当曼努埃尔·卡瑞拉（Manuel Carrera）于上世纪70年代末创立Carrera Carrera（卡瑞拉·卡瑞拉）时，他没用太多时间，就使马德里圣伊莎贝拉街这间130多年历史的珠宝工作坊为世界所知。这里的西班牙金匠雕刻工艺非常独特，1960年代比利时国王博杜安一世（Baudouin I）的婚礼配饰就出自于此。
当曼努埃尔·卡瑞拉（Manuel Carrera）于上世纪70年代末创立Carrera Carrera（卡瑞拉·卡瑞拉）时，他没用太多时间，就使马德里圣伊莎贝拉街这间130多年历史的珠宝工作坊为世界所知。这里的西班牙金匠雕刻工艺非常独特，1960年代比利时国王博杜安一世（Baudouin I）的婚礼配饰就出自于此。
曼努埃尔·卡瑞拉（Manuel Carrera）不仅是家族传人，也堪称天才设计师、社交家，是胡安·卡洛斯国王、索菲娅王后的座上客。在他的推动下，Carrera y Carrera也流行于詹妮弗·洛佩兹、凯蒂·佩里、黛米·摩尔、Lady GaGa等一众明星之间。
不过，当时光推进到2012年，曼努埃尔·卡瑞拉已经是老人了。他更喜欢在他的住处、马德里阿兰苏埃克小镇的乡间别墅体味自然美景，与农夫、司机们聊天气和最近的新鲜事。他很清楚，眼下的世界变化大、机会多，手工珠宝行业外表光鲜，实则艰难；奢侈品巨头虎视眈眈，商业规则各种翻转。这时，曼努埃尔·卡瑞拉连同董事会要为Carrera y Carrera再次物色一个合适的带领者。他强烈地希望，那是一个能带给公司魔法的人，能焕新Carrera y Carrera生命力、使它那独有的金质光辉更堪大浪淘沙，能在每一次商机中跃升。就在那一年，Carrera y Carrera被交到俄罗斯女人Svetlana Kuprianova手中。
1973年出生于俄罗斯萨拉托夫州的Svetlana Kuprianova看上去非常干练、强健，带着北方民族那种活力充沛、不拘小节的气息。当时的她，已经有六七次带领大型公司的经验，包括ABM-Holding（隶属于ABM集团的投资公司）这样的公司以及Ahmad Tea。在接手Carrera y Carrera之后，她迅速制定了未来五年发展战略，要使Carrera y Carrera营业额增长两倍以上。在她的带领下，Carrera y Carrera迅速开始业务拓展，并于次年春天发布了全新“Treasures of the Empire”系列，其灵感正来源于西班牙黄金时代。此后不久，Carrera y Carrera又开始了对亚洲市场的开拓，并渐渐将注意力锁定于寻求这个市场上的合作伙伴以及投资者。期盼着国际市场的成功扩张以及金融复苏的品牌股东们，对此可谓满怀期待。
日前，Svetlana Kuprianova于Carrera y Carrera2015最新Universo系列珠宝发布之际接受21世纪经济报道记者专访，透露自己的管理哲学，回望这三年她到底为Carrera y Carrera带来了什么。
《21世纪》：在2012年，股东们甚至考虑出售公司的情况下，你加入进来。当时是个什么情况？品牌最主要的困境是什么？你以何种全新战略重振品牌？
Svetlana 当时的困难主要是经营者对珠宝行业不了解。这个行业貌似光鲜，实际上经营起来有很多困难，各个市场大不相同，消费特点也很不一样，他们非常需要支持性的人才。当时的前任CEO来自卡地亚，但Carrera y Carrera与卡地亚是非常不同的，你很难把它视之为一个小型卡地亚，股东们急于寻找一个有正确领导经验和商业头脑、能做出适合公司发展战略的领导者。简言之，你得能为公司带来魔法。
我到来之后，领导品牌进行了一系列的创新，也着眼于寻求战略上的帮助。对于这个130多岁的品牌来说，它拥有代表西班牙黄金时代的最精湛的金匠雕刻工艺，作品极富收藏价值。它的客人是全球富人，包括那些来自中国的藏家，而眼下我们的战略重点正是拓展中国市场，也同时寻求来自中国的投资者和合作伙伴。
《21世纪》：你在加入Carrera y Carrera时，曾定下五年内使营业额增长两倍以上的目标，现在的实现情况是怎样的？
