小鹏汽车六城八店同步开业:布局多渠道直营模式
线上线下体验中心全渠道直营。
12月27日,小鹏汽车在北京、广州、深圳、东莞、武汉、杭州六座城市的八间小鹏汽车体验中心,正式开始对外营业。小鹏汽车首款量产车小鹏G3在12月12日上市产品交付过程中,逐步完成了服务运营体系中的又一块重要的拼图。至此,小鹏汽车将开启线上线下双管齐下的多渠道直营模式。
当天,小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏在广州高德置地体验中心表示,小鹏G3整体订单已经过万台,接下来更重要的是把品质、交付做好。
六城八店同时开业,标志着小鹏汽车“鹏友+”服务计划的正式落地。与大部分造车新势力类似,小鹏汽车也在营销模式上进行了创新。据了解,小鹏汽车将把4S店拆成两个“2S”。第一个“2S”也就是体验中心,会在CBD等人流中心主要体现销售、展示、数据的功能;而第二个“2S”就是服务中心,即是交付、维修、保养、零配件等,会放到城市周边区域更大的位置,集中起来帮助所有的用户来做好后面的事情。
同时,作为第一家入驻天猫体验中心的造车新势力,小鹏汽车线下体验中心的落地,也宣告着其线上电商与线下体验中心同步的全渠道直营模式正式开启。
直营模式的最大优势在于对价格的管控。值得注意的是,小鹏汽车在全国销售范围内的线上线下,统一售价,统一服务。小鹏G3补贴后统一售价13.58万元至16.58万元,小鹏汽车也是造车新势力中唯一采用全国统一补贴后售价的企业。
然而,对小鹏等造车新势力而言,新能源汽车补贴正在经历退坡,这无疑将是一个巨大的挑战。
“后续国家补贴也会有政策的调整,只是说现在我们不知道那个调整什么时候发生,调整多少,我们都在等待,但那个调整之后势必对主机厂也会有影响。”小鹏汽车CMO熊青云表示,小鹏汽车将坚守全国统一价,保证不管是哪个城市、哪一个店,线上线下都能够有统一的体验。