中国太保为首届进博会量身定制保险服务方案 全力以赴交出满意答卷
“保险起源贸易，太保服务贸易。”
11月5日，聚焦全球目光的首届中国国际进口博览会（下称“进口博览会”）在上海国家会展中心隆重开幕。作为进口博览会唯一财产保险支持企业，中国太保在会展中心的综合服务专区亮相。
首届进口博览会共吸引了来自全世界172个国家、地区和国际组织参会，3600多家企业参展。中国太保在会展中心共设有四个现场服务专区，由前期经过系统培训的15名专业骨干人员为参展商、采购商及专业观众提供业务咨询和受理服务；专柜的ipad上动态展示着移动投保、移动风勘、移动理赔工具及货运险英文B2B投保流程，可以快捷高效地进行现场投保和电子出单。
为进口博览会，中国太保全力以赴。“这个展馆我前后已经来了好多次，对馆内的各个角落，我们都已很熟悉了。现在心情很激动，我们深感使命光荣，责任重大。”中国太保产险服务进口博览会项目经理蔡艳艳激动地说。
发挥主场优势、护航进口博览会
厚积薄发，中国太保筹划进口博览会保险服务方案贯穿全年。9月12日，中国太保收到进口博览会主办方通知，经审批，中国太保成为进口博览会财产保险支持企业。
为做好首届进口博览会保险业服务支持工作，中国太保成立了以集团董事长孔庆伟亲自挂帅，产险公司董事长顾越现场指挥，集团、产险总公司和产险上海分公司垂直一体化运作的三级服务团队。
10月15日，距首届进口博览会倒计时20天之际，中国太保在上海发布了为进口博览会量身定制的“不一般”的保险服务方案。会上，中国国际进口博览局副局长、国家会展中心（上海）有限责任公司董事长孙成海，中国太保产险董事长顾越代表双方签署了《太平洋产险服务首届中国国际进口博览会保险服务支持协议》。
根据协议，中国太保产险将提供包括财产保险、责任保险等综合保险和知识产权保险、网络安全保险等特殊保险的一揽子保险保障服务及媒体工作包支持。双方将发挥协同效应，不断深化在高端展会、保险保障等领域的对接与合作。
具体而言，中国太保产险为进口博览会提供了涵盖人、财、责等三类风险，总保额达350亿元的风险保障，并提供全周期风险解决方案及全过程风险管理服务。专门设立了1亿元理赔专项基金，并开通95500全天候双语服务专线，建立专业风控和救援志愿者队伍，汇集系统内最优质的资源和专业团队，全力以赴服务保障本次进口博览会顺利圆满召开。
中国太保产险服务进口博览会项目组成员程敏诚按耐不住兴奋地说，“我们要展现中国太保的精神面貌和专业素养，为进口博览会国内外嘉宾提供‘不一般’的保险服务体验。”
这是使命与担当。正如顾越所言，中国太保作为发源于上海的全国性保险公司，有义务服务好进口博览会;作为改革开放中诞生的国有保险公司，有责任服务好进口博览会；作为创新探索27年的“A+H”股上市保险集团，也有能力服务好进口博览会。发挥主场优势、护航进口博览会，是中国太保产险的光荣义务，也是太保人的共同使命。保险起源贸易，太保服务贸易。中国太保产险将着眼于贸易自由化、全球化的发展趋势，不断提升服务社会经济发展的综合风险服务能力，建立与国际惯例接轨的服务贸易保险保障体系。
对于中国太保的诚意和行为，各方点赞。中国国际进口博览局副局长、国家会展中心（上海）有限责任公司董事长孙成海充分肯定了中国太保产险支持进口博览会的各项举措和成效。孙成海指出，中国太保产险作为进口博览会唯一的财产险支持企业，凭借高度的政治责任感和历史使命感，以及出众的专业能力和丰富的风险管理经验，聚焦会展服务、贸易服务，充分发挥了优良的风险管理能力和精湛的业务水平，希望中国太保产险以钉钉子精神和绣花功夫，全力以赴服务好进口博览会，交出满意答卷。
专业赢得信任、行动不负所托
中国太保用专业赢得了信任。9月11日，一辆重约1110千克、价值3万欧元的生物概念车带着展览品国际通行“护照”ATA单证册正式通关，成为进口博览会首票通关的进境展品，中国太保产险是负责该展品全程运输的独家货运保险服务商，为展品顺利参展保驾护航。
10月26日，中国太保产险又成功中标由大连市商务局牵头的进口博览会参会人员意外保险采购项目，成为该项目的独家承保公司。
大连是除各省市自治区外唯一受邀参会的计划单列市组织单位。截至6月底，商务部进口博览局已确认大连市招展企业达82家，累计展位面积超过800平米，参展商遍布25个国家和地区。
珠宝馆参展商与中国太保服务进博会项目成员合影
在进口博览会上，中国太保集团旗下子公司中国太保产险独家承保了所有参展珠宝展品的仓储保险，为这一价值不菲的展馆撑起全面“保护伞”。
钻石与宝石精品馆”由中国太保首批“大客户生态圈”建设客户——东浩兰生集团负责运营。早在年初，中国太保产险上海分公司即成立了项目业务团队，对进口博览会的这一重点项目进行了全面沟通和布局。今年以来，借力双方战略合作关系和大客户生态圈建设，中国太保产险上海分公司已成功拓展了一系列业务，包括首席承保国家会展中心2018年运营期一揽子保险、与东浩兰生旗下上海国际进口交易服务有限公司合作在进口博览会“6天+365天”一站式交易服务平台搭建“太保专区”、独家承保东浩兰生物流承运的进口博览会展品货运险等。此次珠宝仓储保险是双方在进口博览会保险合作上的又一突破。
不仅如此，目前，已有众多参展商在进口博览会官方网站的保险平台中申领了中国太保提供的展品财产险，一旦出险，最高可获500万元的财产保险保障。同时，拨通中国太保95500客户服务电话，中英双语服务的进口博览会专线已置顶服务。在专线后方，是为300辆进口博览会服务车辆提供专业车险理赔服务的“蓝保侠”团队，他们在会展期间会为客户提供“一对一”的车险理赔服务。
从现场情况看，参展嘉宾陆续来到中国太保的服务专区咨询关税保证保险、货运险、出口贸易信用险等相关讯息。其中，关税保证保险以进口企业为投保人，海关为被保险人，中国太保产险为进口企业提供关税保险担保，实现“先通关，后缴税”，极大提高了通关便利化。开展前两天，已有进口博览会珠宝参展商申请开具了保额2亿元人民币的关税保证保险保单，从申请到出单，仅用了半天时间，确保客户准备参展，高效保险服务获得客户的高度肯定。
客户咨询关税保证保险及信用保证保险 并现场填写投保单
中国太保产险非车险业务总监朱洁自信地说，“进口进口博览会庞大的参展体量，带来了巨量的人流、物流、资金流、信息流，对保险业服务进口博览会提出了更高的要求。我们丝毫不敢松懈，从之前设计发布的一揽子保险服务方案，到现场和门店、线上和线下的服务团队，以及各分公司在当地落地的保险方案。可以说，这是全方位展示中国太保保险专业服务能力的机会。相信借此护航进口博览会的契机，中国太保的保险服务能力也会提升到一个更高的国际化的水平。”