2015微信知识产权保护白皮书：微信公号投诉1.3万件

1月11日，腾讯发布《2015微信知识产权保护白皮书》。2014年6月19日，广东省中山市第一人民法院开庭审理了广东首例微信公众号著作权侵权案。到了2015年，“公众号抄袭”、“盗用他人名义发布虚假消息”以及“涉嫌售假”等现象逐渐进入公众眼球。

据统计，截至2015年第三季度，微信月活跃账户数达到6.50亿，微信公众帐号总数已经超过1000万。

腾讯公司法务部总经理江波介绍，腾讯公司作为微信的开发运营商，是法律定义的“网络服务提供者”。法律要求腾讯公司在微信的日常运营过程中，履行“通知-删除”的法定义务。

《白皮书》指出，微信公众帐号是当前知识产权侵权投诉的高发区，是维权的重点，也是微信知识产权保护的重要领域。

2014年第四季度至2015年第三季度，微信收到针对微信公众帐号的投诉超过2.2万件，其中涉及知识产权的投诉超过1.3万件，知识产权投诉占比达到60%；针对微信个人帐号的投诉超过1.2万件，其中涉及知识产权的投诉有200多件，比例仅为2%。

商标侵权投诉最多

《白皮书》介绍，微信推出了四大知识产权保护措施，分别为全电子化知识产权侵权投诉系统、公众帐号原创声明功能、微信品牌维权平台以及公众平台认证帐号名称命名规则。其中，针对著作权保护提出的“原创声明功能”，以及打通售假举报线索与品牌权利人维权环节的“微信品牌维权平台”是两项具有独创性的特色保护举措。

北京大学法学院教授张平认为，“主动保护与被动保护相结合、实现审查与事后救济相结合的知识产权保护措施是行之有效的企业自治方案”。

腾讯统计发现，无论对个人帐号还是公众帐号，商标侵权的投诉在三种常见知识产权投诉中都是最多的，其次是著作权领域，而针对专利侵权的投诉数量均较少。

微信品牌维权平台自2015年7月正式上线运行以来，售假帐号的清理效果比较显著。“截止目前，已有44个商标权人接入微信品牌维权平台，如路易威登、香奈儿等国际知名品牌商，涉及商标100余个”，腾讯公司法务部总经理江波介绍，“我们处理了涉嫌售假举报1.7万余例，经品牌方专业鉴定后处理7400余例，封禁了7000余个售假微信帐号，不予姑息。”

在针对公众帐号的投诉中，商标权投诉和著作权投诉相差并不大，约10%，而针对专利权的投诉占比非常低，约0.1%。

在微信公众平台投诉系统中，由公众帐号用户发起的知识产权侵权投诉占比84%，而个人用户通过微信手机客户端扫码发起投诉的占比为16%。

在针对个人微信号的侵权投诉中，89%的知识产权侵权投诉由个人主体发起，其余11％的投诉由企业主体发起。

侵权行为侵害的对象和产品本身使用者有着较高重叠度，即涉嫌侵权的公众帐号大部分侵害的对象为其它公众帐号，而涉嫌侵权的个人帐号大部分侵害的对象为其它个人帐号。

515万篇原创文章

就涉嫌侵害著作权的行为分布而言，公众帐号涉嫌侵权行为集中在对文字类作品的抄袭上，占比61%，而图片类（占比25%）和视频类（占比14%）相对较少。

在个人帐号侵权投诉中，著作权侵权的类型呈现了不同的特点。涉嫌侵害摄影作品著作权的投诉占2/3（67%）左右，其余1/3由侵害他人电影作品著作权（15%）、文字作品著作权（10%）和美术作品著作权（8%）构成。

《白皮书》指出，公众帐号与个人帐号之间著作权侵权数据的差异，源于两类产品本身的特点。公众平台作为信息发布平台，其中以文字作品最为常见，也最易遭到侵权。朋友圈是个人用户使用微信的重要场景，以发布照片为主，因此针对摄影作品著作权的侵权行为占据绝大多数。

微信原创声明功能在保护著作权方面取得了显著的效果。原创声明功能上线的第一个月，全篇转载原创文章且被标注来源的文章数即突破22万，最高的月份（2015年7月）这一数值更是逼近80万。

2015年2月至2015年11月十个月间，共有约515万篇文章系利用原创声明功能进行转载传播。

微信用户通过手机端对违规声明原创的文章进行的举报，微信公众平台也都认真核实处理。从2015年5月至2015年11月七个月间，微信共处理用户手机端的该类举报1.9万余篇。

仍存改进空间

《白皮书》同时指出，微信的知识产权保护工作还有很大的进步空间，比如囿于设备限制和法律要求，手机端的侵权投诉系统尚待建设；比如考虑到用户体验和防止恶意滥用，原创声明功能和品牌维权平台还未全面推广；比如因为微信并非司法或行政机关，只能在法律赋予的权限内对涉嫌侵权行为进行评估等。

腾讯公司认为，存有这些进步空间，一方面是因为互联网是现实社会的投射，微信内的知识产权状况不可忽视地受互联网之外现实生活中的知识产权保护氛围所影响；另一方面是由于信息网络环境下，知识产权侵权具有传播速度更快、范围更广、消除影响更困难的特点，因而知识产权保护成为一项更具挑战性，也更加不容忽视的工作。

（作者：王峰 编辑：何苗）

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