近日，首届梅奥中国医院管理峰会在京召开。此次峰会是拥有150年历史、美国最大的非营利性综合医疗集团之一的梅奥医疗集团首次派出大规模讲师团队，向中国医院管理者分享其在品牌建设、医疗模式、医院管理、世界级医院IT系统、患者服务等核心环节的成熟模式与成功经验。

在“互联网+”时代，信息化水平开始成为一个医院的核心竞争力之一。

在峰会上，梅奥信息技术部门主席Mr. Mark Henderson指出，信息化会把数据转换成知识，使梅奥可以根据每个患者的风险和需求来分类，帮助提供更好、目标更明确的医疗服务，有效地管理患者群。“梅奥IT部门有2000名员工，并从约100亿美元的年收入中为其留出5亿美元的预算。”

据了解，在梅奥，医学行为均建立在数据之上。医生每天都会查数据，对病人的情况进行深度了解。对已有信息的分析，可以更有效地使用数据和新技术来解决数据难题，并培养加速传播知识的能力。Enterprise Analytics Services是梅奥使用的大数据和分析工具，这个产品可根据每个患者的风险和需求来定义、分类，并有效管理患者群。

如梅奥会对死亡率进行研究。梅奥医疗系统急诊医学主任Susan Cullinan介绍道，为降低患者死亡率，梅奥成立了死亡审查委员会和数据中心，并传播分享经验教训。同样，患者安全事件大部分来自员工自发性的报告，相关内容将被录入患者安全数据库。对患者安全事件，医院将基于数据库做出评估，从而决定下一步采取什么样的行动。

除了提升患者的就医体验外，医疗信息化还可以节约医疗成本。Mark Henderson表示，目前，越来越多的医疗报销取决于服务质量和总体医疗成本，梅奥需要了解如何对患者进行分配。“在梅奥，我们的约诊量远大于实际看诊量，因此，复杂程度较小的疾病就可以被留在离家较近的地方治疗，而病情较为严重的患者就可以到梅奥诊所来就医。”

为了能够让梅奥的医生们在任何地方、任何时间都能访问患者病例、查看员工目录和知识内容，提升医生们的满意度，2009年，梅奥医疗开始着手布局移动端。90%的医生表示，移动端APP改善了临床实践并为其节约了时间。据介绍，这个APP每天帮助医生节省了20-30分钟时间，平均在每个患者身上节省的时间是5-7分钟。