实名收寄4月起推行 各种安全系统有待统一标准

21世纪经济报道 高江虹 ,魏孙媛 北京
2017-03-30 20:09

实名收寄即将来临。

3月30日,国家邮政局发布消息称,国家邮政局、中央综治办、公安部、国家安全部联合召开国家、省、市三级电视电话会议,就加快全国邮件快件实名收寄信息系统推广应用进行动员部署。按照安排,从今年4月起,启动在31个省(区、市)相关试点城市实名收寄信息系统推广应用工作。也就是说,实名收寄即将来临。

快递实名制信息安全联盟常务副主席李勇虎透露,国家方面下达的任务是今年必须要达到40%的覆盖,明年达到全部覆盖。这意味着,快递企业必须全面升级或新建其安全信息系统。不过原国家邮政局政策法规司司长、中国快递协会原副会长兼秘书长达瓦透露,现在市面上有各种信息安全系统版本,亟待统一标准。

达瓦指出,近年来,快递行业蓬勃发展,可利用快递进行贩毒等危害社会公众安全的违法犯罪行为层出不穷。政府连续出台针对快递行业的系列政策,以期对市场进行规范管理。相关政策出台后,得到了快递企业积极配合,并取得了初步的成效。但由于配套的软硬件设施尚未到位或成本过高,快递公司要求快递员收件进行身份证拍照验视,各物流网点验证记录身份信息等操作过程比较复杂,增加物流快递公司成本,因此具体实施并没有达到三个百分百目标(100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机)。

除了成本因素,很多民众对向快递公司和快递员提供身份证等个人信息也有较大的疑虑,前两年曾爆出快递公司内部有人出售面单等个人信息。所以在实名收寄在顾客端也产生较大的阻碍。

“实名制对国家来说有管理的必要性,但实名制使信息真实度高,泄露的风险也更高,公众会更担心泄露,这一矛盾难以协调。另一方面,快递公司和电商平台会影响运营工作效率,增加管理成本和人员培训成本。”李勇虎坦承,行业急需“既满足政府监管的需要,又满足公众对个人信息安全保护的需求”的工具。

有需求便会有市场。

达瓦告诉记者,目前市面上亦有多款解决方案。快递实名制信息安全联盟推出来的便是其中一家。

据李勇虎介绍,联盟推出的“后台实名制+前台隐私化”系统性解决方案,利用分布式信息存储技术,从源头分离数据保障安全:用户收派信息保存在物流公司,手机号保护信息存储在运营商,实名制系统认证数据存储至公安系统。在降低快递公司执行实名认证操作、运营成本的同时,解决用户的后顾之忧。

他在现场展示该方案,利用PAD-POS设备扫描寄件人的身份证,寄件方的信息通过“实名认证系统”加密上传至政府指定的安全机构,并利用“隐私快递安全号系统”将用户信息加密处理后呈现在电子面单上——用户名称隐藏、真实的手机号码替换成安全号码,快递员可扫描二维码或拨打安全号码联系用户,其安全号码在签收72小时候也将自动失效,在保证快递员工作效率的同时,杜绝用户信息在包裹传输过程中被泄露。

李勇虎表示,目前该系统跟400多家快递公司合作,除了四通一达,也包括京东、顺丰等,同时系统还对接73家物流公司。

他认为,与其他相关解决方案相比,信息安全联盟隐私快递实际应用场景更为广泛,适合各种快递公司和电商使用,兼容性更好,目前这种方案已经支持EMS、优速、安能、远成和南方物流等,通过物流公司渠道进行全国业务推广。综合而言,信息安全联盟隐私快递应用范围最广,菜鸟隐私面单影响力最大,京东微笑面单隐私级别最高。

百花齐放,却可能存在标准不一,快递公司、快运公司和物流企业究竟该接入哪个系统?

记者从接近国家邮政局的人士了解到,3月28日的会议还透露了另外一个信息,国家拟由行业主管部门牵头制定相关实名收寄信息系统的标准,这一标准究竟以谁为准,或是否会跳开现有各种民间版本再出一个官方系统,尚是未知数。“有点乱,都不知弄哪个好”,有快递公司的管理层向记者无奈地表示。

 

(编辑:袁一泓)

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