华住酒店集团总裁、城家董事长兼首席执行官金辉在接受21世纪经济报道专访时表示，合资公司将进行“馨乐庭”品牌硬件标准、服务标准、细节及体系的梳理与对接，以保证服务品质和客户体验。
5月8日，雅诗阁与华住及旗下城家公寓签署三方战略合作协议，并宣布共同成立合资公司。这是国际服务公寓巨头与国内酒店巨头间的首次携手，也是继与途家网成立合资公司后，雅诗阁与国内行业巨头的第二次合作。
21世纪经济报道记者获悉，合资公司主要由城家管理，将代理雅诗阁旗下“馨乐庭”品牌在中国的特许加盟及委托管理业务，享有该品牌在上海、北京和深圳的独家代理权。未来将主要通过发展华住及城家旗下自有物业及第三方委托管理等渠道，来扩张“馨乐庭”品牌加盟服务公寓的全国网络。
2006年，雅诗阁将馨乐庭品牌引进亚洲，首家物业落地中国上海。“馨乐庭”以“活力时尚”为品牌定位，在中国的主要客群为国内商务及休闲旅行住客，目前已经在中国19个城市布局30家馨乐庭物业，其中12家已经投入运营。
当日，由合资公司发展的全国首家“馨乐庭”管理店也进行了签约，该项目位于上海浦东大陆家嘴板块，业主方为光大安石基金管理公司，由合资公司受托全权运营管理。
华住酒店集团总裁、城家董事长兼首席执行官金辉在接受21世纪经济报道记者专访时表示，合资公司将进行“馨乐庭”品牌硬件标准、服务标准、细节及体系的梳理与对接，以保证服务品质和客户体验。
“双方的客户资源将会互补互通。”雅诗阁中国董事总经理陈志商对21世纪经济报道记者表示，借助华住1亿C端会员资源，雅诗阁可以在全球B端企业客户资源基础上实现客源拓展，C端客户与中国企业本土客户未来都将是雅诗阁在中国市场的拓展方向。
三方各得其所
金辉将此次合作描述为“全球广度+中国深度”的融合，“华住在帮助雅高酒店集团实现中国市场本地化运营过程中积累了经验，城家也将发挥大华住亿级会员体系和本地化运营能力，实现馨乐庭品牌在中国的快速扩张。”金辉此前也参与对接了华住与雅高的合作。
对于将中国战略定位为以轻资产品牌输出管理模式为主的雅诗阁来说，与华住及城家的合作无疑可以加速品牌扩张步伐。1999年雅诗阁刚进入中国时，采取的是自有资金购买物业并运营管理的模式，此后逐渐过渡为委托管理。陈志商透露，雅诗阁中国2018年已经新增10家物业、1900多套服务公寓单元，较去年同比增长50%。
“目前，中国籍住客在我们全球住客中占比接近25%，并且还在持续增长。合资公司成立后，计划到2025年签署16000套服务公寓，这将让馨乐庭在华规模增长超过三倍。”雅诗阁首席执行官吴洵杰对21世纪经济报道记者表示，除了特许加盟，雅诗阁还将继续通过投资、战略联盟、管理合同、租赁和特许经营等多种渠道扩张。
陈志商表示，与华住及城家的合作，将有助于雅诗阁抓住机遇拓展国内快速发展的中端市场，特别是北京、上海、深圳等经济领先、旅游业发达的核心城市。未来还将持续扩大与房地产领军企业和新经济代表企业的战略合作联盟，以寻求更多大规模、高品质项目的合作机会，加速雅诗阁在中国的发展。
“城家、华住从签约项目到开店才几个月，我们基本两到三年才开一家店，不同业主因为要求不同，项目还会增加一些变化，这些都需要时间。”陈志商坦言，作为一个运营商来说，越早把物业开出来，就越早能够把管理费赚进来，不光希望店开得多，还要开得快。
华美顾问集团首席知识官赵焕焱对21世纪经济报道记者表示，此番合作后，雅诗阁开始了服务式公寓在中国的轻资产发展模式，华住进入了服务式公寓领域，城家与服务式公寓主流企业的合作有助于规范化发展。
服务公寓将崛起
在新型需求驱动和政策支持的双重利好下，住宿租赁市场成为“风口”。2015年国务院首次将“公寓”定性为生活性服务业，并将重点支持长短租公寓等业务发展。作为长短租公寓的细分业态，服务式公寓近两年获得了越来越多的关注。
相较普通公寓和酒店，服务式公寓内具备独立客厅、厨房及洗衣机等，物业还提供健身房、早餐厅、商务中心等配套，并提供24小时安保、前台服务及客服清洁等服务。
由于租期长于酒店产品，因此租金平均下来比同等档次的酒店便宜。不同档次的品牌市场区分非常明显，经济型公寓月租在6000元以内，中档公寓一般是6000元至8000元，而定位高端的“馨乐庭”未来月租在1万元至1.5万元之间。
“未来服务公寓会在中国大量崛起。”金辉认为，公寓行业很难像互联网行业那样赢家通吃，未来会有若干家有独特能力的运营及品牌公司，而对于进入行业的后来者来说会越来越难。
“公寓市场需要专业化、品牌化、机构化运营，这个趋势越来越明确。”金辉表示，尽管很多开发商和房产中介进入公寓行业，但做公寓本质是一个运营的事情，最后一定需要专业化、体系化的运营商去做。
“做运营更像种地，地产开发更像打猎，恰恰做公寓是需要耐心和精细化运营的，就像种地一样。”金辉表示，目前城家正在积极组建从日租到短租到长租、根据不同渠道、不同客户特点，来建立相应的获客形式。
赵焕焱表示，内地租赁公寓良莠不齐，有的分散性短租有可能因为邻近居民反对而需要经营许可。雅诗阁为代表的服务式公寓是成熟的业务，因此这次三方合作会对公寓领域发展起到规范引领作用。
“内地公寓市场发展趋势中，首当其冲的是行业规范的逐步确立，现在是明确规范的时候了。”赵焕焱表示，公寓市场的规范一是经营许可问题，不能影响居民；二是经营证照问题，必须符合要求；三是税务问题，按照6%缴纳增值税。（编辑：陆宇，邮箱：luyu@21jingji.com）
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