一线城市小微企业运营全扫描：广州增长最多，深圳对获得融资最乐观

长期以来，招工成本高，融资难、融资贵一直成为制约小微企业发展的“拦路虎”。从中央到地方也十分关注各地中小微企业的发展运营现状。

4月17日，21世纪经济报道记者在澳洲会计师公会亚太区小微企业调查媒体分享会上获悉，该公会于2018年11-12月对包括中国内地、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等10个亚太区主要市场进行了调查，随机抽访雇员少于20名的小微企业主或经理人，收回了3607份问卷。其中，来自中国内地的北京、重庆、广州、上海、深圳5个城市的受访对象有764名。

据澳洲会计师公会最新调查显示， 2018年中国华南地区小微企业总体运营状况良好。其中，在2018年取得增长的小微企业中，广州的比例位居全国首位；广深小微企业在多项科技应用方面遥遥领先；京沪易获融资比例落后深圳。

广州小微企业营收增长比例全国最高

数据显示，在2018年所有中国内地受访城市中，广州小微企业的运营状况最为乐观，业务取得增长的企业比例高达77%，增加员工人数的企业比例达46%。

澳洲会计师公会华南区委员会会长黄寅在分享会上表示，这一乐观情绪将在2019年延续，近80%的受访广州小微企业预计其业务将在今年取得增长，逾半受访企业预计今年将增加员工人数。

尽管华南地区的小微企业整体发展势头较好，其也面临着成本上涨的挑战。

调查显示，上涨的成本，尤其是员工成本，是2018年最有可能制约华南地区小微企业发展的因素。近60%广州受访者表示员工成本是制约其业务发展的最大成本开支， 该比例高于亚太区其他受访市场。

黄寅表示，一方面，小微企业经营者正面临包括员工成本在内的成本上涨，但另一方面，不少企业表示难以招聘到合适的员工以支持企业发展。

为解决这一难题，澳洲会计师公会建议小微企业重新审视其公司架构和成本结构，并努力改善其业务战略和运营模式。

“粤港澳大湾区的发展有望加速区内11个城市之间的人口流动，并吸引非本地人才来到湾区。该发展趋势和新科技正改变着人们工作的方式，这为小微企业经营者提供了获取业务发展所需人才的机会。“黄寅说。

他建议企业可能需要改变吸纳人才的方式，例如：提供更灵活和移动的工作条件，以便吸引和挽留来自大湾区内任一城市的技术人才；或与远程团队及自由职业者进行协作。

华南地区小微企业投资科技意愿强

除此之外，调查结果还显示，广州和深圳小微企业在多项科技应用方面不仅领先全国其他受访城市，亦领先亚太其他受访市场。

其中，华南地区小微企业在利用科技促进业务增长方面整体表现较好。具体而言，广州和深圳小微企业在亚太地区线上销售方面表现最好，也是区内在交易中采用移动支付技术的领军者。这两个城市80%以上受访企业通过线上销售获取超过10%的收入，而通过移动支付技术获取超过10%收入的受访企业比例亦接近九成。

同时，华南地区小微企业在其业务中投资和采用技术方面相当成熟。调查结果显示，在所有亚太地区受访市场中，中国华南地区的受访者最有可能投资人工智能技术（AI）和客户关系管理（CRM）软件。

这进一步揭示出，广州和深圳小微企业的信心源于其对创新科技的强烈关注，创新科技与业务强劲增长之间紧密相关。“在贸易摩擦及外部环境出现较多不确定因素的环境下，华南地区小微企业在去年依然整体表现强劲，并对今年中国内地宏观经济及企业业务增长充满信心。”黄寅说。

在他看来，这一信心源于他们在数字技术应用于商业和创新文化方面处于领先地位。亚太地区的调查结果显示，较高的数字技术应用水平是业务增长最积极的驱动因素之一。

京沪易获融资比例落后深圳

融资难、融资贵一直是小微企业发展的最大障碍。近来，多部委密集发声、金融监管部门持续“喊话”支持和纾困小微企业。

政策的支持，为小微企业主融资提供了更多的可能性，而大数据、云计算及人工智能等数字普惠金融技术的发展，也为解决中小微企业融资难、融资贵提供了充足条件。

调查数据显示，就亚太地区而言，深圳小微企业通过金融科技进行融资的比例最高，达到了23%，远高于广州的11%、北京的12%和上海的12%。

而就内地而言，广州的小微企业通过银行进行融资的比例最高，广州一度达到了45%，而深圳、北京、上海分别为23%、30%和29%。

同样，深圳小微企业对2019年获得融资最为乐观，其预期2019年较易获的融资的小微企业比例达到了40%，远超金融机构集中的京沪两市。

（编辑：陈洁）