Svetlana Kuprianova：Carrera y Carrera的销售点现在已经遍布全球50多个国家，战略布局也与之前不同。以前一直在BALANCE之中，现在的重点是往亚洲尤其是中国转移，澳门、香港、新加坡等地都是重中之重。大家知道，在中国的宣传往往会带动全球销售，因为中国人是典型的全球消费者，即便这个市场上的增长占比在数据上不是那么可观，实际上他们在海外贡献了很多的购买。我们在迪拜40%的增长、欧洲30%的增长，都来自中国消费者。中国消费者扎堆购买、喜欢买贵的、购买决定非常迅速，这些消费行为和欧洲人很不相同。
《21世纪》：你曾表示自己的优势是在十几年中数次带领大的公司起死回生。其中共通的管理秘决是什么？
Svetlana Kuprianova：我知道如何发现对的人。比如设计师。在这个工坊里，很多是从小就开始跟我们的创始人学习、成长起来的人才。另外，我也会挑选一些在艺术、设计方面有天赋的年轻人。他们的技巧也许不是最重要的，但是感知力和天赋非常重要。这是工匠和艺术大师的区别。对一个非常需要创意的公司来说，设计师并非独立的存在，我喜欢和最好的设计师共同工作，相信他们的直觉和想法，也有时候给建议，并非一味接受。
《21世纪》：几大奢侈品集团都在抓紧并购家族珠宝品牌，你认为Carrera y Carrera坚持家族式独立运营有何重大意义？你在带领它独立运作的过程中，如何有效趋利避害？
Svetlana Kuprianova：很明显的一点：失去独立运营，你会变得越来越没有个性，甚至扼杀品牌DNA。不过任何事物都有正反两面，加入大的集团好的方面是你可以得到战略发展上的一些支持。如何取舍，取决于品牌经营者到底是要商业，还是要保有DNA。
具体到我个人的意见，如果在一个大的集团中，很多品牌越来越相似，那么这个集团买它们干什么？我想要的是很高的辨识度！希望这个和那个是不一样的，而不是乏味的相似，只是通过一些广告宣传让人们略略感觉不同。在大集团里很危险的是，如果你是个设计师，你永远仅仅是设计师，而在Carrera y Carrera，你决不仅仅是个设计师。这里没有各种各样的限制。眼下，我更感兴趣的根本不是大的奢侈品集团投资者，而是重要市场上的合作者，他们更了解那个市场，也更具有合作性。
《21世纪》：对于正在强烈冲击各行业的数码浪潮，你如何看待以及应对？除了传统的销售渠道，Carrera y Carrera有否可透露的新媒体策略、在线营销以及渠道拓展计划？
Svetlana Kuprianova：我们在美国有online的销售。而在中国，网购最大的问题是假货。这个非常不好控制。还有技术支持上的问题。珠宝的售后服务非常重要，技术支持方面要完善。美国在这方面的可操作性更好些。总体来说，线上营销是全球趋势，我们也很想要做好。一些实际的市场特点是，俄罗斯人不喜欢在线上买珠宝，美国人却在线上购买一切。具体到中国人，他们的工作节奏快、业余时间少，是非常适合线上购买的人群。但是在这个市场上要解决的实际问题颇多：包括海关问题、国家政策问题、法规与消费人群等等问题，我们都在致力解决。未来是线上线下立体配合的未来，线上所承担的品牌推广任务很重要，我们尤其会加强中国市场的线上传播力度。
《21世纪》：中国人更熟悉的是那些法国、意大利珠宝品牌，Carrera y Carrera将如何打动他们？你如何定位它最典型的西班牙特色基因？
Svetlana Kuprianova：热情、情感的迸发。因为西班牙是个热情奔放、情感丰富的民族。喜欢Carrera y Carrera的人会非常喜欢，同时也会有人非常不喜欢，界限分明，没有中间层。此外，西班牙有深厚的艺术积淀，我们特别强调一切从艺术中衍生出来。
《21世纪》：品牌80%的出口销售中，主力市场包括美国、俄罗斯、日本、中东，这些市场的排序和特点是什么？眼下的中国处于反腐倡廉的大浪潮下，相当比例的礼品消费受到遏止，你怎样看待这个市场的未来？
Svetlana Kuprianova：眼下，美国是我们的头号市场，比俄罗斯市场大十倍。中国是未来的二号市场，日本第三。俄罗斯市场上的消费者来自全球，美国则是本土消费者的天下，在这里，奢侈品店铺稀松平常，本土人群消费力非常强。中国市场虽然眼下有一定的调整，但是这个市场的潜力太大了，人口非常多，欲求非常强，二十年后才有可能放缓。（编辑 董明洁 孙伶）
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