引入社会资本，发展高端医疗服务已成为广东省健康服务业未来发展的重要组成部分。近日，国际医疗集团保柏高调宣布进军中国大陆市场，通过旗下子公司香港卓健医疗服务在广州设立内地首家综合医疗中心。
“我们对中国内地市场有很大的期待。我们长期的目标，是成为一个综合的健康服务管理者，包括提供保险，提供医疗服务，帮助客户真正提高他们的健康水平。”保柏中国项目总监施霖肯接受21世纪经济报道记者专访时表示。
《“健康中国2020”战略研究报告》明确指出，到2020年我国卫生总费用占GDP的比重将达到6.5%-7%，多种产权模式下的医疗服务量占比将达到20%。这也意味着社会资本进入医疗机构的增长将在未来5到6年内保持超过30%的年均增速。
在政策红利下，高端医疗诊所开始遍地开花，逐渐步入发展黄金期。但门诊量长期不饱和，患者偏好公立医院等问题仍然待解。
借道CEPA落子广州
作为一家国际医疗保健公司，保柏提供健康保险、医疗定制服务，护理保险产品，并在多个国家经营门诊医疗中心、牙科中心、医院和养老院。2017年，保柏实现营收122亿英镑，运营利润达到8亿英镑。目前，保柏约70%的业务来自健康保险。
这次保柏在广州开设的综合医疗中心，也是中国内地首家全英资运营的医疗健康机构。“我们首家医疗中心在香港，并形成了相对成熟的模式。所以我们首先考虑大湾区，广州位于大湾区内而且毗邻香港。此外，广州还有优异的医疗资源，市场也相对成熟，有利于我们聘请医生，并与当地医疗系统进行更多交流。”施霖肯告诉记者，保柏进入中国大陆市场，不光是服务消费者，还想融入整个当地的医疗体系，与更多医疗机构进行互动。
“我们的目标不仅是提供最佳的康复治疗，更要通过我们定制化的服务帮助客户管理好自身的健康。”医疗中心医疗总监王旭广透露，目前保柏的客户主要是白领和中产阶级。自去年试运营至今，诊所客户以家庭和个人为主，另外也会有来自周边写字楼的白领以及大公司合作伙伴的团队客户。“家庭个人、白领和公司团客大概是6：2：2的比例。”王旭广说。
今年1月9日，广东省卫生和计划生育委员会、香港食物及卫生局和澳门卫生局三方签署了《粤港澳大湾区卫生与健康合作框架协议》。广东省将鼓励港澳资本进入广东高端医疗服务领域，进一步落实相关的政策，制定相关配套管理措施，吸引更多港澳服务提供者来粤设置医疗机构。
据施霖肯透露，保柏广州综合医疗中心项目的投资也是得益于这政策红利。“我们很荣幸通过CEPA成为第一家在内地开设独资医疗机构的英国医疗保健集团。我们会先打造好广州的这家医疗中心，不断了解市场与中国消费者，等这个模式成功之后才会进行更多推广，进驻包括北、上等国内其他一线城市。”施霖肯说。
非公医疗迎春天
据广东省卫计委的调研，公众对公立医院的满意度有待提高，尤其是对“就医方便”和“环境设施”表示不满。去年，广东省政府下发《广东省深化医药卫生体制综合改革实施方案》鼓励社会资本办医，并提出到2018年非公立医疗机构床位数和诊疗服务量占到医疗服务量的30%。
为饯行“健康中国”国家战略，继续深化医疗改革，满足公众多层次、多样化的健康需求，国家进一步开放社会资本办医，鼓励社会力量提供多元化医疗服务。高端私立医疗诊所有望迎来黄金时代。
今年2月28日，恒大健康（00708.HK）和布莱根医院合作共建的“博鳌恒大国际医院”在海南正式开业，提出要通过整合国际资源，发力高端医疗市场。3月18日，北京新世纪怡德朝外诊所开业，涵盖了儿童内科全科、成人内科、外科等多专业科室，也是新世纪医疗在京开设的第四家门诊诊疗机构。
在施霖肯看来，这是一个好时代。“国家出台很多政策鼓励社会办医，特别是基础医疗的发展。行业都在建设基础医疗网络，也在提高本身的质量，让消费者花出去的每一分钱都值得。”施霖肯认为，保柏进驻广州以后，不仅可以为当地基础医疗网络添砖加瓦。
为了适合中国水土，保柏也在不断调整。在客户管理层面，保柏每周都会收集意见反馈，并进行调整改进。“举个例子，很多带着小朋友的顾客，会问有没有小型的儿童娱乐场地，让他们可以在等待区玩玩具，所以我们就设置了一个可以让小朋友玩耍的区域，并在等待区摆放了一台播放各式动画片的电视机，还有小孩子喜欢的连环画和读本。”施霖肯谈道。
不过，王旭广也坦承，目前国内患者还是倾向于前往公立医院就医。“全科医生在国内还是一个比较新的概念。全科医生更注重的是一个全面解读疾病的能力，相当于是健康守门人的角色。相对于一次性的问诊关系，我们更乐于家庭建立一种长期的健康管理。”王旭广说道。
（编辑：张伟贤，如有意见建议请联系：zhangwx@21jingji.com）
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