铿锵玫瑰丨视频专访邹炼：不拘一格揽人才 摩根大通的招聘之道

1995年机缘巧合进入银行业的邹炼，用23年的时间走上了行业的金字塔顶端。2009年12月加入摩根大通银行；2011年被提升副行长；2017年担任上海分行行长。

大学学习的心理测量，用邹炼的话来说是“终生受益”，学会宽容是大学教育留在她身上的印记，也帮助她在工作中跟不同的人协调平衡，实现多赢。

看似温柔小巧的邹炼，却管理着亚太地区16个不同地区的团队，从澳洲到巴基斯坦，如何协调时间，跟不同团队交流，提升工作效率，是她主要解决的问题。

摩根大通招募人才，一言以蔽之，就是“不拘一格揽人才”，相比业务背景、学业背景，更注重的是一个人的品德和素质。而在培养现有员工方面，继任者的人才储备是摩根大通的传统，并且鼓励员工转岗，鼓励员工发现自己的长处，让员工自我塑造、自我学习并不断提升自己。

爱好旅行的邹炼，一直保有一颗对不同地域不同文化的好奇心。

（以下文字根据嘉宾视频资料整理，为方便阅读，仍以第一人称口吻叙述）

我的建议是要有足够的耐心。任何一个行业没有3到5年的浸润，这个行业它的游戏规则是什么，它未来的发展前景是怎么样的，可能很难有一个客观的准确的判断。

大学研究终生受益

在本科我学的是心理学，硕士的时候学的是教育学，研究的领域都是心理测量。一般来讲智商如果85到115的话，是一个正常范围，超过115会认为是一个聪明的人。在研究学习以及实践心理测量的过程当中，我会接受和认同人的个体差异，会比较正面地去了解既不对别人有所苛求，对自己也不必有所苛求，个人都有自己的长和短，把这些长短组合在一起，你就会有你独特的精彩。在待人接物当中包括在商业活动当中，我觉得对我来讲非常有益处的就是学会宽容，学会从不同的角度去审视一个问题，现在商业活动当中其实各方都有自己的立场，都有自己的利益，更多的是一个协调，一个宽容，达到一个平衡点，做到双赢或者多赢。

从这个角度来讲，心理学特别是心理测量这件事情本身对我来讲还是非常有益处的，真的可以讲是终生受益。

机缘巧合进入银行业

我是95年进入银行业的，当时来讲直白的说并没有特别的一些职业生涯的规划，更多的是顺其自然，时机恰恰好。当时外商银行进入中国的市场，他们对你的学业的背景并没有一个非常强悍的这个要求，反而说你的语言能力，你的学习能力，最关键的你想不想在金融业能够去学习去发展你自己。也是机缘巧合，校友的一些推荐，让我进入到这个行业。我是2009年12月加入摩根大通银行的，当时比较关注的就是业务条线，2011年11月提升作为副行长主管前台的一些业务，在这个副行长的位子上有六年的工作经验，去年7月份非常荣幸得到银行的认可，得到银监会的批准，正式担任上海分行行长这个职务，可以说肩上的担子更重了。然后我也在不断的学习，继续提升分行管理能力。

管理全球化团队

有16个团队，最早的是澳洲团队，提早中国两个小时已经开始工作了。时差方面最晚的一个团队在巴基斯坦，跟中国的时差是三个半小时，这还是我的主管的业务板块。另外我们是个全球性的银行，有很多全球性的会议，蛮多时间是在晚上，16个团队毕竟非常多元化，如果能够更配合本地同事时间的话，交流的质量可能也会特别高，并不一定说我要从澳大利亚开门一直坐到巴基斯坦关门，没有这个必要。但是时间上能够非常好的调整的话，我觉得对我的工作效率是有很大帮助的。

招募人才更注重个人素质

我两个角色，一个是上海分行的行长，同时是金融业务的服务提供商，所以我也会在全球拜访我们中资银行的海外分行，我觉得会有两方面的人才可能目前中资银行还会短缺。一个是高级的管理人才，因为中资银行的海外机构建设也是逐步的，这两年我们可以看到，除了传统的靠建自己的分行，更多的中资银行是采取一个兼并收购的方式快速布局。在这个过程当中，你有培养全球视角的高级管理人才，这个是一个非常正常的过程，需要弥补短处。另外是一些国际标准的专才，比如说产品创新，比如说法律合规，当你没有一个平台去招募人才培养人才，是需要有一些时间去完成的。至于讲到怎么补目前的短板，无外乎两个：自我培养，还有就是拿来原则。以摩根大通来讲，我们自己培养的人才，把他们送到世界各地，让他们有一个全球的视角，另外就是吸引本地的人才，拿来主义为我所用。我相信中资银行基本上也是这个策略。

初级阶段人才招聘方面，摩根大通的思路还是非常宽广的。我们今年的校园招聘主题是不拘一格揽人才，同比的话，中资银行在招聘的时候可能对学业背景的要求会比较高，国际金融、商科。我们这边更多的注重的是一个人的品德，他的素质。对他的业务、学业背景本身并没有那么苛刻。在2017年亚太区我们招募的应届毕业生和实习生里边，有39%的学生他的背景是非传统的，不是金融，不是会计，不是商科。就是在招募人才的时候，我们会更注重个人的素质，他的可塑性，而不是简单的看他的背景，这是一块。

摩根大通如何培养现有员工

在现有员工的保有以及培养方面，摩根大通也有很多的特色。我第一天报到的时候，正好是年底到第二年年初，开始做一些人才的培训计划。我就被非常震惊的告知说要想一想继任者。我了解到在摩根大通，继任者的人才储备是一个行使了很多年的好做法，会让你的人才不会断层。另外在具体的管理上面也是鼓励员工转岗，鼓励员工发现自己的长处，找到最合适的位子，培训方面也是有足够的支持。让员工有一种自我塑造的可能性，他才能够在这个机构在这个行业长期的生活、学习并不断的提升自己。

爱好是旅行

爱好的话可能就是旅行，这也是我长期出差的一个天然优势。我非常喜欢旅行，

我还是保有一颗对不同地域不同文化非常好奇的心态。