2017年第一季度，服饰行业线下使用微信支付的消费同比增长3.34倍。
6月30日，微信团队发布了微信服饰行业指数。综合加权后，微信服饰行业指数为7.3。据微信行业合作部总监杨光介绍，该指数由产品指数、运营指数和渗透指数三部分构成。
指数表明，服饰行业充分利用了微信公众号提升品牌运营和传播，微信支付的渗透率也加速提升，但服务用户的能力仍有提升空间。
杨光在接受21世纪经济报道采访时表示，随着实体零售开始复苏，企业对于应用工具的需求特别迫切。此前微信团队曾针对餐饮行业设计过解决方案，用户的接受度和渗透率都比较高。相比之下，由于传统服饰商门店较为分散，业务流程更复杂，服饰行业ERP系统的复杂度更高。
杨光告诉记者，根据微信团队调研发现，行业存在会员线上、线下数据不通，线上商城流程长，活跃和转化率低，线下门店员工、库存、资金管理不及时等诸多痛点。
在已披露的微信服饰行业大数据中，能看出微信支付正加速渗透。2017年第一季度，服饰行业线下使用微信支付的消费同比增长3.34倍。其中，品牌类公众号表现抢眼，目前服饰类微信公众号数量为99.2万，覆盖用户4.5亿，优质服饰公众号覆盖了近三成用户。
数据显示，优质品牌类服饰企业，均开通了会员管理、线上商城、门店导航和客服四类服务，致力于通过便捷的消费体验和定制化服务打造核心竞争力。但在微信能力的深度运用和服务渗透上，仍有所欠缺。
“目前，不少品牌利用微信公众号吸引不少用户，微信支付接入数据也很可观，但会员运营、数据打通等方面有待提高。我们基于服饰行业运用微信能力的情况加权得出了7.3的综合指数，”微信团队表示，“不同服务场景间的数据互通是服饰行业的核心短板。”
按照微信团队的设想，某个行业的微信行业指数越高，应该在各个场景下充分利用微信能力，并通过有效运营，在品牌影响、用户渗透等方面达到更理想的状态。
发布会当天，微信团队还发布了“微信+服饰行业解决方案”。据介绍，服饰行业可以通过微信公众号、小程序、“支付+会员”、企业微信等微信综合能力进行线上线下会员导入、用户画像分析、品牌线上传播、员工管理培训和线上电商销售，帮助企业打通获客、转化、留存、复购等不同诉求的服务数据，也能让开店、巡店、培训在一部手机里搞定。
（编辑：袁一泓）
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