润滑油线下市场争夺加速 雪佛龙牵手货车宝探路“镖局”模式

千帆竞发的“汽车后市场”中，同车养护息息相关的润滑油行业纷纷力求从线上走到线下，切入汽车养护新蓝海。

尽管越来越多的车用油开始利用线上平台进军车养护领域，但传统的线下仍是主要渠道。从而催生众多现存润滑油品牌切入线下的方式。常见的是与汽车服务门店合作，或自己开设快修保养店等。如何提高品牌认知度、与客户产生粘性、从低毛利向高毛利转换成为现阶段润滑油品牌们需要解决的问题。营销方式的多元化以及战略思想的转变就成为当下后市场对润滑油品牌最迫切也是最基本的要求。线下成为与客户产生粘性，从而建立客户信任度的手段。

12月17日，雪佛龙（中国）投资有限公司与深圳市货车宝科技有限公司宣布在广州、东莞、深圳、佛山四城线下“镖局”的成立。利用雪佛龙在产品与服务方面的优势和货车宝在科技数据方面的优势，结合货运行业的特性和用户的实际需求，探索不同新零售模式在货运领域的应用落地。力求实现资源集中运营、减少成本、提高效率、并重构整体服务流程。

雪佛龙润滑油大中华区总裁过保民向21世纪经济报道记者表示：“对比同业，从线上转向线下已经成为趋势，雪佛龙也一直希望通过从单纯的产品提供商转变为整体服务商。今年，雪佛龙携手货车宝展开了全国性的卡车司机活动，包括线上互动和线下城市“镖局”成立仪式兼卡友聚会。通过线下传播的方式推动用户对品牌的了解和培养用户粘性。通过对日常保养方法理念的传达，可以减少不必要的油耗。现阶段单纯通过销售的方法让司机了解养护服务的重要存在一定困难，通过类似镖局的线下线上结合的方式，更加有利于用户的交流和了解。”

汽车后市场已经从最初的碎片化逐渐形成模块化，厂家间的营销渠道也更加多样化，原本作为生产商的润滑油厂家应该把自己重新定位为行业的“供应商”或“项目服务商”，站在客户和合作伙伴的角度去思考产品和指标管理，让自己最大程度贴近市场。

货车宝CEO蓝森锋则向记者表示，利用货车宝200万的用户基础和用户高信任度，以及雪佛龙提供全国范围内的线下门店资源，双方的合作的目标也是建立起线上线下融合的用户体系。

（编辑：李清宇）