马化腾答记者问摘要:腾讯今年重点解决文学版权问题

21世纪经济报道 纪佳鹏 北京报道
2016-03-03 22:11

腾讯已经在内容产业上加快了战略布局,眼下已经涉及了游戏、影视、文学、动漫和音乐等诸多内容产业。马化腾表示,今年腾讯的重点将是文学,目前文学还是很多的盗版问题没有解决。

3月3日晚,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾接受了包括21世纪经济报道在内的数十家媒体群访。

 

继去年两会提出有关“互联网+”的建议后,马化腾今年带来了五个建议,主要涉及互联网医疗、分享经济、数字内容产业、互联网生态安全和“互联网+”落地措施等五大民生“痛点”。这几个议案某种程度上也与腾讯目前所做的业务相关。

 

马化腾表示,腾讯从原来八爪鱼似的什么都做,到这几年进行了转变,变成了以通讯社交为核心,以及内容产业和金融,腾讯内部称之为“两个半”,一个平台、一个内容、半个金融。

 

通讯社交是腾讯的老本行,而近年来,腾讯开始在内容产业上加快了战略布局,眼下已经涉及了游戏、影视、文学、动漫和音乐等诸多内容产业。马化腾表示,今年腾讯的重点将是文学,目前文学还是很多的盗版问题没有解决。

 

采访中,马化腾还对微信提现、微信国际化、腾讯金融等各种问题进行了回应。

 

以下为马化腾部分讲话实录整理:

 

文学版权今年是腾讯重点

 

我们对内容特别关注,大家都知道中国互联网产业从网络游戏开始慢慢从单机版变成网络版,解决了盗版问题以外,我们看到视频领域激烈竞争并蓬勃发展,今年的很多影视剧都是大破纪录,成长非常快,这是有赖于我们过去这三年影视的正版化。

 

我们看到去年一整年花了很多力量在走音乐正版化,同时也带动我们的合作伙伴不断地推动音乐正版化。开始的时候有些合作伙伴还是不情不愿,经常把盗版的下了又上去了(总是有一个博弈),幸好国家版权局这方面还是非常给力,在这方面推动得非常好。今年我们的重点是文学,目前文学还是很多的盗版问题没有解决,这也是我们2016年的一个重点;动漫方面,我们去年也做了很多,动漫目前还没有完全正版化,现在也正在努力。

 

泛娱乐是我们内容产业的发展方向。IP在过去是割裂的,以前有很多好的IP贱卖掉了,后来发现这么流行的影视剧当年是从我们这边出去的,这么多年一发展,它的价值终于体现了。所以说我们现在开始,我们如何系统性地综合开发这些知识产权的问题就摆在我们面前了,我们觉得这一定是大势所趋,目前在国内最有条件做好的也应该就是我们,所以我们现在是有这个责任和义务去思考如何将IP泛娱乐化和多角度开发。

 

微信将和电子发票结合,布局企业级服务

 

去年的时候,我跟国税总局的王局长沟通说,互联网怎么跟税务结合呢?跟发票能不能结合呢?我们很快会有一个发布。这几个月做出来一个有中国特色的独有的方案,微信和电子发票进行整合。具体来说,用户一扫以后,云端就生成一个真正的发票,那么纸质的要不要都无所谓了,而且你的抬头、单位、类目全部自动传进去,这意味着以后酒店退房的时候就很简单了,你只要扫一下,什么资料都不用再填写你的抬头是什么,就全部自动完成了,而且这个发票是在云端已经开好了,要不要打印出来都无所谓了。

 

我们现在在推动企业端的财务报销系统,也可以跟这个方案对接起来。也就是说你把电子发票收进微信的卡包之后,一点报销就直接送到你们企业的财务系统直接报销,然后钱就可以打到你帐上了,这个过程只需要一秒钟就可以完成,这是非常酷和爽的体验。

 

我很高兴原来只是我的口头描述,我们团队居然可以很快地把它做起来。这里面其实有很多很难推动的地方,包括电子发票的认证、云端的安全、企业的后端财务系统跟各家的ERP、CRM软件做对接是相当不容易的,但是我们今天可以看到这些都已经解决,很快可以跑出来(拿出来)。

 

微信转账月成本超3亿

 

