跟谁学将于下个月彻底转型为一家B2C在线教育机构，母公司旗下还包括多个“直播+辅导”双师模式的B2C在线教育产品。
在线教育机构跟谁学6月16日迎来了成立四周年，4年前跟谁学A轮融资5000万美元，打破了此前小米创造的国内互联网创业公司A轮融资记录，但至今没有新一轮融资计划公布。
过去的一年是陈向东蛰伏的一年，这位原新东方执行总裁此前投入教育O2O创业风口，并迅速将跟谁学打造为入驻60万老师的庞大平台。随后教育O2O泡沫破灭，经过商业模式调整后，跟谁学将于下个月彻底转型为一家B2C在线教育机构，跟谁学母公司旗下还包括多个“直播+辅导”双师模式的B2C在线教育产品。
“在过去的一年多，我基本上谢绝了所有媒体的访谈。我们在内部没有举办任何形式的庆祝活动，我说我们就把这种庆祝放在心里，放在客户身上，放在学生和家长身上。”陈向东说。
2017年，跟谁学完成了几款产品的转型和布局，包括将百家云、天校两款To B端产品独立拆分，目前旗下产品包括To C端的跟谁学、高途课堂、金囿学堂，面向教育培训从业者的成蹊商学院，以及在线教育工具微师等。
“在过去一年，我给自己打80-90分。之所以给自己打这个分数，是因为过去一年我的睡眠质量越来越高，焦虑越来越少，同时来自于整个团队的骄傲感和喜悦感越来越多。”今年6月12日，陈向东说。
“当时做得过轻了，没有做重”
2015年，O2O模式被资本看好。滴滴、Uber、美团、大众点评分别获得数亿美元的融资，教育O2O领域的资本游戏也随之上演。据不完全统计，曾经昙花一现的各类教育O2O平台有数百家。
服务样式上，跟谁学实行多种模式：online to online，线上找到老师，线上完成教学过程；online to offline，线上找到老师，线下完成教学过程；offline to online，线下找到老师，线上完成这些过程；online to offline to online，线上线下融合来完成。
“我们的愿景是打造一个人人乐用的学习服务平台，定位是O2O找好老师电商服务学习平台。”陈向东2015年8月时告诉21世纪经济报道。
但大批教育O2O企业在随后的资本寒冬中销声匿迹。如由于B轮融资失败，资金断裂，“老师来了”在2015年9月底宣布停止运营。
如今，仍处在O2O赛道的机构大多采取了多元化的商业模式。比如轻轻家教在提供上门家教服务的同时，2017年初试水在线业务，开展一对一和一对多小班课。在去年年底，轻轻家教已经实现月交易额一亿，其中在线课占比达40%。华南地区的教育O2O机构选师无忧也推出了在线1对1辅导品牌达分课。
“跟谁学在创业的时候正值O2O热，在我最初的设想当中，我觉得应该给平台上的老师、机构提供很多服务，比如研发系统、教研系统，但在那个场景下，我觉得我的认知还不到位，现在看来，当时做得过轻了，没有做重。”6月12日，陈向东对21世纪经济报道记者表示。
在O2O平台时期，跟谁学的商业模式是对平台上的老师、机构收取会员费、流量费。“很早的时候，跟谁学平台上一个月的GMV就冲到了一、两个亿，问题是公司本身是赔钱的。”陈向东说。
围绕平台老师打造商业闭环
但跟谁学的平台还是越做越大，入驻老师从1500名，增长到8000名，再一路上涨到20万。到2017年6月，跟谁学平台已聚集了60多万老师，入驻机构7万多家，用户超过8000万。
这给了跟谁学一个围绕入驻老师打造商业闭环的机会，先后推出了一系列To B产品。
首先是互动直播视频云服务平台“百家云”。百家云早在2014年7月就已启动，到2015年3月时，就已经可以满足3000多人同时在线直播上课。
随后，视频直播取代O2O成为在线教育领域的风口。
百家云提供直播、点播一站式解决方案，专业建设双师课堂。2017年6月时，百家云CEO李钢江对21世纪经济报道记者表示，跟谁学平台上的机构约占百家云用户的三分之一。
跟谁学随后推出的To B产品还包括中小教育培训机构的系统提升方案“天校”，中小教育培训机构在思想、意识、管理和方法论上的提升方案“跟谁学商学院”，提供工具、服务和培训三位一体解决方案的“U盟分销”。
