方兴东：中国互联网企业应积极吸取亚马逊“败走”教训

经过长时间的传言，亚马逊电商业务退出中国一事终于成真，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。这令人诧异，这种破窗效应对于亚马逊发展进程会不会有影响，我们不得而知。以目前亚马逊电商在中国的市场份额来说，它的退出与否也波澜不惊。多它不多，少它不少。但这一事件，对于全球媒体审视中国互联网市场来说，无疑又是一件大事。

和其他败走中国的互联网公司还不一样，一部亚马逊电商史，接近一部中国互联网史。2004年，亚马逊以7500万美元收购了雷军的卓越网。卓越网的历史可以追溯到1999年初。从收购算起已经有15年，从源头算起超过20年，按理说再严重的水土不服，怎么漫长的过程也早该入乡随俗了。

失败的主要症结，那就是没有真正以中国用户为中心。在不完善的环境下如何克服困难，赢得用户，实现快速成长，不能说是唯一，这也是互联网企业家的基本职责和最高使命。国外互联网巨头兵败中国，根本的原因在于他们在中国丧失了企业家精神。不可否认，他们在美国本土的确是很具有企业家精神的。但是，这些优秀的创始人所代表的企业家精神根本没有投射到中国市场。也就是说，他们公司的身子进到了中国市场，但他们的心从来就没有进来过。这才是注定了他们最终结局的根本原因。只有真正解决这个问题，他们的中国命运才能真正扭转，其他都是换汤不换药。这些教训，对于中国互联网走出去，也一样有借鉴意义。

无论是国内互联网企业还是国外互联网企业，要在中国市场成功（其他市场一样），就必须让自己的企业能够具备强大的企业家精神，围绕中国市场用户群体，持续地技术创新、产品创新、模式创新还是管理创新上不断摸索。

如果说在20年前，美国企业进军中国市场，合资不一定是好选择。那么现在，趁自己在中国市场还有一定的技术优势，或者独特的战略价值，赶紧寻找正确的合作伙伴（必须考虑真正有企业家精神而不是简单的政府公关需要的合作对象），进行合资参股，将美国的资源转换到当下中国市场中，绝对是最佳选择，以后很可能就是等着数钱。

在当下来说，美国企业在技术创新、在知识产权积累、在全球化布局方面，都还有一定的领先优势。这些优势，是现在能够主动选择优秀合作伙伴的筹码。但是，5年10年以后，这些优势是否还会存在，对中国伙伴来说还有多大的战略价值，都是未知数。

为什么如此确定？我们就必须回到最根本的问题上，那就是中国市场的特殊性。随着中国网民突破8亿，中国互联网市场，甚至整个中国高科技市场，已经形成“三三开”的分层市场。三分之一可以对标欧美的高端市场，三分之一可以对标新兴市场的中端市场，以及三分之一可以对标亚非拉的低端市场。这三块市场集成在同一个国家，每一块市场几乎都是全球最大的市场之一。一言以蔽之，立足中国市场，玩转中国市场，就可以“上中下”全局性地走向全世界。中国市场的企业家精神，加上美国企业全球化的先天优势，那就是真正优势互补的完美组合。所以，中美互联网和高科技企业的合作，不仅仅在于一起联手分享中国市场的挣钱机会，更重要的是一起去挣全球市场的钱。而如果仅仅立足于美国市场的企业，则只擅长挣高端市场的钱。只有从中国市场出发，才有辐射全球的潜力。

亚马逊电商知难而退撤出中国，但是它更具爆发力的云计算业务还在中国欣欣向荣。但是，亚马逊云计算要在中国取得更大的成功，单打独斗的道路依然是窄路，物色合适的中国合作伙伴才是唯一的开阔大道。

对于现在急切想打开全球化局面的中国互联网企业来说，国外互联网企业在中国市场的遭遇，又何尝不是自己走出去的前车之鉴呢？

（作者为浙江传媒学院互联网与社会研究院院长，全球互联网口述历史（OHI）项目发起人）

（编辑：祝乃娟）