不收端口费的贝壳新房 靠什么角逐10万亿市场？

“我们跟友商最大的差异，就是我们不收任何端口费。”贝壳新房平台事业部总经理潘志勇近日表示。

作为贝壳找房上的重要业务，贝壳新房目前已经覆盖约400城市，提供6万个以上楼盘，并利用VR、航拍等技术全方位提升用户在线看房体验。在交易规模达十万亿的新房市场，这种“硬件”条件足以赋予贝壳新房强大的竞争力。

这是一个全新的“物种”。过去几年来，新房电商一度声势浩大，但发展相对缓慢。从业者也对新房电商的传统商业模式做出深刻反思。

如今，贝壳新房依托贝壳找房平台强势杀入这一市场。不仅商业模式不同，其特有的VR、航拍等技术优势，以及一二手联动效应，都将为市场带来变革的基因。

以技术为核心驱动力 从成交中“找生意”

对于房产这个高单价、低频次的交易品种，房地产电商要取得长足进步，必须提升线上看房体验。这就要求平台具备较强的技术能力。

贝壳新房的优势之一，就在于技术层面。基于空间感，全方位提升在线看房体验：1、通过VR看房，解决传统2D（文字＋图片组合）看房缺乏空间感的问题；2、利用航拍、动态图片呈现，提升周边环境和区位的动态展现；3、将VR、航拍规模化、体系化地应用在整个平台上的房源中，让线上成为消费者看房、选房的主流渠道。

这源自于贝壳找房平台特有的技术优势，而贝壳新房还基于新房交易的特点，将其进行强化，潘志勇表示，现阶段的重点工作就是着力于优化产品，提升用户体验。

他透露，在当前贝壳新房成本结构中，技术成本是最重要的成本之一。“主要的投入在技术上，技术上的投入体现在人上。”他表示，目前贝壳找房还在找关于算法、IOS研发等方面的人才，且这种投入还将持续下去。

潘志勇还透露了贝壳新房在产品研发上的进展和目标：第一阶段，将流量变成销售线索；第二阶段，把销售线索转化为到访量；第三阶段，促成成交。

在贝壳新房的业务重心上，之所以着力促成成交，是因为贝壳新房的收入主要靠交易效果付费，从成交中“找生意”，而非传统的端口费和广告收费模式。

潘志勇还指出，在区域布局上，贝壳新房会逐步向二三线城市发展，他解释，“一线城市的增量市场趋于饱和，开始向存在市场倾斜，而在二三线城市，仍有很大的新房市场空间。”所以，未来贝壳新房的业务重点会向二三线城市倾斜。

他还透露，贝壳新房希望在三年内做到2000亿左右的线上引导交易规模，对照10万亿元的新房市场，这个目标似乎并不高，但如果对照房地产这个从未被互联网改造的行业，这个目标又显得充满挑战。

发挥一二手联动优势 打造交易闭环

过去多年来，新房电商一度声势浩大，但相比实物电商实现的飞跃性发展，房地产电商发展相对缓慢。

潘志勇认为，有三个行业在电商领域发展特别慢，分别是生鲜、汽车和房产。其中，房产电商发展缓慢，主要有三个原因。

第一，没有办法在线上做闭环。虽然看房环节越来越趋于线上化，但无论看房还是交易需要在线下进行，房产电商不能实现线上的交易闭环。第二，与传统商品不同，房产交易属于高单价、重决策商品，在贝壳找房的平台上，单套房屋平均交易价格在130万元左右。这是导致其无法在线上完成交易的原因之一。第三，交易频次低。我国平均换房周期在8年左右，这使得销售人员很难在8年内对客户做充分的维护。

潘志勇认为，尽管有着上述客观障碍，但新房电商仍有很大的空间去发挥价值。据贝壳找房用户数据显示，用户在首次线下看房前平均在线上浏览信息达90天，达成成交前，用户至少要看约40套房子才能作出选择，用户对于线上平台依赖度越来越高。

与此同时，一二手房的联动也是未来的一大趋势，这同样也是贝壳新房的优势。

贝壳研究院数据显示，目前全国已有21个城市二手房交易量超过新房，市场进入存量时代，但从全国来看，2017年全国房产交易市场在16万亿左右，其中新房交易规模在10万亿左右，仍是市场占比最大的部分，且会继续保持增长趋势。

存量市场的崛起，也意味着同时考虑一二手置业需求的用户会越来越多。贝壳的用户数据发现，有60%-66%左右用户在购房时同时考虑新房和二手房。从消费习惯来看，消费者的消费行为快速向线上转移，一个能囊括一二手房产的房产平台才能满足用户的需求。贝壳找房恰恰能提供这种需求。

潘志勇坦言，目前，在海量数据和技术优势的基础上，贝壳新房的另一个挑战就在于“匹配”。以阿里巴巴为例，阿里有6亿的消费者和20亿件商品，无论是线上还是线下，都是在做消费者和商品的匹配。对于贝壳新房而言，如何把市场上7.5万个楼盘和用户的购房需求做匹配，如何将互联网对消费者的洞察转变为最终的销售额，将是最大的挑战。

贝壳找房副总裁、贝壳新房平台事业部总经理潘志勇

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