当同行的运动社交APP都在为初创时期的种子用户忙乎时,健康猫创始人大象哥对南都记者表示轻松。缘于武术运动员出身的他,很容易直达师兄师弟们的圈子,将一大票的退役运动员吸引到平台当兼职教练。在大象哥看来,人以群分,做垂直行业的互联网讲究的是线下资源,尤其是体育人这个江湖,“我们上线半年就聚集了3万多名私教。”
[创业ID]
企业名称:广州大象健康科技有限公司
创业时间:2015年3月
创业地点:广州
创始人:大象哥
商业模式:提供教练及场馆预约,延伸电商。
融资情况:天使轮获得琢石投资1000万元投资。
当同行的运动社交APP都在为初创时期的种子用户忙乎时,健康猫创始人大象哥对南都记者表示轻松。缘于武术运动员出身的他,很容易直达师兄师弟们的圈子,将一大票的退役运动员吸引到平台当兼职教练。在大象哥看来,人以群分,做垂直行业的互联网讲究的是线下资源,尤其是体育人这个江湖,“我们上线半年就聚集了3万多名私教。”
重私教轻场馆
跟许多退役运动员一样,摘下头顶光环的大象哥在转型道路上不断摸索,当过健身教练、干过酒店康体中心的高管,后来又跳去做美容养生,尽管行业不同,但基本上都绕不开“健康”二字。
在他看来,运动爱好者有几个痛点:很多人不知道自己适合什么运动,即使知道,也求师无门,在没有人监督和陪同的情况下,很难把运动坚持下去。“人们对运动的需求是只增不减的,这也是为什么找私教的创业那么火。”
业内流行的一种打法是从健身预约做起,不过大象哥并不认同。他分析,很多人以为健身房运动十分普遍,其实不然,它在国内运动市场所占的比例连10%都不到,大部分健身房教练也缺乏资质;更重要的是,健身对场地高度依赖,而私教预约属于“解放手艺人”,是颠覆场地性的,最终难免陷入与健身房的利益博弈。
“健康猫现在主要推太极、瑜伽、健身气功等项目,对场地、器械没什么要求,比较好上门。”大象哥解释,所谓上门不一定是到家里,可以去办公室或者去公园找一片空地,教练和用户约定好地方就行。
不过,上门服务涉及隐私和安全的问题,用户的意愿有多高呢?
他认为,平台可以做好引导和规则设计,一方面绑定私教的身份资料,另一方面对私教建立起类似淘宝的服务评价体系,如果出现纠纷,平台客服也会介入。“我们现在一天3万多单,证明这种服务模式有市场。”他对南都记者说。
门槛和江湖
一端教练,一端用户,健康猫的重心在前者。在大象哥看来,只要有好的教练,不愁吸引不来用户,而他的筹码正是多年来在体育圈的资源。
“运动员的训练环境相对封闭,当他们退役走进社会,往往会觉得很茫然,辛苦练就的本领不知道到哪去发挥,就像我当年刚退役那会儿,手捧一叠获奖证书,却只找到份保安的工作糊口。”他认为,优秀运动员这块资源不应该浪费,健康猫完全可以成为他们再就业的一个平台。
不过,并非凡是退役运动员,都可以入驻健康猫当私教,大象哥要求审核资质,二级运动员以上、有国家相关主管部分颁发的证件才能通过。他坦言:“由于资质不达标而被我们拒绝的多达1万多人,但也正因为这种‘严’,顺利加入的私教会产生一种荣耀感。”
据介绍,目前健康猫的3万多名私教里,有2000多名全国冠军,世界、奥运冠军也有400多人;每个私教在线下都不乏粉丝,在他们的号召下,前期没怎么做推广就带来30万种子用户。
而站在私教的角度,他们对平台的忠诚度有多高呢?
大象哥没有直接回答,而是向南都记者分享了这么一段细节:有私教曾收到某家同行的邀约,这位私教的第一反应是问“创始人是体育圈的吗?有当过运动员吗?”得到否定的回答以后,果断婉拒了。大象哥对南都记者说,“体育人像一个江湖,有着近似宗教的情结,这点在外人眼里有时是很难理解的。”
更何况,平台并不从私教预约抽佣。他说,“私教的收费从1小时一两百起步到2000块都有,每个私教每个月至少能赚2万-3万的收入”。
启动电商模式
除了约上门私教,如果用户想找场地打打羽毛球、乒乓球,健康猫上也有在线预约的服务。但目前70%的场馆属于公共资源,藏身在学校和大型社区,尽管从政策层面得逐步开放,但对方考虑到安全问题还是不太愿意,怎么解决呢?
健康猫的策略是直接跟大体协合作,用共同建立大学生体育线上服务平台来互换资源。“软件开发、组织服务等都由我们来干,大体协不用任何投入,但相应地,所属的体育场馆得供我们无偿使用,这样操作一下子覆盖了3000多家场馆。”。
把握体育产业最核心的“教练”和“场馆”,相关的产品和服务场景延伸的商业模式已经浮出水面。他告诉南都记者,健康猫已有不少商家入驻,比如汤臣倍健、天猫商城的饮食,还有滴滴打车。大象哥说,健康猫从体育切入,最终要做的是连接所有健康产业的平台。
[第三方点评]
点评人:中国电子商务协会
高级专家庄帅
电商转化率待验证
相比集体开课,私教上门无疑是一个边际成本挺高的业务,从健康猫1小时一两百块到上千块的价位来看,我觉得主要面向高净值人群。但有钱人相对保守、注重隐私,一般很少会约到家服务,去公司、会所可能还实际一点。另外,有钱人预约服务基本上都是让助理打电话,支付也可能更倾向于在线下直接给到教练,这点能否用互联网改变值得商榷。总的来说,我认为私教上门更适合作为增值服务。
至于这些私教的运动员背景,无疑是健康猫一个很大的卖点,但放到互联网,这个群体的规模其实比较小,何况平台还要根据资质筛选一层。那么教练、用户的基数都不够,如果把盈利放在电商,能有多少转化率有待验证。
采写:南都记者 梁卓慧
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