天校针对的痛点是很多中小教育培训机构从招生、排课、续班、课消、数据统计到财务结算，这个过程中有不少问题，大公司每年可以花费大笔费用来开发各种系统，但中小教育培训机构没有这个能力。
跟谁学商学院针对的痛点是，很多中小教育培训机构在做“互联网”升级时，管理者的意识、意愿和能力需要提升。
U盟分销针对的痛点是很多中小教育培训机构在渠道管理、营销手段，特别是微信场景抑或其他场景上，无法适应移动互联网时代用户的消费和学习习惯。
分拆To B产品聚焦To C
一年之后的今天，跟谁学体系的业务线再次进行了调整。To B产品被独立拆分，将主战场聚焦于To C。
今年5月，百家云宣布完成6000万人民币A轮与A+轮融资，投资方包括小度互娱、华图教育、白山云等。百家云CEO李钢江表示，“新一轮融资将主要用于吸引人才，扩张新业务以及通过批量化采购进一步降低硬件采购成本。”
据报道，在2018年一季度，百家云的直播服务、双师系统建设、点播等业务相比上个季度实现了100%以上的增长，已实现盈利。截止到2018年4月，注册用户数突破两万，付费用户上千家，用户覆盖教育、金融、娱乐、政府、医疗等多个行业。
另一个被拆分的To B产品天校也正在寻求融资。天校总裁邓弘今年4月时介绍，天校免费的客户有60000家，付费用户在数千家。
U盟分销则从2017年开始不再对外销售，服务于跟谁学体系内部。“U盟分销的一部分产品技术融合到了微师中。”陈向东介绍。
微师的推出具有强烈的象征意义。这是一款在线教育工具，老师可以分享知识和经验，实时互动交流。其产品意义在于，跟谁学将转型为一家B2C平台，以往跟谁学平台上的老师，会迁移到微师上。
在成立3周年时，跟谁学宣布2017年将重点辅助支持入驻平台的前5%的老师和机构。目前，其中部分老师已经转化为跟谁学和高途课堂的“独家合作”老师。
高途课堂是K12在线教育平台，提供在线直播课和双师辅导产品。前身是2017年2月跟谁学内部孵化的独立品牌“伴节课”，如今已有几百名老师。其官网信息显示，2017年在读付费学员十万人，累积学员超过百万。
在以“找好老师”为口号的教育O2O时代，跟谁学平台汇集了大量老师，除了将其中一部分转化为自有教师，转型后的跟谁学如何看待这些资源？
“我觉得找老师这件事还是存在商业场景的，但是我们错过了那个点。如果谁能够把教研做好，把流程做好，把标准化做好，中国的诚信体系进一步构建的话，这件事还是有胜算的机会。当然我不知道谁在这方面做的更好一点，但我觉得还是会有机会的，甚至我还没有完成忘掉这样一件事，只是现在我没有能力来做。”陈向东向21世纪经济报道表示。
到今年7月，跟谁学将彻底转型为B2C在线“直播+辅导”平台，除了与高途课堂相对重合的K12业务，还将涵盖实用英语、瑜伽、职场、留学、四六级、考研、家庭教育等品类。
陈向东介绍，2017年9月，跟谁学实现了单月盈利。今年3-5月，收入同比增长了四至五倍，今年每个月都有非常不错的利润。
可以说，在教育O2O赛道失败后，跟谁学转型进入了在线直播这个新风口，但按照目前的体量，亦只是以“小而美”的新入场者从零开始，难以撑起A轮融资5000万美元时的估值。
对跟谁学内部来说，转型也带来了阵痛。
“我们以前全国有很多分公司，变成一个To C平台后，分公司要集中到北京来，做集中化管理，那分公司的分总经理就没了，就变成一个运营的负责人，这是一个巨大的组织结构调整。”陈向东说，“To B业务每拆分一次也是一次组织结构调整。李钢江以前是跟谁学的CTO，出去做百家云CEO，那内部的技术团队需要重新架构、重新组合，每一次都是一次背后的重大调整。”
“未来在线教育市场还会出现很多场景，我只是告诉自己要学会敬畏，要学会做减法，同时我也告诉自己，要适当地把可能会由开放趋向于封闭的公司，进一步推向另外一个开放状态。”陈向东告诉记者。
（编辑：李博）
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