波士顿咨询CEO李瑞麒：AI竞赛不会只有一个赢家 中国企业在全球略有领先
“我在全世界参加了很多商业论坛。如果你把时间拨到三年前，你可以感受到，大家对全球宏观经济形势感到担忧，但那时地缘政治环境是很稳定的。现在的情况是，全球宏观形势就算不太好，也不是太差，但国际政治却带来了很多不确定性。”
波士顿咨询CEO李瑞麒（资料图片）
波士顿咨询集团（BCG）总裁兼首席执行官李瑞麒（Rich Lesser）3月22日在接受21世纪经济报道记者（以下简称《21世纪》）专访时如是说道，并指出，当前，如何应对地缘政治挑战已成为所有大型企业的必修课。
与此同时，李瑞麒强调，在这个快速变革的时代，企业不能只关心如何度过眼前的经济难关，更要及早为未来十年的数字化转型做好准备。他指出，数字化发展不仅仅是工业4.0，将给包括制造业在内的各个行业带来冲击，并根本性地加快商业的运行速度。
这是李瑞麒首次参加中国发展高层论坛。在当前的特殊时刻，他表示，非常期待同中国的政府官员和商业领袖交流，了解中国未来的对外政策走向，尤其是同美国的经济关系。他还表示，如果有机会的话，他也希望了解中国这样的人口大国将如何应对人工智能带来的挑战。
做好准备迎接巨大变革的时代
《21世纪》：2018年年初，全球经济展现出基础广泛的强劲增长之势，但之后这个势头就开始减弱，IMF连续下调2019年经济增长预期。你觉得今年全球经济会不会进入衰退？
李瑞麒：我预计今年不会出现经济衰退。尽管全球经济确实在放缓，但不会出现像2008年、2009年那么严重的金融危机。今年的增速可能略低于去年，但不会显著下滑。不过，我们确实正处于不确定之中。全球宏观经济的基本面其实还过得去，但地缘政治不确定性要比几年前高得多。这些不确定性带来的影响是实实在在的，可能引发更严重的风险。我们决不能低估这些风险。全球商业领袖和政府官员都在努力走出地缘政治引发的不确定性。
《21世纪》：在当前的形势下，企业最应该密切关注哪些风险？
李瑞麒：我认为，必须将短期的风险与根本性的挑战区分开来。短期风险主要是地缘政治因素、疲弱的资产负债表等，其中某些因素可能在过去造成了经济衰退。但实际上，现在的基本面不太好，但也没有太差，只是地缘政治的风险在上升。
但我们实际上同客户讨论的更多的是，如何在巨大变革的时代为公司的未来十年做好准备。这就要考虑颠覆性技术对各行各业带来的冲击，以及给企业顾客带来的巨大变化，包括如何重塑供应链，如何重新培训和发展员工队伍，如何将AI和自动化运用到各个商业环节。这些根本性的变化正在以非常快的速度发生。过去，企业通常以相对缓慢的节奏在运营，处理信息，做出决策，执行决策；但现在，我们正处于一个运营节奏可以快得多的世界里，这对大型组织的管理层来说非常重要。
《21世纪》：中国将实施外商投资法，旨在通过法律手段明确禁止地方政府强行要求外国企业技术转移。你怎么看这一举措的效果？
李瑞麒：我认为这是非常令人鼓舞的。如果一个公司认为分享专利能力会把未来置于一定风险中时，它就不太会有投资意愿。中国越是按照与世界其他地方一致的方式制定规则和指导方针，就越能创造一个让企业乐于投资并希望长期经营的环境。当前的贸易紧张局势涉及很多方面的内容，在美国对此有很多讨论，但技术转移肯定是其中最受关注的内容之一。因此，只要这些政策真正落地并被认真贯彻，我觉得这就是一个积极和令人鼓舞的进展。
AI竞赛中不会只有一个赢家
《21世纪》：过去几年，你的中国客户发生了什么变化？
李瑞麒：有两方面变化。一是，同世界许多地方一样，中国客户也感受到了数字分析的挑战。因此，我们正在帮助他们在很多业务中增加数字能力，我们建立了高级分析团队伽玛团队。我们看到，中国公司也面临着如何应对技术和新能力变化的相同挑战，并将其纳入其核心业务模式以推动增长和生产力，并作为新领域的创新。二是，我认为许多中国公司仍在努力应对增长轨迹的转变，真正地变大变强。很多中国公司就规模而言已经是巨无霸，但是他们还在努力加强投资能力，提升自己的业务能力、团队建设和决策能力。当经济状况好的时候，企业的增长自然也水涨船高，但当经济状况不好的时候，企业的决策就变得更加重要。我们正在全球范围内为客户提供这方面的帮助。
《21世纪》：去年，BCG发布的全球人工智能研究报告发现，85%的中国公司是人工智能领域的活跃参与者，这一指标在7个国家中排名第一。你觉得中国能否在人工智能领域成为全球领军者？
李瑞麒：中国公司在AI早期阶段做得很好，早早意识到了这项技术的重要性，为提升能力做了大量投资。这是非常令人鼓舞的。但同其他国家的企业一样，中国公司也仍然在探索如何从这些投资中产生最大的价值。对很多公司来说，如何让短期的投资在长期带来高价值，这仍然是一个挑战。各国企业都需要做更多工作，以确保它们对数据基础设施的投资是有意义的，并可以从这些投资中获得真正的高价值。
目前，中美以不同的方式、在不同的领域都处于AI的最前沿，两国企业都在积极搭建AI平台。在企业层面，中国公司可能现在更领先一步。未来几年，两国将共同领先世界。这不是一个只能有一个赢家的游戏。中美都将出现某些极有竞争力的企业，也会有很多公司被甩在后面。在某些领域，某个国家可能领先一些。总体来说，很多国家和公司都可以参与进来，可能将由全球性企业来搭建平台。我认为，AI不会局限于一个国家、一个公司或者一部分的世界。
《21世纪》：企业在人工智能研发和运用等领域，需要解决哪些挑战？
李瑞麒：我觉得，没有太多AI经验的组织往往相信两个误区：第一，只要拥有一个庞大的数据平台，就可以自动掌握它的使用方法，从中创造出更高的价值。第二，只要找到一种使用AI技术的新方法，很轻易地就可以把这个方法用于整个组织。但实际上，我们的经验和行业研究发现，这些误区往往把公司引向错误的方向。
重要的不仅是建立数据平台，而是要真正创造出价值，也就是要用战略思维、用恰当的实验和测试，找到真正的价值杠杆，无论是在供应链，还是在车间，无论是在预测性维护，还是在生产线或设备的更高生产力，无论是更好地了解客户需求，还是更好地了解如何服务客户。最重要的是寻找AI应用的方向。
拥有优秀的算法和出色的技术、数据固然重要，但大多数挑战在于如何用数据和算法真正改变组织内部的工作方式。我们的经验是，前者的挑战难度仅有30%，而后者的挑战难度达到70%。也就是说，真正困难的是如何在组织内部培养出所需的技能，让员工顺畅地同机器交互，这是巨大的挑战。很多中国公司已经开启了测试阶段，可能比很多国家的公司要早。
（编辑：张星）
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