海外业务得到进一步拓展。
3月1日，途家召开战略发布会宣布推出新途家矩阵：携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租和大鱼自助游，组成了新途家集团。途家COO杨昌乐表示，新途家将在信用建立、民宿分级、赋能商户和打造安全四个维度上的全新战略。
新途家组建后，途家、携程民宿、去哪儿民宿主要负责国内中高端民宿；蚂蚁短租则针对年轻化人群，重点推出高性价比的民宿业务；作为新途家的海外事业部，由原大鱼自助游团队和途家海外业务部升级而成，并由大鱼团队统一负责，持续运用领先的Hunter模式开拓海外市场。据介绍，本次双方合并后，新途家的海外业务已经覆盖到全球1037个目的地，40万套以上的房源。
杨昌乐称，在整合打通了途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用等八大平台的房屋库存共享后，目前途家已经成为国内最大的民宿入口，2017年实现交易量增长5倍、房源3倍增长的亮眼业绩。“随着大鱼自助游的加入，我们相信，今年海外业务将实现超过30倍的增长。”
当天途家还首次发布了《民宿分级标准》白皮书，由途家依托海量数据和市场调研打造。这意味着，民宿行业从此有了一套自己的评判标准，在“非标准住宿的标准化”上，又迈进一步。
技术解决民宿痛点
途家平台产品运营副总裁陈珺发布了针对商户端的产品“一站式管理系统”（All in One），用智能技术手段来解决商户的核心痛点：商户多平台多规模经营困难、收益不乐观、定位区间难以把握等问题。
“一站式管理系统”（All in One），即通过打通多平台的后台数据，有效实现房源同步、房态同步、订单同步、消息同步，智能化解决商户房源多平台发布、管理不统一等问题：让多平台的操作更加便捷，大大提升了运营效率。
商户只需要在途家录入一次房源，拟定定价，就可以一键同步到其他平台；房源被预定成功后，商户可以同步关闭其他平台的房源和定价，有效避免了超卖柜单、撞单和定价不统一等系列问题，让多平台的操作更加便捷，大大提升了运营效率。
为了解决安全管理问题，途家将实现业内首创——与公安系统打通，实现身份认证和人脸识别，确保安全入住，也让民宿的运营进一步合法化。
针对房东和房客的不同信用体系，途家上线了双向评论系统，还将推出“用户筛选”功能，这样用户在入住前能有效筛选房，此后的功能中，房东也可以筛选用户。
此外，途家还上线了“房屋复制”、“AR看房”、“百米导航”等新功能，尤其是“百米导航”的新功能，再次引领行业创新。不久的将来，途家还在原基础上升级了 “智能定价”系统，商户可以自由设定价格的浮动区间，从而有更多的自主选择权。
助推民宿标准化
杨昌乐表示，途家将2018年定为“民宿品质年”，在民宿发展如火如荼、软硬件设施参差不齐的大环境下，途家一直致力于推动民宿的品质化，此次民宿分级白皮书的发布，正是途家在追求民宿品质的道路上迈出的坚实一步。
据悉，这套白皮书是基于途家海量的房屋、订单和用户数据，反复研究了房屋硬件设施、房型规格、地理位置、周边设施和服务能力等综合指标，调研了能激励用户下单和复购的多重因素后推出的一套广泛适用性的分级标准。
据了解，在本套《民宿分级标准》中，途家首创推出了民宿定级模型：通过跟踪调研近两年上亿用户下单、复购行为，从60个房屋设施指标中筛选出40项影响用户下单的因素，再匹配途家超百万套房源中这40项的分布情况，形成一套可以根据房屋基础设施快速定级的模型。该模型对每一个考核项赋予不同权重，综合得出不同得分，而后根据不同分值分布对标酒店星级的分布比例，设定出途家民宿分级的分值区间，综合得分的高低则对应房屋级别的高低。
依托对十几万商户多次调研、数百个业务经理人工核查、运营团队人工审核形成的最终模型，途家对民宿进行了豪华、精品、舒适、经济等级划分，并制定了高端、中高端、中端、经济或平价房屋的评定标准，民宿等级越高，表示接待设施与服务品质越高。据了解，最终通过验证的分级模型标准准确性极高，也同样适用于同行业其他平台的房屋。
作为分级标准的亮点，定级模型将开启定期更新，在房东端与前端展示实时联动，房东只要填写完整房屋的设施项后提交，系统就会根据房屋综合得分将房屋智能定级；另外还将搭配校验机制，适时进行人工校验，进一步确保分级的准确性。除此之外，途家还将向商户提供高附加值的房屋维护手册，帮助商户精细化的维护房屋，优化服务质量。
“通过民宿分级，可以让房客对房屋的综合质量产生快速印象，帮助用户判断，缩短决策时间；另一方面也能给房东建立起一套标准化的经营参考，从而有针对性的提升房屋基础设施，让自己的民宿在行业里有更准确的定位。”陈珺表示，通过有效的民宿等级评定，可以让民宿经营者更加注重品牌的建设，推动用户决策和体验的真正统一。
业内人士评析，本套《民宿分级标准》对民宿的硬件设施、安全卫生、服务保障等方面都做出了更为规范的要求标准，途家作为中国领先的民宿短租预定平台，首次为民宿行业制定了标准，这也让市场监管难、落地还缺少细则的国内民宿市场做到了有章可循，切实推动了民宿这种“非标准行业的标准化”。未来随着整个行业发展，相关的分级标准也必将进一步细分。
（编辑：张伟贤）
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