菜鸟网络和阿里巴巴公益，壹基金、德邦快递等宣布启动“一键公益”项目，通过菜鸟裹裹App提供公益捐赠上门揽收、全程走向可追溯等服务。这将是中国首个实现捐赠物全流程追踪的在线捐赠系统。
7月13日，菜鸟网络和阿里巴巴公益，壹基金、德邦快递等宣布启动“一键公益”项目，通过菜鸟裹裹App提供公益捐赠上门揽收、全程走向可追溯等服务。该系统旨在让公益捐赠更加透明，菜鸟网络CTO王文彬在此间指出，通过数据、联合、共享，可以让资源迅速到达受助人手中，公益没有黑洞。
这将是中国首个实现捐赠物全流程追踪的在线捐赠系统。
目前，菜鸟裹裹已实现捐赠物在用户到公益组织间的全程追踪，未来菜鸟裹裹将上线公益组织至受捐人间的捐赠物追踪，从而实现完整的捐赠物全流程追踪系统。菜鸟裹裹总经理李江华表示，早在今年5月份，菜鸟网络就开始给公益寄件提供免首重费用，累计至今，已经为公益捐助人节省100万元。
在传统的公益链路中，捐赠者、公益组织、受捐人之间一直存在着难以解决的三大难题。
爱心衣橱基金秘书长乔颖指出，中国每年都会产生2600万吨旧衣物，再利用率不到1%，捐赠者常常面临不知道捐给谁、哪种渠道进行捐赠的问题，捐出的物品也时常石沉大海，不知去向。而在公益组织方面，常年面临成本高企的问题。此外，受捐人在前两者遭遇瓶颈后，不得不继续面对物资匮乏的窘境。
为了解决公益链路上的三大难题，菜鸟裹裹开发了全程可追踪系统方案，这是互联网对公益的一次典型改造。
在可追踪系统方案使用之前，菜鸟裹裹在今年5月便已开通公益寄件专门入口，用户填写好地址电话便可在家等待快递员收件，这项社会责任活动被称为“一键公益“。同时，为了引导用户更多地参与到公益活动中来，菜鸟裹裹还免去了首重费用，只要在一公斤以内的捐赠物，用户均可免费寄出。
“经过一段时间的运转，我们发现用户参与公益寄件的最大痛点在于透明。”李江华说，“他们更关心的并不是免不免费的问题，而是捐赠物资的去向问题。”
据此，菜鸟裹裹团队开发出了公益寄件的追踪系统，在不久的将来，用户通过菜鸟裹裹寄出的公益物资，从寄出到消毒再到受捐人手中，便可追溯快递详情，实现了公益捐赠的全程透明。
“菜鸟裹裹研发出的这套追踪系统，最大的价值在于通过集合专业公益组织、物流公司解决了公益的信任难题，让公益不再陷入‘黑洞’。”王文彬表示，菜鸟裹裹的愿景是让每一件捐赠物都能有其明确去向。“我们希望用户看到的不止是‘已捐出’，还能看见自己捐出的东西今天到了哪里，最后到了哪里，这才是打消用户捐赠疑虑，塑造公众信任的最好方式。“
目前，菜鸟裹裹已在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等6个城市开通公益寄件服务，用户可通过其App一键捐出衣物、图书、玩具等三大类物品。未来，在菜鸟裹裹开通服务的其他数十个城市中，也将依次接入公益寄件项目。
记者了解到，在物流方面，菜鸟选择的主要合作商是德邦快递，他们将深度接入菜鸟裹裹的收件系统，为公益寄件设立绿色通道，确保捐赠物能最快抵达受捐人手中。
捐赠物在收取后将被送往壹基金、爱心衣橱、益优网、善淘网等公益组织，再由公益组织对送捐衣物进行分拣、清洗和消毒，并最终决定这些衣物的流向。
被送至欠发达地区的衣物则由菜鸟农村物流提供精确的递送方案，通过其设立在各县域的中心站点，向贫困地区受捐人进行精确高效的末端配送。
未来，壹基金还将联合更多公益组织一起，设立一键公益联盟，将更广泛的社会力量纳入到这项公益活动中来。“我们的目标是利用‘联合的力量’，最终做到尽我所能，人人公益。”壹基金秘书长李劲表示。
（编辑：陆宇）
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