易事特：以客户为中心，积极布局充电桩市场

自2015年国务院发布《国务院办公厅关于加快新能源汽车充电基础设施建设的指导意见》以来，各地相继出台了一系列政策，支持和引导充电基础设施产业发展，我国充电站基础设施建设进入高峰期。截止2017年12月，公共充电桩保有数量21.4万个，比2016年净增约7万个，月均新增约6000个，私人充电桩数量为23.2万个。

近年来电动汽车的普及也为充电桩的建设发展带来了良好机遇。虽然在电动汽车普及的初期，建设充电桩的短期经济效益并不明显，但是电动汽车的产业化发展将大幅、直接拉动充电桩生产企业的销量。

在一系列政策的推动下，易事特自2011年即开始布局充电技术领域。易事特充分发挥遍布全国各地的充电桩市场营销网络资源优势，针对不同的客户群体，如公共交通行业、物流运输行业、商业住宅小区、公共充电站等建立专业销售队伍，并与合作伙伴在不同的区域内拓展市场。

根据2018半年报显示，易事特实现营收29.89亿元，其中新能源汽车充电桩业务实现快速增长，上半年新能源汽车充电桩等相关销售收入为4946.31万元，较上年同期增长434.19%。

同时，易事特始终贯彻“以客户为中心”的理念，深化与客户的合作，针对各项业务特点灵活调配技术和服务团队。“一切都以市场、以客户为中心，是易事特成功的唯一标准。”易事特董事长何佳向记者介绍到：“易事特充电桩能够在零下40度的黑河稳定运行，为世界首艘千吨级纯电动船提供充电服务，在北京、江苏、湖南、福建、广东、新疆、河南、安徽、香港等全国各省市地区（特别行政区）稳定运行，并做到24小时内处理完客户问题的服务效率。”

“以客户为中心，就是要打破与客户之间的壁垒，知道客户真正需要什么样的产品，这需要各部门共同的努力。”据何佳介绍，公司要求售前、研发、技术、供应链、制造、售后等部门统一瞄准市场“向前一步走”，公司所有制度、流程都更加便利和贴近订单、业绩和客户需求。同时，公司的流程制度要更加人性化和灵活化，根据岗位的工作性质和实际工作需求，合理安排工作时间、工作进度，最大程度保证公司员工的工作热情和效率，从而更好地服务于市场和客户。

据易事特方面介绍，其充电桩以“成为全球新能源车充电基础设施系统集成解决方案优秀供应商”为发展使命，针对不同客户的实际使用需求，定制高性价比的智能充电系统解决方案。

未来三年，易事特充电桩将从充电设备供应商转变为公共交通行业充电解决方案、运输行业充电解决方案、商业区/住宅小区充电解决方案、公共型充电站解决方案供应商。结合智能控制、后台管理、监控视频等多元化功能，打造出快速、高效、安全的一站式充电解决方案。

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（编辑：李清宇）