6月25日，这一天对新光天地而言不寻常，标志其正式盘踞江南，亦标志其与曾彼此赋予荣耀战绩的北京真正作别。当日下午，新光三越（中国）投资有限公司总经理王静嘉在苏州接受21世纪经济报道记者独家专访时坦言，挥别北京后，苏州被视为新光天地在内地所设首家百货商场，已经没有计划重回地价昂贵、建筑成本高企的京城。
到苏州感受慢力量，这座距离魔都上海动车仅30分钟的园林城市，当以建筑为代表的现代工业注入其中，如同为绵柔苏州镶嵌钢铁盔甲。苏州，一半是高悬在平江路、山塘街的红灯笼，一半是盛开在夜里的商业霓虹。
2015年6月，为苏州这座现代古城增添一盏新灯的是蓬勃在台湾26年、曾逐鹿京城的新光天地。6月25日，这一天对新光天地而言不寻常，标志其正式盘踞江南，亦标志其与曾彼此赋予荣耀战绩的北京真正作别。当日下午，新光三越（中国）投资有限公司总经理王静嘉在苏州接受21世纪经济报道记者独家专访时坦言，挥别北京后，苏州被视为新光天地在内地所设首家百货商场，已经没有计划重回地价昂贵、建筑成本高企的京城。
离开兵家必争之地，新光天地此举如同那座静静伫立于吴江区同里镇130年的“退思园”，潜心将一座秀气新城的内涵刻进细心雕琢的新商业。
与华联理念分歧 挥别北京南下
今年4月底，北京的地标建筑之一新光天地更名为“北京SKP”，原因是商标使用权到期。2006年台湾新光三越与华联合资成立这家商场，双方各持股50%，总资本在7.5亿元。2012年新光三越撤资，有说法称，撤资是因为双方就商标注册事宜产生矛盾，华联不满在不知情的状况下，新光三越单方面将新光天地商标注册为家族公司。
目前SKP拥有方、北京华贸中心开发商国华置业董事长房超曾对媒体透露，华联为了北京新光天地控股权，“给了新光一大笔钱退出，还同意台方将新光天地品牌带走”，但品牌的使用延续到2014年三季度。6月25日，新光三越（中国）投资有限公司总经理王静嘉在接受21世纪经济报道记者独家采访时首次披露当年与华联分道的原因，否认当年因商标注册闹矛盾，“撤资是因两边经营理念不同，没其他原因，商标本来就是我们注册的，跟商标没关系。”
目前，新光三越与华联控股下的SKP并非毫无关联，新光三越仍持有商场大约20%股份，但“整个运营权和管理权不再参与，纯粹是投资”。
据王静嘉回顾，当年从北京撤回到台北后，“我们有一段时间在检讨怎么会发生这样的事”，总结的原因就是双方经营理念并不一致，“新光三越在台湾地区有二十几年经验，华联刚开始是做超市，没有百货经验，双方经营理念产生分歧”。
思索后，新光三越再度将眼光对准内地。当时，苏州园区负责人到台湾招商，新光亦派负责人到苏州考察，认为园区环境不错，有发展前景。于是就开始运作苏州项目，新光历时四年了解当地状况，才开始操作。“既然踏出苏州这一步，不求快，不求量，求质”。令王静嘉欣慰的是，二三级城市相对轻松的低成本运作令新光感到减轻了压力，因为做百货商场，土地跟建筑是最大的成本。
在开新店扩张方面，新光三越态度谨慎，除了已经开业的苏州，以及确定投资的成都、重庆两地，并没有其他区域设新店计划。至于未来是否回归北京，王静嘉对21世纪经济报道记者说：“北京要圈地没那么容易，地贵，（新光三越）可能没那么大资本去圈地自己盖房子，这是很大的资本投资，没有计划要回北京”。他透露，新光苏州项目从圈地到营业这一系列前期投入大约在20亿元人民币。
奢侈品市场遇冷 定位移向
新光天地落地苏州后经营定位发生了变化，一改往常奢侈品云集印象，往更为符合普通人群日常消费的产品类别转型。用王静嘉的话说，这是新光天地顺势潮流的做法。首先，近两年奢侈品市场下滑趋势明显，做奢侈品的企业“只有收店面没有开店面，生意不好做，不可能（愿意）在中国一直亏钱，他们即使要开店也是精挑细选，有的店效益不好就收了，这些品牌（商）很现实”。
