如今的传统百货已经不再能满足顾客的需求，旧、乱、挤的形象已不能和购物中心竞争。
近日，记者从天虹商场获悉，历时一年多，位于深圳华强北商圈的深南店完成了老店升级改造计划。据悉，深南店建于1984年，是天虹系统内部的第一家门店，记者从现场看到，经过升级后的新店打破传统百货联营模式禁锢，采用更多天虹自营品牌与买手店集合等合作模式。
据天虹商场深南店负责人介绍，从最早的老深南到搬迁后的鼎城店再到如今的Discovery，深南店经历三个重要阶段：百货店从无到有、现代百货雏形、商业细分市场。这也正是中国众多老牌百货店共同的历程，具有行业代表性。
如今的传统百货已经不再能满足顾客的需求，旧、乱、挤的形象已不能和购物中心竞争。要想要零售业态争得一席之地，传统百货必须面临转型。
自三年前，天虹启动转型以来，确立百货、超市、购物中心、便利店线下多业态布局，并通过虹领巾、天虹微信、天虹微品形成线上线下融合的多渠道发展格局。
同属于华强北商圈，相较于九方购物广场和茂业天地，深南店的“硬伤”是“仅有2万方的经营面积”。那既然不能做到“大而全”，经营者就在考虑是否可以服务于某一类人群。天虹在大基数市调、访谈以及曼谷、日本考察后，将“80后力量女性”作为核心客群。针对80后女性消费群体的特点，经营者从帮助他们“节约时间”和“节约金钱”两个维度来进行商品组合。
深南店店总告诉记者，自己作为80后女性中的一员，平时上班非常忙碌，周末还要带孩子参加各种课外兴趣班，留给自己放松的时间很少，因此特别希望购物时能快而准地找到自己所需物品。
记者从现场观察到，天虹Discovery这家店打破百货店品牌独立设柜的传统方式，进行经营品类重组，按照品类进行统一装修，形成了美妆馆、鞋履馆、内衣馆、儿童馆、运动馆五大品类集合馆。这使得顾客在“小而精”的购物场所内，能准确又迅速地购买到所需的东西，同时内衣馆、鞋履馆这种大统装、无柜界的设计模式，使得顾客能一站式解决试衣试鞋问题，直击顾客在地平广阔的购物中心的购物痛点。
实际上，除了天虹深南店、九方购物广场、华强北茂业天地，华强北商圈内在运营的还有赛格广场、华强电子世界、远望数码城、赛博数码商城、明通数码商城、世纪汇购物中心等多个商业。为应对市场变化，这些企业都在进行转型升级，再加上深圳市有关部门也希望华强北能摘掉“山寨”、“低端”的帽子，积极助力产业升级。
（编辑：袁一泓）
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