新零售的热潮席卷到了医药领域。
10月20日，21世纪经济报道记者从拜耳公司获悉，其与阿里健康达成战略合作：双方将以消费者运营为核心，以数据为能源，实践全链路、全媒体、全数据、全渠道的新零售，让消费者触达拜耳的自我保健产品和解决方案。
拜耳大中华区总裁朱丽仙表示：“中国提出‘健康中国2030’计划，旨在2030年之前为民众提供平等的健康服务。自我保健将成为整个医疗体系实现此目标的一个关键因素。”
这也是阿里健康平台上首家就全域营销新零售签订战略合作备忘录的制药及健康消费品企业。资料显示，拜耳是一家拥有150多年历史的德国企业，其生命科学业务涉及处方药、健康消费品、作物科学和动物保健。
新零售是双方合作发力的重点。
2016年，阿里巴巴集团董事局主席马云提出了“新零售”的概念，让O2O格局再次有了新的升级。新零售时代的商业本质是以消费者为核心，从传统的产品思维转变为用户思维和数据思维，强化对消费者需求的洞察和挖掘，从而对线上线下全渠道销售过程进行升级和改造的新销售模式。
对于健康消费品市场而言，这无疑带来机遇和挑战。记者获悉，拜耳和阿里健康将尝试各种创新，例如通过“村淘”项目，开展 “赶集”、“农村推广员教育”等活动，让自我保健的产品和解决方案能覆盖至五六线甚至更广袤的农村地区，使线上、线下产生联动。
同时，拜耳将借助阿里巴巴新零售渠道铺设，如阿里健康发起成立的中国医药O2O先锋联盟线下药房以及盒马鲜生门店网点，实现线上下单，自我保健产品快速送达消费者的服务。
整体来看，此次合作中，拜耳将借助阿里平台的大数据技术了解消费者健康消费趋势，满足消费者自我保健的诉求，从而建立全域策略。
在全媒体方面，阿里健康将围绕重要场景和事件，如618、天猫双11全球狂欢节等各种时机，帮助拜耳内容创新，加强对消费者进行自我保健的教育，结合拜耳的专家资源提供消费者自我保健顾问，提升消费者自我诊疗的能力。
同时，在投放中实现全域推广。在全渠道方面，拜耳将尝试阿里健康的“新零售”商业模式，并发力拓展海外业务量，打造全域运营。
拜耳健康消费品事业部中国区副总裁、市场和创新负责人何勇说：“未来拜耳还将以阿里健康海外旗舰店的合作为始，结合天猫国际海外旗舰店、天猫国际海外自营店等平台，建立拜耳在阿里系统的跨境电商生态，多店联动。”
（编辑：张伟贤）
分享成功