澳旅局与马蜂窝国泰合作 深度体验将成未来发展趋势

8月7日，澳大利亚旅游局在京宣布与马蜂窝旅游网、国泰航空签署合作协议，未来澳大利亚旅游局将持续加大对中国市场的投入，精心布局行业协同发展的新型合作营销模式，深入了解多样化的旅行者需求，不断拓展合作版图。

据澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲介绍，2017年中国赴澳大利亚旅游人数达到142万人次，给澳大利亚旅游业带来109亿创收，并有望到2020年上升至每年130亿澳元。赴澳签证可以直接网上申请；澳大利亚广泛推广银联、微信、支付宝支付；各大酒店机场也逐渐中文化；未来更将推出相关微信小程序，中国游客赴澳旅游之路将变得更加便利。

“目前游客越来越倾向于深度体验，发掘目的地背后的故事。”何安哲在接受21世纪经济报道记者采访时表示，深度旅游将成未来发展趋势。

更多便利措施

当天澳大利亚旅游局与马蜂窝旅游网签署战略合作备忘录，双方将充分发挥各自优势，在市场营销推广、目的地信息整合、旅游产品定制和大数据分析等领域展开合作，布局智慧旅游营销，构建移动互联网旅游生态圈，助力赴澳旅游再创新高。同日，澳旅游局还与国泰航空首次达成协议，共同拓展赴澳商务会奖旅游市场。合作期间，双方将投入大量资金开展一系列品牌推广活动及市场营销活动，主要面向中国区的商务会奖旅游机构及企业买家。

“中国目前是澳大利亚第一大客源国，包括入境人数以及花费。”澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲透露，中国是澳大利亚最大的客源市场，截至2018年5月底的一年中，赴澳中国游客高达142万人次。截至2018年第一季度，中国游客在澳大利亚的年消费总额为109亿澳元。2017年，共计10.6万名商务访客到访澳大利亚，消费5.91亿澳元。

为了吸引更多中国游客，澳大利亚旅游局近几年密集与中国金融机构合作推出了多项便利举措。2017年8月30日奥旅局与银联国际和中国银行进行合作，目前澳大利亚有70%的网点可以让游客使用银联支付。目前微信、支付宝也在澳大利亚被广泛使用，如Chemist Warehouse药房、悉尼歌剧院便可以使用微信，中国游客在澳大利亚的消费也越来越便利。

何安哲表示，澳大利亚旅游局也在尽力与当地旅游机构沟通为中国游客建立更好的体验，目前澳大利亚许多酒店已经中文化，各大机场的指示牌也存在中文标识，何安哲还透露，“在未来，澳大利亚将和微信进行合作推出相关小程序，将各大热门目的地收纳其中，游客在机场便可以扫描二维码从而了解四周美食美景进行深度体验，甚至可以在小程序上进行旅游景点的采购或预约。”

中国游客申请赴澳签证也更加便捷，真正实现足不出户便可取得签证。目前已经可以实现网上申请签证，不需要游客亲自递交任何材料至大使馆，只需通过移民局中文官方链接申请签证，所有材料拍照扫描上传至网站即可，游客可以申请一年、三年、十年多次往返澳大利亚的签证。

深度体验成趋势

2017年中澳合作开展了“中澳旅游年”的活动，目标为促进中澳两国的消费者更多的选择双方作为首选旅游目的地。其效果明显，2017年澳大利亚的访华人次达到80万，而澳大利亚总人口只达到2500万，占到全国人数的3.2%。中国不再仅仅局限于澳大利亚旅游最大客源国，同样也是澳大利亚游客出境旅游的优质选择，中国的功夫、美食等对于澳大利亚游客也一样存在着巨大的吸引力。中澳之间签订了相关自由贸易协定，贸易往来众多。

针对中国赴澳旅游甚至出境游的未来趋势，何文哲表示，“目前游客越来越倾向于深度体验，发掘目的地背后的故事。” 比起去动物园去看袋鼠，游客更愿意去当地找保育员了解袋鼠的习性，跟袋鼠进行更亲密的互动。对于博物馆游客之前可能只是走马观花地浏览一下，而现在却可能花一整天甚至更多的时间待在博物馆，深入地了解其中的历史文化。红酒也变得不仅仅只停留在品尝，游客更愿意跟酿酒师了解红酒的创造过程等各种更有趣的话题。

（编辑：黄锴）