银行的钱离开它的体系,进入到第三方支付的帐户,其实都要收费,转账的手续费大约在千分之一左右。银行的接口要提供技术服务,还要有对接的成本,所以银行要收费,这个也是合情合理的。至于银行之间的转帐,过去大家用过网银都知道是有收费的,现在开始有些已经免费,但是他原来是有收费的。包括也有一些手续费50元封顶等等,这是目前的机制。

 

我们现在第三方支付(包括我们、包括友商),不是用银行间的结算角度,所以银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面的。这样的话问题就来了,用户如果只是用第三方支付去消费的时候,其实到商户消费的时候通常商户会给银行和第三方支付手续费,不同的行业是不同的类别。

 

但是如果是转帐就不同了,转帐基本上可能是经过第三方帐户,一进一出就又回去了银行体系,停留的时间连一天都不到,这样的话我们就要承担千分之一的成本,这个数字哪一家都受不了,我们这个数字在近期涨太快了,我们原来也有预计到这么受用户欢迎(包括红包、包括转帐),如果需要进银行帐号会很不方便,大家都只知道点人,转钱就行了。

 

这个方便了带来的代价就是成本很高,我跟大家坦白,这个成本现在一个月超过3亿,有很多人说你的钱不是有利息吗?我都算了,利息的收益不到十分之一,算进去这个成本1月份超过3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西我们就没办法了。

 

关于微信国际化

 

一年多以前WhatsApp、WeChat、Line、KaKao,这四家移动IM都在同一时间想做国际化(三家来自亚洲、一家来自美国)。WhatsApp后来被Facebook收购掉了,大家看到WhatsAPP更多地是像短信,他没有社交(像我们朋友圈这样的功能)它非常受发展中国家,尤其是短信电话费比较贵的国家欢迎。,WhatsApp在美国不如Snatchap和iMessage普及,但是在发展中国家或者很多欧洲的一些国家,它其实成长非常快,而且它不是完全的社交产品。

 

这类产品的先发优势非常明显,当时我也跟大家讲,这个国际化是一半一半的机会,一旦一个产品在一个国家里面站住脚跟了,第二个产品是非常难和他竞争的,这在我们做即时通信中是很正常的情况。

 

所以说我们也在看能不能做差异化,包括和印度本地的一些其他的公司,能不能合作,我们也看到其他的软件他们也做一些很有特色的社交服务。我们也看到中国一些新型的社交服务(走差异化路线的产品)也站住脚跟了,所以说我想说竞争就是这样,你晚了三个月就可能错过了这个时机。当然我们在东南亚有些国家还是比较领先的。

 

目前在美国主要还是华人用微信比较多,包括去年我们去华盛顿大学看了一下,当时也是问了学校的学生和老师,我很意外他们还挺多用微信的,大学里六七千华人的学生,很快地我们的微信在当地学校里面被使用起来了,把老师、校长什么都拉到群里面去了,所以说这里很大一个原因就是文化的好处吧。

 

但是在学校以外,微信还是比较难,这就是社交领域已有的一个产品一旦站稳脚步,其他产品是很难打进去的。不管怎么说,我觉得微信作为一个连接海外华人的重要桥梁,这里面还是大有可为的,我们也正在思考下一步其他的增值服务、体系包括移动支付,能不能在微信中推出去。

 

今年春节我们在香港第一次做了尝试,外币的海外信用卡跟微信支付结合,效果还是不错的。但是现在还没有完全打通,香港的还是发港币的红包,我们想说以后是不是有美元红包、欧元红包可以流通呢?这里面当然也牵扯到很多外汇管理中的等等问题,目前我们还是分开各自跑,我们希望能够把我们的成果能够推广到海外去。

 

独立部门与否,不是腾讯金融的重点

 

目前来说,腾讯的互联网金融分两块儿:

 

第一块:我们投资的微众银行,主要是做贷款,它通过其他的银行的拆借、合作获得资金,把小银行的这种资金通过互联网找到需要的这些资金的用户,比如说手Q里面的希望微粒贷的用户,就是微众银行提供的服务,这类信贷服务可以经过每个人的数据判断每个人的信用,可以给他高达20万元的贷款,就是根据大数据进行判断的,这是解决贷的问题。

 

第二块:你有钱,但是希望投资,这是理财的方面,这是我们腾讯内部在做的,我们通过腾讯理财通的平台来实现。

 

