J.D.Power称2017年自主品牌汽车将达国际水平

21世纪经济报道 王欣 北京报道
2015-11-02 10:36

10月30日,J.D.Power发布了2015年中国新车质量研究(IQS)。研究显示,我国新车质量持续大幅提升,自主品牌进一步缩小与国际品牌之间的差距。J.D.Power预计,2017年我国本土品牌将在产品质量方面达到国际品牌水平。J.D.Power“中国新车质量研究”已经进入第16个年头,作为新车质量方面的行业基准,该研究衡量新车车主购车后2-6个月内经历...

10月30日,J.D.Power发布了2015年中国新车质量研究(IQS)。研究显示,我国新车质量持续大幅提升,自主品牌进一步缩小与国际品牌之间的差距。J.D.Power预计,2017年我国本土品牌将在产品质量方面达到国际品牌水平。

J.D.Power“中国新车质量研究”已经进入第16个年头,作为新车质量方面的行业基准,该研究衡量新车车主购车后2-6个月内经历的问题,包括车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经历、配置/操控和仪表盘、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统在内的八个问题类别,综合得分以每百辆车的问题数(PP100)来衡量,问题数越低,表明质量越高。

该研究表明,2015年我国总体新车质量平均得分为105个PP100;韩系品牌(80个PP100)的表现连续第四年好于其他品牌。自主品牌和国际品牌的新车质量得分分别为120个PP100和98个PP100。

J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林表示:“今年,中国自主品牌的PP值只比国际品牌多22个,比去年大幅缩小了14个点。其中,有7个中国自主品牌超越行业平均水平。广汽传祺杀入前十,这在中国自主品牌上是历史最佳成绩。”

从上述数据上看,自主品牌和国际品牌之间质量差距最大的问题类别是发动机/变速系统、车身外观和驾车经历。

值得注意的是,车内有令人不愉快的气味是2015年最频繁出现和最严重的的问题。几乎每7个中国的车主中就有1个人抱怨车内有令人不悦的气味,问题占总问题数14%。“这是行业共性的问题,是车主共同的痛点,急需大家共同关注。”梅松林称。

除此之外,出现频率前五位问题还包括“耗油量过大”、“胎噪声过大”、“空调开启后发动机没力”和“风噪声过大”。

在以上八个问题类别中,豪华车主在音响、通讯、娱乐、导航方面,与主流车主差距最大。豪华车车主在这方面遇到的问题占据10%,而该数字在主流车主中为7%。同时据美国新车质量研究(IQS)显示,前十位新车质量问题中,有4个质量问题属于音响、通讯、娱乐、导航类别。

“随着音响、通讯、娱乐、导航在主流车中普及开来,使用率将变得更高,问题也将变得更多,此类设计缺陷问题的发生率预期将超过故障、无法操作问题。在中国市场,为了减少问题、提升满意度和培养品牌忠诚度,汽车厂家积极解决此问题变得越来越重要。”梅松林称。

10月30日晚,有消息称,标普母公司麦格希金融集团正在考虑出售J.D. Power,以专注与资本和大宗商品市场业务。J.D. Power 是美国最具影响力的汽车评级机构,2015年创收预计近3.5亿美金,其估值可高达10亿美金。(编辑:范文清)

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