4月26日下午，HTC在北京召开了“中国战略暨VR生态大会”，会上宣布成立“亚太虚拟现实产业联盟VR/AR”。同城帮成为Vive在国内的合作方，负责Vive在国内的售后业务。作为VR三大巨头之一，HTC Vive形成的生态圈，将各路VR玩家聚集起来。按照目前公开的生态链，包括天猫、国美、优酷、爱奇艺、乐客等在内的企业都在其名单之内。此次拿到售后订单...
4月26日下午，HTC在北京召开了“中国战略暨VR生态大会”，会上宣布成立“亚太虚拟现实产业联盟VR/AR”。同城帮成为Vive在国内的合作方，负责Vive在国内的售后业务。
作为VR三大巨头之一，HTC Vive形成的生态圈，将各路VR玩家聚集起来。按照目前公开的生态链，包括天猫、国美、优酷、爱奇艺、乐客等在内的企业都在其名单之内。
此次拿到售后订单的同城帮是目前国内提供上门维修、手机回收、以旧换新等业务的平台公司之一，在该领域内，拥有国内最大的商用远程服务平台。同城帮CEO Anna告诉21世纪经济报道记者，同城帮将重新塑造VR的售后服务体验。
从HTC发货以来，从HTC发货以来，在送货、使用、售后等多方面亟需与有经验的企业合作，确保用户的体验。
在发货初期，HTC中国区总裁汪丛青还亲自送货到用户手作用，并录制视频将此内容公开发布，表明了HTC对这一环节的重视程度。
与Vive达成合作，对同城帮而言是一扇新的大门。Anna向记者介绍，同城帮的售后内容包括：向HTC Vive的购买用户，提供覆盖全国的上门安装调试服务，确保购买用户的使用体验；并利用其全国范围内的商用远程服务平台，为HTC Vive提供7x24小时的在线服务，确保玩家随时随地能够解决使用中的问题。
目前，同城帮提供的服务主要集中在2B环节，主要体现在Vive预售时积累的开发者订单和线下渠道等。但随着天猫旗舰店、国美、苏宁等公司的加入，Anna认为，C端用户会快速增长，占领更大的比例。
据Anna介绍，同城帮与HTC此前有过合作，由于本身的业务具备上门服务的基础，符合HTC的售后业务需求，在接触了几个月后，双方达成了合作。目前，同城帮已经接受了HTC的正式培训，包括设备安装调试、人员技术和团队整体培训等内容。
除了同城帮，产业链各环节的公司都在Vive生态中谋得一席。在产业急速爆发的今天，这块千亿市场的蛋糕，正在被逐渐瓜分。
Anna表示自己非常看好VR的前景，VR业务将会在同城帮的业务占比逐渐加大，可能成为主营业务之一。
（编辑：谭翊飞）
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