铁总推退改签票新规 15天前退票不收退票费

21世纪经济报道记者从铁路部门获悉， 2014年12月3日起铁路部门将实行退票、改签规则。

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

2.在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

一位接近中国铁路总公司的人士表示，此次改签新规主要有几个亮点，一是15天以上不收退票费，既让旅客安排行程时有更多调整和选择空间（原来20天，现在比原来还少收5天退票费），旅客退回的车票可返回公网再销售，铁路部门可以更加充分用好宝贵的运力资源；该人士同时表示：实行新退改签规则后，48小时以上，可改签预售期内任意车次，48小时以内，可改签从改签之时至票面日期当日24:00时之间的其它车次（原来开车前2小时不能改签），既利于打击票贩子，使其不敢囤票，也有利于旅客在两天之内再确定行程，退回前期可能的多占票。（编辑 孙小林）

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