品质时代，电商的假货问题能杜绝吗？
层出不穷的假货问题，给电商行业再次带来考验。
日前，广东检验检疫局数据显示，2017年对该部门跨境电商在售进口消费品实施线上抽查111批次，经检测62批次不合格，不合格率高达55.9%。造假问题尤为突出，一是假货，如商家进货渠道问题、商家自己造假，伪造报关凭证；二是虚假宣传。
因此，加强商品品控成为各大电商下一步的发力点。包括天猫、唯品会、网易考拉等平台均已提升了平台维权的力度。据悉，唯品会新增加了完整的品牌授权链和商品信息溯源两大举措。
“质检体系方面，我们投资超1亿元布局了检验体系，今年还会继续扩大品控团队，预计要扩充到1000人。另外，我们邀请社会各界人士组成正品鉴定天团，使消费者真正成为正品电商的参与者和把关者。”唯品会副总裁黄红英告诉21世纪经济报道记者。
消费红利
艾瑞咨询发布报告显示，2017中国网络购物市场交易规模预计约为6.1万亿元，同比增长29.6%。同时，随着居民收入水平的提高，也越来越重视生活品质和健康，也更愿意选择中高端产品。
唯品会的数据也可以佐证这一点。该公司最新财报显示，唯品会2017第四季度净营收总额达到241亿元人民币（约合37亿美元），同比增长27.1%。该公司CFO杨东皓表示，唯品会2017四季度营收增长的原因主要是客户忠诚度和粘性的提高，其用户人均消费同比增长了22％。
艾瑞咨询华南区总经理伍毅然认为，目前电商渠道成熟，消费者对网购渠道的商品品质提出了更高的要求。因此，正视商品质量问题，重塑网购市场信任度也是电商市场下一阶段的重要发展方向。
目前，天猫通过制定平台规则，提高准入标准和加大售假处罚力度等措施保障商品品质和真实性；京东则与众多供应商和品牌方直接对接，并对自营商品提供 “正品保障”服务和“12倍正品险”服务。而唯品会则通过构建“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+保险+售后”全流程的品控体系，在各个环节进行把控。
黄红英坦言，将正品鉴定的话语权交给拥有火眼金睛的消费者，有利于形成正品消费的价值认同和文化认同，激活整个电商乃至整个社会的正品意识。
三方联手
对于品质的提升，唯品会还会与京东进行协同。目前，唯品会京东旗舰店已于3月3日在京东平台正式上线。不过，在该店内包含了唯品会、京东闪购两个运营主体。其中，在页面上方主要展示唯品会男女装、童装、鞋类，而页面下方展示的是京东闪购类目中的男女装。
二者之间是否存在竞争？黄红英告诉21世纪经济报道记者，与京东的合作，会给唯品会流量带来很大的提升，但一季度才刚刚开始合作，到第二季度财报中才能看到明显增长。
京东集团董事局主席兼CEO刘强东在谈到这项合作时表示，双方平台上的优势品类可以做到互补，京东用户主要集中在一到三线城市的男性，唯品会的用户以三到六线的女性为主。从长期来讲，双方还将在后端供应链和物流方面进行优势互补，如共享仓储、分拣中心以及配送站的费用，迅速降低各自的运营成本。
与此同时，腾讯也已在微信钱包开放唯品会入口，目前尚处于内测阶段，仅有5%的用户能看到。分析人士认为，短期内，合作双方资源配置的整合优化与同质化品类等问题，依旧需要解决。
（编辑：袁一泓）
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