长久以来，国人对日货的热情一直高涨。

二十多年前，日本电视机、电冰箱等家电产品和游戏机、随身听等电子产品持续数载风靡国内，几年前，中国游客赴日抢购智能马桶盖，一时成为现象级话题。

“如今，中国人到日本买得越来越多的是护肤品、化妆品、药品、日用百货、食品等快消品。”近日，在京东全球购日本招商会现场，京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松指出，“甚至一些中国人会定期到日本，把包括手纸、洗发液等日常所需的各种用品置备齐全。”

不仅是消费类别的悄然变化，消费方式也在与时俱进。

根据艾媒咨询数据显示，2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元，预计2018年跨境电商交易规模有望增至9万亿元。“这其中，日本快消品所占比例是名列前茅的。”王笑松表示，在京东所有海外产品中，日本的产品销量达到了21%，仅次于美国的22%，排名第二位。

但在跨境消费过程中，如何保证是官方正品？如何提升跨地域采购和沟通的效率？近日，京东全球购在日本成立直采中心，这也是京东全球购首个海外采购中心。据了解，此次采购中心成立，京东全球购吸引了三越伊势丹入驻，并与日本知名品牌花王、AGF等签署战略合作协议。

日式匠心

作为全球化妆品、日用快消品市场份额排名第七，日本境内日用快消品行业第一、化妆品排名第二的龙头企业，花王集团对产品品质的追求可谓到达极致。

资料显示，花王集团拥有化妆品、护肤护发、个人护理、洗护和家清四块面向一般消费者的日用品事业部，同时在化工领域拥有极多产品线。在花王集团枥木工厂内，21世纪经济报道记者看到国内流行的纸尿裤、蒸汽眼罩、除尘纸拖把等产品。

这些产品并非凭空想象而出，而是经过花王集团缜密的研发团队多次研发测试，最终形成的产品形态。据介绍，花王枥木工厂的研究部门共分为四个研究所，涉及商品安全性、生物学研究、生产加工技术和商品分析四个方面，这些研究所会从生产原材料、加工制作、消费者使用等多个环节进行研究，以形成最适配消费者体验的产品。

以纸尿裤为例。花王生产的纸尿裤包括腰贴式和裤型两种，纸尿裤中的吸收体需要具备亲水性，以更好地完成吸收尿液的功能，但同时伸缩性材料的外层又需要强化防水性，防止尿液渗透。“吸水和透气性是纸尿裤的核心技术。”花王枥木工厂相关工作人员向21世纪经济报道记者介绍道。

花王牌除尘纸拖把则能够保证在瓷砖、木质等硬地面上的清洁能力，能够扫除灰尘、毛发等赃物。21世纪经济报道记者了解到，该纸拖把表层的纸柔软但不易破，是由于其内部拥有网状构造。

此外，花王集团生产的蒸汽眼罩中，融合了集团研发的温控技术。在每个眼罩中都搭配有铁粉，接触空气后便能发热，但花王的生产工艺能够令铁粉均匀分布。对生产工艺的研究，便是花王加工技术研究所的任务。

具备严谨匠心态度的日本企业，花王仅是其中之一。在味之素AGF株式会社咖啡工厂内，21世纪经济报道记者亲眼见证了AGF与其他品牌速溶咖啡的区别。在一声口令下，AGF咖啡与竞品咖啡同时加入冷水和冷牛奶中，AGF迅速与液体相融，且几乎不沾勺，赢得了现场的阵阵惊叹。

或许对于中国国内消费者而言，AGF这个品牌稍显陌生，事实上，这家公司成立于1973年，隶属于成立于1909年的日本老牌企业味之素。截至2017年3月的一年内，AGF营业额达1035亿日元（约合人民币62.81亿元），囊括普通咖啡、速溶咖啡等品类，目前旗下3+1咖啡已是全日本消费量第一的咖啡品种。

AGF对于味觉的追求可谓臻至极致。通过配比技术、焙煎技术、萃取技术、Aroma技术、胶囊化技术、造粒技术和包装技术，AGF追求极致的咖啡口味。据介绍，与正常咖啡苦味最盛、香味居次相比，AGF咖啡尽可能平衡咖啡中的酸味与苦味，因而将香气最大化，超过了酸味与苦味。

