针对近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场的情况，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局7月3日联合表示已就此约谈宜家公司。上海质检部门第一时间约谈了宜家(中国)投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身财产安全。上海质检部门称，将...
针对近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场的情况，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局7月3日联合表示已就此约谈宜家公司。
上海质检部门第一时间约谈了宜家(中国)投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身财产安全。
上海质检部门称，将进一步对有关情况进行核实，督促宜家公司严格遵守中国法律法规和相关标准，切实保障中国消费者的合法权益。
美国消费品安全委员会近日宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家集团已经同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台，自1989年以来，这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。
宜家虽已同意针对“夺命抽屉柜”的召回工作，但目前的召回范围仅限北美地区，且宜家方面明确表态，不会在中国召回同款产品，而这款存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售。
宜家中国方面在接受媒体采访时称，只是基于美国相关标准才予以召回，除此之外，符合其他所有国家的标准，在其他国家也未启动召回，包括中国在内，并不存在歧视。
据了解，宜家去年在全球启动了“牢牢固定”的活动，免费给顾客提供约束装置，以将柜体固定在墙上。但提供安装服务需额外收费。
一位不愿透露姓名的上海消费者告诉中国新闻网，为孩子购买的鞋柜属于存在风险的商品，已经安装了宜家提供的约束装置，但认为仍会有砸下来的风险，他计划等孩子会走路时赶紧换一个。
【何以中外有别？】
据报道，美国消费品安全委员会日前宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。
对此，有网民认为，宜家销售的“夺命抽屉柜”在美国可能伤人，在中国同样可能伤人。有关部门亟需修订、提高相关安全标准，预防此类事件发生，并完善集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度等，让任何一个商业大鳄都能够遵守规则。
被指涉嫌歧视
网民“SneoC”认为，宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患？后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。
网友“成都杨乾律师”认为，宜家问题橱柜虽然符合中国家具力学稳定性的标准，但是其存在“缺陷性和危险性设计”，会危及到人身、财产安全，应当被召回。已经购买了宜家此类产品，并且已经造成本人或其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求经营者赔偿。
有网民认为，标准或有高低，生命却无贵贱不同。或许中国相关标准不尽完备，但这并不是宜家刻意规避责任的理由。宜家此次的差别对待，涉嫌歧视。
给制度标准打补丁
有网民认为，国内标准与国际标准不对等造成的企业“双重标准”现象要引起重视，建议尽快完善、健全相关法律及机制，“不要用简单情绪去解决，要用理性去解决，要尽快打上制度补丁”。
网民“悦妈”表示，宜家本次在北美市场召回问题产品的举措，最关键的原因是北美有一个特殊的行业标准，虽然它不是强制性的，但也明确提出了要求：（柜体）不固定在墙上时也必须不能倾倒。正是基于这样一条明确的行业标准，才让宜家最终决定在美国和加拿大实行了召回。
网民“五更灯花落”表示，谁的相关规定漏洞大，企业往往就钻谁的空子。如果不是美国消费品安全委员会的要求，那么宜家很可能也不会在北美召回。相比较之下，国内有关标准亟待完善。
网民“深海浮沙”认为，宜家在“国外召回是怕赔不起，国内不召回是不用赔。”因为，在国外出了这类事情，消费者维权打官司，企业就会付出巨大代价，而国内由于惩罚性赔偿不到位，企业不用赔钱或只要赔很少的钱。
还有网民建议，除了建立相关标准外，如果集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度能够健全，那么宜家绝不敢对中国市场加以区别对待。
（来源：中国新闻网、经济参考报）
（编辑：张楠）
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