我们内部理解这其实跟我们做内容有点儿像,它其实是一个平台,上面对接一些金融产品的金融机构,金融也是一类产品,它也是有好产品、有坏产品的,不是大家喊着说我这个回报多高就是好,因为可能有风险。比如说你投错行业了,说有回报,但万一没有怎么办?你的平台要不要兜底,很多人说我只是卖,但实际上大家认你这个平台的背书和信用,一定是希望你不能把这个责任撇开了,你是要有一定的责任的。

 

所以我们作为平台来说,我们选择好的金融产品也是非常重要的,我们不希望到最后大家都是拼一个数字,我的回报率9个点、10个点,最后全部会出事儿的,所以我们还希望稳,但是这个好产品是稀缺的,可能好的基金经理、好的产品就有点儿像制作人一样,你真的是制作出一个好产品是不容易的,这样的话我们希望能够网罗到这些好产品,在我们的平台上可以直销卖给消费者,然后再不断地经营好这个平台,这方面我们是从这个角度来考虑。

 

所以说我们具体要不要搞一个金控公司,这些都是不重要的形式,长跑不是看你穿什么衣服、贴什么标语,还是看你的内力(本质上在做什么事情),所以说我们是客观地来看这个事情,因为最后换一个名字、换一个机构都是很简单的事情,关键还是说你实实在在能不能看得准、做得下去,这是最关键的。

 

腾讯希望制定虚拟现实的标准

 

2016年很多的人说是一个VR元年,看到很多的厂商有动作了,而且产品也开始出来了,不管分辨率、感应速度、眩晕、分辨率不高等等问题都逐渐解决了,剩下的就是内容和产品(上面跑什么内容),就跟手机一样,你有了硬件以后上面跑什么服务和内容,那是很重要的。

 

腾讯在游戏和影视,包括像体育直播、音乐会等领域都有布局,腾讯有最广泛的VR应用场景,因此我们的态度是说,我们是鼓励和支持各家的硬件厂商进行VR的合作,我们作为服务提供商和聚合者,我们希望能够提出一些标准,我们从用户的角度和厂商进行充分地合作,我们希望站在这个角度。我们甚至不排除是跟一些厂商,希望能够在早期的过程中,能够走得更紧密结合,能够把它推动得更好。目前是希望能够让大家看到真正未来的VR体验是怎么样的,我们希望能打造出一些样本,我相信未来两三年,应该会逐渐成熟。

 

关于政府保护、人口红利和中国创新

 

全球十大互联网中国有四家,一方面会觉得真厉害很难得,因为你看其他国家为什么做不到,为什么只有中国做到,有人说是政府保护、资本等等,其实你也看到很多产业没有保护也一样,比如说我们跟MSN在即时通信当时也是竞争得非常激烈,但是最终我们理解本土市场,所以能够打赢,所以并不能简单地归功于有政府支持等等,我觉得并不是这样的。

 

我在思考它的理由是说,关键是说它的文化和人口,和这个纵深够多,的确是他有这个人口的红利这部分,这个是实实在在的,否则的话你人口很少,你再怎么做这个深度不够,不给你一个够长的起飞跑道,你还真飞不起来,还真有问题或者是国外的这种巨头,很快就直接进攻了,因为你太浅了,一下子打穿了,所以这是确实是一个客观存在的优势。

 

但是确实也不容易,因为本土市场的竞争已经绝对比国外激烈很多(从我们的感受来说),甚至一定程度上有时候还不择手段,这个竞争是非常激烈的,远超大家想象的。因为有时候法制法规也没有讲清楚,什么能做什么不能做也不知道,所以大家竞争起来特别激烈。

 

而且背后给钱的人也特别多,很多美国的基金看中这个市场,因为可能有些服务进不来他就靠资本进来,资本的力量也是一下子把前端的竞争搞到白热化。其实中国国内之间的竞争已经是非常白热化了,后面很多的资本也是在外面,也是一些境外投资来做的,所以这个是并不容易的。

 

但是大家可以看到,我们的这几年BAT以外,越来越多的这种中大型的企业在垂直领域方面开始去创新、开始发展,这个我感觉是比国外可能还更领先(尤其是在移动互联网开始之后),其实亚洲的移动互联网是走得更加快,包括移动支付我们可以看到我们在滴滴、快的跟阿里竞争的时候,其实是一个好处,就是快速地催熟这个市场,让很多人知道原来还可以这样做的。所以说这个是有利有弊的,竞争还是有很多的好处。

(编辑:袁一泓)

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