“只要你没达到他们的效率，马上二话不说收你的店，”王静嘉进一步说，尤其是奢侈品商开店目标一般放在一级城市，对苏州可能完全没兴趣。新光在苏州开店后也试着与一些奢侈品商洽谈，但得到的回应是“最近都在收店面没有开店面”。因此新光天地开始与新秀设计师合作，暂且放弃奢侈品。
除了奢侈品市场发生变化，新光天地自身理念亦在更新，“所谓高端不一定奢侈品，只要经营好，产品符合消费者需求，服务及管理好，顾客进来感觉舒适，这就是高端。奢侈品也许是人们十年前追求的东西，这个热潮已经过去”。与此同时，奢侈品商最近也在降价销售，与中国消费者购物倾向的调整不无关联。王静嘉说，新光天地在苏州的客层设置在80后甚至00后，这一客层目前“也不会追求奢侈品，而更重视自己品味、个性以及潮流的东西，或者生活必须用品。”
苏州新光天地建筑面积达16万平方米，营业面积仅为8.8万平米，此举意在使人们有更多休闲空间。王静嘉说，以往是因为购物而休闲，如今则是先感受休闲再购物。包括仅迎宾广场就有9000平方米，届时会举办各式活动以吸引客流。商场内部设计仿苏式园林建筑，亦结合独特设计师个人游历他国的心得，既蕴含苏州文化，又为传统小桥流水的移植店内增添新气息。此外，从早上8点开始营业，人们早餐、晚餐均可在店内完成。
重视体验这点，国内许多百货商都已注意到，但用心做又确实讨巧的并不多。多数都是重复性的设计，或者举办类同的剧目。提及与同行竞争，以万达为例，王静嘉对21世纪经济报道记者说，“我们不像万达是复制的，每家店都一样。商场购物中心面对这么多竞争压力，多开一家店没什么了不起，没有亮点。能做到差异化，才能吸引人们到店里。”王静嘉介绍，未来新光在成都及重庆所设的店与苏州均不同，都会依照当地特色来设计打造。
经营压力不断攀升
新光天地在台湾有13家店，这些店总体每年利润大约在780亿台币，折合人民币大约140亿元左右。而对于苏州新光天地未来盈利预期，王静嘉对21世纪经济报道记者说，“这么大投资不可能第一年就赶上，光利息、人员开销就不得了，仅利息一年要20个亿，所以预计三年能否达到损益两平再接着看。我们不是追求瞬间盈利，没这么简单，不是今天想赚钱就能赚钱。”
新光天地目前选择开店城市均为南方，王静嘉透露，沈阳、大连等地也有一些政府邀约，但掣肘于高昂人力成本，并不能在开店方面大跨步，“一定要有足够人力资源，尤其服务业更需要人力资源”。
提及内地人力成本，王静嘉用“很恐怖可怕”来形容高涨的人力薪资，“搞不好薪资代价要超过台湾，目前每年10%的增长，算一下一个人成本跟台湾已经差不多，我们作为业主要付出的成本与台湾差不多追平”。目前除了管理层来自台湾，苏州店导购均为本地招聘。由于利于解决就业问题，园区亦给予几年优惠，体恤企业初始遇到的资金困难。
新光天地在苏州开店并非一帆风顺，比如内地环境与台湾的差异，由于内地区域广阔，消费习惯各地不同，思考模式及观念又不一样。最令王静嘉感到不愉快的是，遇到一些不遵守契约精神的合作商，比如在招商时，已经签好了合约，开店前却找理由反悔。其次，引入品牌亦不顺利，由于要说服老店入驻，花了很大心思去解释沟通，比如一些老店从来没走出过平江路，到商场来售卖需要下很大决心。
传统百货零售受电商冲击严重，王静嘉对此认同，但对做网购持谨慎态度，新光天地的始终仍以实体店为主，电商也会做，但是“会挑合适的东西来做”。网购与实体卖场不同，对于价位高的东西不太能通过网购来购买。在日本或欧美，人们不太在乎用网购，只有购买廉价品才用网购，“一些品质好的产品，电商还是做不起来的”。
“从1989年日本三越合资在台湾成立新光三越，至今已经有26年，一直没有变化，大家合作非常愉快，我们占股份大约在55%左右，”已经在新光耕耘同样26年的王静嘉说。
（编辑 戴远程）
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