《2018年中国即时配送行业发展报告》：全年订单量将超120亿件

11月15日，美团与中国物流与采购联合会、罗戈研究院共同发布了《2018年中国即时配送行业发展报告》。

报告称，自2014年以来，即时配送订单量呈爆发式增长，2018年即时配送市场仍以超过30%的增长率快速增长。2017年，中国即时配送行业订单总量超89亿件，预计2018年全年订单量将超过120亿件。同时，报告还预计2018年即时配送用户将超过3.6亿。

目前，即时配送服务的主要场景有外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、快递及落地配末端配送、C2C配送需求等。报告指出，外卖市场的高速发展是即时配送订单增长的最重要推动力。2017年，中国外卖市场交易额近3000亿元，预计2018年将突破3600亿元。

而在以外卖等高频需求切入以后，即时配送服务正逐渐扩展到整个末端物流市场。美团外卖配送事业部总经理魏巍表示，即时配送的兴起，将商户的配送从被动转换为主动。其认为，不论是最初小贩走南闯北走街串巷的卖货，还是乡村赶集大家约定时间统一售货，或者商户拥有固定门店，等顾客上门购买，在零售业发展过程中，商户的配送总是“被动”一方。

但即时配送的发展把零售配送带入了“主动”的专人配送阶段，并且可以实现点对点配送、45分钟甚至30分钟以内触达、由骑手将商品配送给半径5公里以内的用户。虽然是非计划性，但依靠即时配送的大数据和订单的电子化模式，商户能前置备货，节约成本，并满足用户的“紧急需求”。

据魏巍介绍，目前，美团每天有超过50万骑手小哥奔波在大街小巷，日均订单量突破2100万。其强调，这并不是2100万份外卖，而是包含很多非外卖品类。“即时配送打造的是完整的餐饮链条以及各品类的到家服务，而不仅仅是外卖配送。”

此外，从行业特性来看，即时配送场景的随机性、非计划性等特点都与传统物流有很大的不同，因此在路径规划与定价等问题上的解决方式方案都是独特的。

报告在分析了美团、饿了么、百度外卖（现更名为星选）、达达等多家公司即时配送的技术体系后，认为即时配送行业正逐步完成资本化，进入成熟期。而无人配送、依靠大数据和AI的智能调度系统是未来发展的方向。

报告还指出，即时配送行业仍然存在诸多痛点亟待解决，比如订单需求集中且波动性大，供需平衡难以匹配；配送品类需求日益多元，配送难度逐渐加强；人员流动性大，管理困哪；各地对电动自行车政策不一，部分地区电动车上路难等等。

中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付表示，即时配送行业是一个发展迅速的新兴行业，发展过程中需要制定行业标准加以规范，同时也需要社会各界的包容与支持。

（编辑：黄锴）