苹果公司回应“关机门”:仅影响一定范围内的设备

综合
2016-11-21 11:30

针对近期苹果手机遇冷或其他情况自动关机的问题,苹果公司官网回应,已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。但这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。自10月开始,不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题,具体表现为,电量尚有近一半剩余时候,手机会自动...

针对近期苹果手机遇冷或其他情况自动关机的问题,苹果公司官网回应,已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。但这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

自10月开始,不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题,具体表现为,电量尚有近一半剩余时候,手机会自动关闭,不连接电源无法打开。

苹果公司表示,如果遇到了这类问题,请用户前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号,以确认设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果公司并在官网介绍了有关更换流程。

(综合自中国新闻网、新浪科技)

【相关阅读】

苹果关机门发酵:消费者协会介入,要求苹果公司答复

iPhone频繁自动关机,苹果公司至今尚未公布解决方案

(编辑:曾静娇)

X

分享成功