无人救护车与AR犯罪现场

试想一下，未来的犯罪现场和救护车该怎样操作？

美国国土安全部、科学技术局、西北太平洋国家实验室和Continuum设计公司联合开展的项目——”紧急救援的未来前景”勾勒出这样一副画面。

15年后，医护人员抵达求救电话拨出现场时，将对患者的既往病史有充分了解：自动驾驶救护车把他们带到事发地点，与此同时，先进的数据共享平台将为紧急救护队简要介绍病人目前的情况；消防员将能通过免提头戴式耳机获取建筑结构数据，知道该避开哪些楼梯；警员将利用无人机技术确定嫌疑人的确切位置，避免可能造成危险的追逐战。

国土安全部科学技术局主持了几个专门服务于急救团队的工作小组——了解他们的需求，提供技术援助，并开发新技术和策略。

但据Continuum产品体验总监克里斯汀•海斯特（Kristen Heist）称，参与工作小组的急救人员时常对新工具和技术的开发彼此独立的现状感到不满。“急救人员不断告诉我们，这种感觉就好比圣诞树或手链，挂着一堆彼此之间不一定兼容的一次性解决方案，中看不中用。”

“我们推出‘紧急救援的未来前景’项目——并把它作为愿景项目——就是为了绘制一幅蓝图，让解决方案形成生态系统彼此协作。”海斯特说道。“一旦愿景设计好了，彼此独立的企业就能负责愿景的不同部分。”从2015年到2016年，为期一年的研讨会构思出了这一系列面向警方、消防部门和医护人员的愿景，政府、技术开发（通过PNNL）以及以用户为中心的设计（来自Continuum）将成为其发布的关键；相关的产品和策略将在未来大约15年内逐一推出。

紧急救援的未来前景包含了形形色色的创新成果，从技术上的创新到更多以数据为驱动的创新。举个例子，他们开发了一种警员专用的弹性汗衫，可作为保护层，同时内置传感器，可跟踪记录警员的健康状态和行踪。国土安全部和西北太平洋国家实验室希望引进专攻类似领域的行业合作伙伴，共同推进这一愿景。”海斯特说道。所以，为了把弹性汗衫推向市场，他们计划和早已熟悉追踪技术并期待开发防护装备的运动装备公司合作。至于旨在解放警员双手、协助其获取周围环境信息的增强现实眼镜，该项目团队准备和为石油行业工人开发类似设备的厂商合作。

其中一项创新早已投入到警员队伍中，来自该项目与某位研讨会参加者的合作成果，此人拥有管理多家背景调查公司的经验。他开发了软件平台兼应用程序FirstTwo，警员输入目的地地址，即可提取与该社区及其居民相关的数据。“现在，他们开展行动时能够掌握更多信息，而以前，他们往往不知道自己会踏入怎样的环境。”海斯特说道。

但是鉴于项目中不少创新成果涉及大量个人数据——从警员给被捕者佩戴的以跟踪其健康迹象及任何活动的嫌犯手环，到嵌入警员徽章的随身相机，再到医护人员佩戴的用以记录所有通话和交流的护腕——参与开发急救生态系统的人员如履薄冰。

“显然，公众对随身相机等产品一直心存担忧。”海斯特说道。长期以来，在执法过程中使用录制设备的做法备受关注——虽然执法部门坚称它们的作用是让警员为自己的行为负责任，但录下来的视频究竟是被保留下来还是发布出去，警方做法不一，导致公众怀疑警员假公济私。针对此类设备所录制视频和收集数据的处理方式，建立一个更为公开透明、始终如一的系统，将是推出高科技应急体制的关键一环。

最终，这一创新生态系统应当协助警方、消防员和医护人员把工作做好。警员们对于把自动驾驶汽车整合到工作之中表示怀疑，不相信自动汽车能够像人类驾驶员一样应对突然下达的命令。但医护人员立即看到了这其中的价值，如果无需驾驶，他们就能在途中进行更加充分的准备，以更好地帮助病人。“他们不再需要集中精力绕开其他车辆，可以把关注重点放在病患身上，判断该携带哪一种医疗设备，以及如何做好准备。”海斯特说道。

“急救人员的工作要取得成功，少不了人情味。”她补充说道。“此项目背后的理念就是利用技术清除一切工作中的障碍——比如驾驶，或使用多台设备调出数据和通话，以帮助他们更好地发挥自己的专业技能。”

来源：《快公司》