2018年是中国-欧盟旅游年，欧洲旅游目的地已加快了中国市场推介步伐。近日，在上海举办的全球最具影响力的B2B旅游交易会ITB China上，意大利卡拉布利亚区获得“欢迎中国”认证，成为首个正式获颁“欢迎中国”认证的地区。

“欢迎中国”旅游认证项目，是中国旅游研究院、中国中央电视台和中国银联合作推出的针对中国游客制定的服务标准体系，旨在确保全球旅游接待企业提供最符合中文游客需求的高标准接待服务。

迄今为止，全球已有32个国家、超过500家企业获得了“欢迎中国”认证，欧洲国家（包括俄罗斯）以321家认证企业名列前茅。意大利更是以120家认证企业，超过总数1/5高居榜首，见证了其作为中国游客领先目的地的重要地位。

意大利政府通过简化签证程序等方式吸引更多中国游客到来，同时，在官方层面加大与中国的旅游合作。

卡拉布利亚区国际化总监Gina Acquino在接受21世纪经济报道采访时表示，卡拉布利亚区地处意大利南部，保留着深厚的文化遗产和广阔的自然景观，是世界闻名的里亚切（Riace）青铜雕像 – 人类文化遗迹 – 陈列地，目前中国游客并不多，是一个有待发掘的新兴目的地。

2016年中国出境游人数达1.22亿人次，境外消费1098亿美元。出境旅游人数和消费连续4年居全球第一。中国驻意大利大使李瑞宇曾表示，近年来每年来意旅游的中国游客达数百万人次，意大利已成为吸引中国游客的第二大欧洲旅游目的地国，也是中国游客境外消费最多的欧洲国家。

此外，不断增长的游客规模给两国航空运输业带来商机。同样获得“欢迎中国”认证的罗马菲乌米奇诺机场拥有欧洲最密集的往返中国的航班频次，直飞国内10大目的地，共由7家航空公司经营。得益于此政策，2016年在罗马与大中华区各城市之间运送乘客超过68万人次，2016年增长了31%，2017年第一季度末进一步增长31%。

罗马机场也在不断完善针对中国游客的专项服务，罗马菲乌米奇诺机场航空营销开发总监Fausto Palombelli告诉21世纪经济报道，4月，在机场的一些商家已经开通支付宝，为了吸引中国游客，还将兴建10万平米零售空间。除此之外，还与厦门航空洽谈合作，未来罗马与厦门有望开通直飞新航线。

消费方面，菲登扎购物村旅游总监Silvia Tagliaferri对21世纪经济报道表示，2016年该购物村的4000万游客里，有40%是中国游客，并且中国游客的消费额增长率已经超过了平均水平。

据意大利《24小时太阳报》报道，环球蓝联近3个月数据显示，意大利的中国游客数量开始明显回升，人均消费达975欧元，接近2015至2016年的水平。报道显示，中国游客在意消费约占所有海外游客消费总量的31%。

意大利各大商家也已注意到这一趋势，并着重在中国游客旅行、消费方面升级配套服务，比如在购物中心配备中文导购以方便为中国游客提供信息，并在网站语言选择、橱窗提示牌及菜单备注等服务中添加中文提示。

前述报道称，相对于其他“意大利制造”商品而言，产自意大利的服装、鞋类、箱包等对中国游客的吸引力更大。其中，Armani、Gucci、Bvlgari、Prada等当地知名奢侈品牌是中国游客的主要消费目标。

(作者：徐维维 编辑：陆宇）