天猫淘宝双十一保单量超3亿 正品、物流险覆盖6万户

截至11月11日24时，退货运费险在天猫和淘宝上单日保单量达到3.08亿单，比2014年增长65%，首次面世双十一的天猫正品险覆盖所有天猫订单，品质保证险、物流破损险覆盖的商户数量共超过6万家。

一家为用户投保的卖家“刻凡家居”的店主说，会拿出销售额的千分之几为用户投保退货运费和物流破损险，这比自己以前处理各种物流纠纷的费用少了不少，更重要的是，这让犹豫是否下单的用户可以大胆下单了。仅今年一年，杨毅的店铺销售额就从月均不足100万提升到了300多万，而双十一一天，销售达到了300万。

今年有超过10家的保险公司加入电商保险行列，包括承保正品险的中国人保、承保品质保证险的平安产险等。这些和电商场景深度融合的保险和交易量呈现很强的正相关，因此双十一也面临不小的技术压力。

蚂蚁金服保险事业群产品总监梁越平称，此次联合众多保险公司推出创新性险种，主要是为了提升消费者的网购体验，解决用户网购中关于物流、品质等方面的问题。

今年，蚂蚁金服宣布启动互联网推进器计划，计划在5年内推1000家金融机构向新金融升级，目前已有超过20家国内主流的保险公司成为“互联网推进器”计划的参与方。

梁越平认为，“在保险领域，‘互联网推进器’计划通过与互联网深度融合的方式，推进新险种的研发、自动自助理赔率的提升、以及风控及运营成本的降低。”

（编辑：赵萍）

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