和机构,在这些个人买家中,不乏有黄牛参与,李明伟对此并不避讳。在他看来,有不规范存在就杜绝是不合理的,黄牛本身就很难下一个定义,重点在于如何制定一个合理的制度,去规范平台上所有的交易行为。

去年,王菲演唱会票被恶意炒作后,爆出天价。李明伟回忆,在那个时间段内,西十区有200个卖家出售王菲的门票。“《解放日报》对比了多家网站,我们由于有竞价,比别人便宜三分之一。”

“这是市场经济和市场调节的结果,信息对称非常重要。”他说。

规范交易

这源于一系列保证真票的制度。在规范交易上,西十区设置了一套流程。对卖家进行认证;并把票分为常规票和尾票,常规票在买家确认是真票后或观演结束后完成;尾票则在演出结束后,无申诉情况下的1天后完成。

此外,平台设置了保障金制度,出现假票问题,卖家将无法拿到票款,且赔付给买家。

据了解,目前,西十区收入以佣金为主,每张票收取5%的佣金;广告收入和西十区文化卡也占到一定比例。总体来讲,还处于前期投入阶段。

李明伟对此十分自信。在他看来,随着“三不”、“六要”体系的推出,西十区的这套体系会被更多市场认可,市场自然会给出答案,用户量则会在体系被认可的过程中持续壮大,公司盈利只是时间问题。

目前,西十区已完成4轮融资。2015年四季度,西十区完成A+轮融资,由创丰资本投资5000万元;此前,还有两轮天使、及由华人文化产业基金投资的3000万元A轮融资;B轮融资也已接近尾声。李明伟表示,票务只是切入口,西十区未来计划做成中国最大的泛娱乐平台。

过去一年,演出市场扩容,除了传统票务平台外,娱票、淘票票等电影票务平台也纷纷入局,玩家的增多也让市场行为更加复杂多样。西十区的“三不六要”是否可影响产业其他平台?这种模式能否帮助其继续扩大市场?还是一个问号。

(编辑:骆轶琪,邮箱:luoyq@21jingji.com)