个人、小微旅游创业者福利！携程发布旅游开放平台3.0

12月11日，在“2018携程全球合作伙伴峰会”上，携程旅游度假板块宣布深化平台战略，发布15大旅游产品线，并将上线新的“开放平台3.0”系统，供应、运营、销售端开放，以支持全球各类旅游合作伙伴，特别是赋能旅游业中的小微企业和个人创业者（小B）。

这也是携程旅游平台在对包价旅行社、单项产品供应商开放之后，进入向个人创业者开放的3.0新阶段。携程表示，这一开放战略将从供给侧进行改革开放赋能，以效率为核心，建立一个“多层次连接的生态圈”，为旅游从业者和携程注入新的活力和发展空间。

数据技术赋能

在峰会上，携程联合创始人、董事局主席梁建章介绍了携程的平台赋能战略，包括服务赋能、技术数据赋能、流量赋能、金融赋能、产品赋能、定价赋能等方面。

对于不同的合作伙伴，携程能够提供不同的机会。携程的合作伙伴包含航司、酒店、景点、目的地政府、搜索引擎、OTA，也包含组团社和特色旅行社、酒店批发商、民宿小酒店、旅游加盟店、定制师、导游司机、意见领袖等中小企业或个人。

以定价赋能为例，目前市场上存在大量闲置的旅游资源没有被利用，携程帮助这些资源持有伙伴，通过多渠道促销，按渠道定价，选择合适的渠道以更好的价格刺激增量需求。针对价格敏感型、冲动消费型、内容驱动型消费，推出强引导的套餐产品、指南产品等。

“赋能”是此次合作伙伴峰会的关键词。此次携程旅游度假板块发布的深化平台战略也旨在加强对合作伙伴的支持和赋能。

携程旅游业务自从2014年向旅行社行业开放以来，5年时间发展成为中国最大的一站式旅游度假服务平台。但接下来的开放和连接还将加速。

携程集团执行副总裁、旅游事业部CEO杨涛在峰会上表示，目前这一旅游平台拥有三大类15大产品线：一是包价类，提供完整的出行方案，包括跟团游、定制游、自由行套餐、邮轮、主题游、高端游；二是单项类，提供全面的目的地体验，包括门票、玩乐、专车、向导、购物；三是其他支持业务与服务，包括签证、保险、外币兑换、微领队。

根据大会发布的平台深化战略，携程将全面开放所有业务，升级加盟入口，并在平台规则等方面，进一步“透明化”。

开放的目标用户将扩展到三大类：一是旅行社；二是目的地碎片化要素供应商，三是个人服务提供者。

除了业务开放、规则透明化，还有在运营、服务、销售端的开放、赋能，“让最有效率的人来做”。

携程旅游事业部首席产品官王若宁在峰会上表示，重点开发的旅游新系统即将开始上线，核心的价值是供应链整合和赋能供应端。包括共享资源系统、后台管理运营系统、客户服务系统、全渠道销售系统等。

携程还重点提出支持小微企业和个人创业者发展，把“赋能小B创业”作为新的战略方向。

杨涛在峰会上提出，小、微主要是少于100人或者10人的从业者，在旅游市场中，他们的占比预计达到80%，例如向导、目的地包车、定制师、门店、小供应商等。他们具有地缘优势和灵活性，但是痛点也很明显。供应端小B缺少客源，资金不足，系统化和专业化不够；销售端小B缺少品牌，需要产品库和系统支持。携程将为这些群体提供更大的平台。

国际化需求

记者注意到，此前携程举办过不同的供应链伙伴峰会，但此次格外强调“全球”。

一位携程内部人士告诉记者，以前携程以自营为主，这几年通过系统逐渐开放之后，是以平台供应商为主，目前已经达到了旗鼓相当的数量，携程让这些供应商能够提高在携程平台上的盈利能力。“携程做全球化之后，更加需要开放，因为携程不可能全部亲自去海外布局。”

近几年，携程不断在强化全球化战略。公开数据显示，携程目前在全球拥有超过140万家酒店资源，与携程合作的海外航空公司和国际机票供应商数量近千家，并在苏格兰爱丁堡、韩国首尔和日本东京同时运营三个海外呼叫中心。

2009年和2010年，携程旅行网先后投资了台湾易游网和香港永安旅行社，将服务版图扩展至大中华区域。

携程全面推进国际化战略后，开始一系列投资和并购。2015年收购英国航空整合平台Travelfusion公司。2016年携程通过发行可转债向印度最大的债券旅游公司MakeMyTrip投入1.8亿美元，还与美国的三大华人旅行社——途峰网、海鸥集团和纵横旅游达成战略合作，布局北美旅游市场。2016年11月，携程以14亿英镑收购全球最大的机票比价平台“天巡”。2017年11月携程收购美国的旅游元搜索平台Trip.com，同月收购英国社交媒体Twizoo。2018年1月，携程子公司途风收购印度B2B旅游平台Travstarz Global Group。

通过一系列的收购，携程国际化战略布局加快，全球旅游市场份额进一步提高，已经形成了一整套旅游服务运营体系，国际化将成为携程未来发展的一个新的增长点。

同时，携程全面为这些收购的平台赋能，比如天巡，原先只有机票搜索比价的功能，对接马上支付功能之后，核心竞争力得到进一步释放。

（编辑：黄锴）