而这些效果得益于AGF对咖啡技术的精益求精。例如，在生豆储存和运输环节，AGF会按照自身口味标准对生豆进行配比，使用AGF专用集装箱运输；通过低温多层次萃取，AGF激发出咖啡欧蕾的每位香气，并萃取更多食物纤维令口感更浓厚香醇；通过采用超低温超微粉碎技术，AGF让普通咖啡的味道融入速溶咖啡中，均一密封；通过日本唯一的微粉结合技术，AGF实现了咖啡在冷水、冷牛奶中也能速溶。

“AGF系列咖啡自今年开始打入中国国内市场，上线京东平台，从几个月的销量来看呈显著上升趋势。”京东商城大快消事业群京东全球购总经理杨叶告诉21世纪经济报道记者。

跨境正品

对于日本企业而言，中国是一个不容忽视的市场。

“花王公司的成长，得力于亚洲市场的成长，亚洲市场中最为显著的，是中国市场，”在接受21世纪经济报道记者采访时，花王相关业务负责人表示，“最近几年，中国市场增长非常显著，花王也积极进行了跨境电商事业。与京东合作不仅带来销售额的增长，也帮助我们了解了中国消费者和消费市场的情况。”

事实上，但对于中国消费者而言，最容易的跨境消费方式还是通过电商渠道。但怎样的渠道才是可靠的？如何才能保证所购买的商品确实为官方正品呢？

“虽然说中国的消费者很愿意在跨境电商平台上，购买日本的化妆品等快消品，但他们仍然面临很多困扰。”王笑松直言道，“担心买到假货、嫌送货速度慢以及退换货等售后服务不方便，是中国消费者面临的三大痛点。而京东全球购从一定意义上说，正是为了解决这三个痛点而诞生的。”

他介绍，京东以自营为特色，自建物流体系，掌控供应链，从源头到运送都能全程把控商品品质，从而成为中国最大的自营电商平台。“京东全球购则完全继承了以上这些优势，包括海外直采、自营、严格的品控、自建物流、一流的售后服务，都是直接解决中国消费者跨境购物的痛点。”

就此，京东近日在日本成立全球首个海外直采中心。21世纪经济报道记者了解到，该直采中心成立后，京东将与日本相关企业共建本土化团队，以提升沟通效率；通过本土采购提升采购效率；系统层面，建立全新采销系统，更便于操作；运营层面减少商流，品牌方仅需按照需求提供商品，进而形成优势互补。

京东全球购相关人士介绍称，在日本直采中心成立后，京东将继续增强包括母婴、个护美妆、食品等优势品类的销售，同时将全品类经营与多模式并行，与日本优势合作伙伴共同发掘更多的优秀品牌，并帮助其进入中国市场，或挖掘优势品牌的优秀特色产品并介绍到中国市场。

数据显示，今年1-8月，京东平台上的日本品牌中，Three销售额同比增长超过27倍，Hair Recipe和VAPE销售额同比增长超过9倍，城野医生销售额增长达73%。

除了成立直采中心之外，京东全球购还正在“正品行货”上走得更远。在区块链技术出现之后，京东看中了区块链技术在产品溯源方面的作用。为了让商品的信息更加透明，京东搭建了“京东区块链防伪追溯平台”，让用户下单扫码后就可以看到商品全程流通信息双方在溯源方面的合作可以让用户下单扫码后就可以看到商品全程流通信息，实现全流程的正品溯源。

近日，京东全球购就与日本知名母婴品牌花王达成了区块链溯源合作，通过产品信息供应链透明化，消费者可以查询商品相关物流信息，清楚了解从产地到物流各个环节的信息。

“京东成立14年来，一直践行正道成功、客户为先的价值观，”杨叶指出，“我们也在做出诸多努力，包括选择优秀品牌开展自营直采，邀请品牌开设官方旗舰店，在日本成立直采中心等。同时京东Y事业部也会对外输出技术，实现产品各环节的可视化可追溯。”