华润置地商务品牌升级 从写字楼运营服务到完整生态系统

21世纪经济报道 杨悦祺 深圳报道
2017-04-27 23:24

华润商务Officeasy是一套完整体系,其模块化的构建方式为后续落地应用创造了更多可能。

4月27日下午,继2015年以“Enjoy Work”为理念发布首个写字楼运营服务体系“Officeasy”后,华润置地正式发布了其全新办公生态系统——华润商务Officeasy2.0版本,同时亦发布了平台产品“Officeasy”APP应用。

升级后,“Enjoy Work”理念在内容方面,由单纯的“写字楼运营服务”转向覆盖和影响写字楼从前期定位、产品开发、后期运营到产品创新全过程的“完整生态系统”;在服务对象方面,由以用户为主扩容为写字楼业主、租户和用户三类人群全覆盖。

 

战略升级

此次发布的全新“办公生态系统”由空间产品、智慧平台和多元服务三大模块构成。

在空间产品维度,除传统办公产品外,“华润商务Officeasy”打造了众多创新项目。其中,华润产业加速器“润加速”首个空间已于2016年下半年开业。

针对润加速项目,华润置地华南大区写字楼市场部副总监杨贤钊向记者介绍,华润能够帮助创业公司提高曝光率,同时其服务可帮助华润旗下地产、电力、燃气、零售、金融等七大业务板块调整创新。

“我们对入驻企业是要求的,它必须是得到市场经验,比如得到了天使轮、Pre A轮等投资,不会倾向去做初创企业。“

同时,其他创新项目也将落地,华润首个自营剧场将正式落户深圳华润城项目,都市农场项目后续将逐步落位于华润置地的城市综合体项目。

在智慧平台维度,此次发布的“Officeasy”APP应用将作为其核心产品,实现通过线上平台联动线下关于办公。

在服务维度,华润商务Officeasy将针对业主、租户、用户提供多种生活服务或企业发展类服务。

杨贤钊在发布会上表示,此次升级的原因是,在Officeasy诞生后的两年中,写字楼客户的需求结构发生着深刻变化。

“首先,购买写字楼的业主对运营服务的需求,从狭义的招商和物业服务拓展为从前期产品定位到后续资产管理的全方位运营服务,更加关注资产的保值增值;其次,租赁客户的结构在原有以金融和专业服务行业为主体的基础上增加了科技、文化、教育与医疗行业企业,他们更加重视写字楼的增值服务,同时更希望享受定制化的服务;最后,随着千禧一代成为办公场所主力用户,用户对工作生活体验也提出了空间复合、服务多样和科技智能的新要求。“杨贤钊说。

体系可复制

杨贤钊告诉21世纪经济报道记者,Officeasy打造的生态与简单的生意模式不同的地方在于写字楼板块内人事物的相互连接。“我们利用云端服务平台,根据每个客户的需求,去炮制或者定制不同的服务。”

据介绍,华润商务Officeasy是一套完整体系,其模块化的构建方式为后续落地应用创造了更多可能。在深圳区域,华润商务Officeasy的全部要素都已随着写字楼项目及空间产品开发的进程在逐步落地。

除了深圳,华润置地在汕头、南宁、柳州、海口等城市打造的华润大厦项目,也将因地制宜地运用三大模块中的内容。未来三年,Officeasy将从深圳出发走向全国,全面覆盖华润置地在全国近400万平方米建筑面积的写字楼,服务近50万客户。

杨贤钊向21世纪经济报道记者介绍,2015年推出的Officeasy只是在深圳试点,当时没有铺开是因为没有标准化的平台。但是现在整个架构搭设好了,全球各地的项目都能运用同一个标准。

“所以我们现在要做的是梳理各地的客户需求以及本地的第三方资源情况,同时也面临着在各地培训资深内部人员的问题。“杨贤钊表示,目前Officeasy主要运用于华润的写字楼,现阶段的任务是把生态营造好,但不拒绝对外输出。

杨贤钊透露,未来对于生态体系的探索接下来会延展到智慧建筑层面,包括人工智能楼宇和物联网生态系统等。目前已经与IBM成为合作伙伴,在业务上进行互相帮助,但尚未达成相关协议。

(编辑:袁一泓)

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