粤港澳大湾区版“市民之窗”南沙上线 可办9市150多项便民事项

大湾区版“市民之窗”近日上线，在广州南沙可以实现粤港澳大湾区9市便民服务通办。

“粤港澳大湾区版的‘市民之窗’在南沙就可以打印江门的房产证明，真是太方便了，不用我再跑去老家江门一趟。“近日，在南沙生活的黄小姐，因事需要打印她在老家江门名下房产证明。原本她想着回江门打印一份，奈何工作太忙，一直没时间拖了好久，最近到政务中心办事，了解到现在“市民之窗”可以打印江门的个人房产证明，免去了来回跑一趟。

这是南沙上线“市民之窗”带来便利的一个缩影。据21世纪经济报道记者了解，近日广州南沙正式上线“湾区通办，政务先行———市民之窗”自助终端服务，在南沙可以异地办理粤港澳大湾区9市的住房、社保、教育、卫生等150多种事项。下一步，南沙还将加大力度深入推进自助服务建设，加快增加全区市民之窗服务终端数量，同时在平台上纳入更多便民服务功能，未来还将探索与香港、澳门进行衔接，逐步实现“湾区内全通办”。

据了解，南沙上线的“市民之窗”自助服务终端，计划将通过系统升级、数据互通、资源共享打破区域、层级、部门的界限，实现粤港澳大湾区广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆等九个城市内“全天候、全通办”的便民服务通办。

目前，粤港澳大湾区版本的自助服务终端上可为市民提供湾区内的多项便民服务，最多可在粤港澳大湾区版市民之窗平台处理查询类服务87项、申办类服务23项、打印类服务33项、缴款类服务8项，但是不同城市在“市民之窗”平台上可办理事项会有所差异。

21世纪经济报道记者了解到，“市民之窗”自助服务平台是有别于网厅、移动端、实体大厅外的另一种政务服务渠道。其依托政务外网，覆盖市区镇（街）村（居）四级，延伸到社区、园区，为群众提供“零门槛、全天候、就近办、立等可取”的一窗式政务服务。

“现在市民可以异地打印粤港澳大湾区城市的个人所得税证明、个人房产证明、参保证明等，也可以通过市民之窗平台查询、缴款，而不用跑到当地城市去处理，免去了来回奔波之苦。”广州南沙区政务办相关负责人表示。

实际上，广州南沙区早在2016年就开始启动了“市民之窗”项目，目前终端已覆盖9个镇街服务中心和部分村（居），南沙全区共有13台市民之窗自助服务终端，它们现在都已经可以实现大湾区9市便民服务通办。

南沙区政务办负责人介绍，下一步，南沙将加大力度深入推进自助服务建设，加快增加全区市民之窗服务终端数量，同时在平台上纳入更多便民服务功能。通过“市民之窗”自助服务终端，粤港澳大湾区九市之间将全面实现政务服务业务跨城办理，未来还将探索与香港、澳门进行衔接，逐步实现“湾区内全通办”。

据悉，截至目前，粤港澳大湾区城市群内已有62个部门的150多项便民服务进驻”市民之窗”平台，包括住房、社保、教育、卫生等民生事项，商事自助登记等企业事项，交通违章处理等公安事项，形成政务自助服务的应用广场。

（编辑：陈洁）