PayPal中国升级跨境电商业务 力推B2B2C平台

在线支付平台PayPal昨日宣布推出“PayPal电商+”创新解决方案，构建B2B2C (国内企业卖家—国外企业买家—国外消费者) 出口平台。

据PayPal中国区跨境业务总经理胡柏迪介绍，截止2014年，中国跨境电商市场规模已突破4万亿元，预计到2017年底规模将实现翻一番。其中，外贸B2B (企业对企业) 模式是首要驱动力，占跨境电商整体市场份额高达80%，即使三年后该市场比例相对下降几个百分点，预计2017年B2B外贸电商市场依然高达5.9万亿元，B2B2C蕴含大量机会。

PayPal中国过去主要依托其前母公司Ebay中国业务，主要是针对中国出口B2C市场。“B2C在中国外贸电商市场占的份额很少，而且其中更多的中国商户都在撤离这个模式转向B2B，因为国外C端客户太分散，各个国家和地域的消费者需求和变化都很难把控，中国出口商需要花费大量成本去研究和了解市场，不如寻找熟悉当地消费的国外零售商户合作，效率更高。“胡柏迪说。

针对中国的出口跨境电商市场，PayPal联合艾瑞咨询调查显示，信任程度、交易便捷性和安全风险是买家和卖家双方进行跨境电商交易过程中的主要痛点，同时也是B2B2C电商市场发展面临的普遍挑战。

胡柏迪介绍， PayPal推出“PayPal电商+”解决方案，将通过一系列产品及服务，帮助中国商户应对挑战，其中包括，PayPal卖家保障为合格的商户免费覆盖多种风险损失，包括如果买家因未经授权付款和“物品未收到”而提出补偿申请和退单。而即将推出的升级版卖家保障政策将涵盖通过PayPal支付平台发起的邮件交易，从而更好的保护中国商户，使之更安心的进行跨境电子交易。

人民币提款服务：通过合作伙伴连连支付的支持，PayPal将于近期推出可选择性人民币提款服务。原先，中国商户们须花约7天的时间提取账户中的美金，再通过其他方式换成人民币。有了此项服务，只需约2-3天的时间，商户就能将账户中的余额以人民币的形式提取出来，从而大大减轻商户的现金流压力，提升交易便捷性。此外，中国商户还可将所提款项直接转账至全国184家银行，随时随地，轻松进行跨境电子贸易。

风险管控：帮助卖家从交易开始之初着手规避恶意欺诈风险。一旦买家提交购买订单，PayPal的欺诈检测模型便即时启动跟踪，对欺诈交易做出风险预警。一旦监测到可疑交易，PayPal将立即开展专业的人工核查，由世界一流的风险管理专家亲自核查，从而判定该笔交易是否存在欺诈嫌疑。

国际物流运输：PayPal通过国内外领先物流伙伴合作，为中国商户提供更经济、快捷的物流选择及服务，使其能更便利、安全地将商品运输至海外买家手中；针对B2B2C市场，PayPal正联手TNT，推出针对B2B2C商户的专属速递物流解决方案，在服务、价格等方面均有专属的优惠。同时针对B2C商户，PayPal还拥有联手中国邮政推出的贝邮宝物流解决方案，有效地解决了邮政小包的可视化，并有机地与PayPal的卖家保障政策结合，帮助商户解决了货物的安全性及可追踪等问题。

深圳市亿通趋势科技有限公司左俊杰对21世纪经济报道记者表示，该公司近两个月来开始尝试使用PayPal支付，卖家保障功能有利于减少公司交易性坏账，此外，人民币直接提取功能对公司持续运营提供了很大帮助。

胡柏迪表示，未来PayPal中国将建立一个中间交易平台，实现海外买家与国内卖家进行市场信息交换，并达成交易；但也不排除与现有的B2B平台合作，比如阿里巴巴以及一些专业性贸易网站。（编辑 戴远程）

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