瑞幸咖啡钱治亚：坚持快速扩张 继续补贴3-5年

北京时间17号晚间，瑞幸咖啡于美国正式上市，开盘25美元/股，涨幅近50%。收于20.38美元/股，上涨19.88%，市值47.4亿美元。

在股票正式交易之后，瑞幸咖啡创始人、CEO钱治亚接受了媒体采访，就目前市场关注的问题回答了记者提问。

记者：IPO后，加上B+轮1.5亿美元融资，瑞幸咖啡咖啡将获得近8亿美元资金，这些资金将主要用在哪些方面？

钱治亚：我们会在产品研发、技术创新、门店拓展，以及品牌建设和市场培育上保持持续的大规模投入。

从目前数据来看老用户留存率很高，回头客达到89.6%，我们的产品深受用户喜欢。在未来很长一段时间内，我们都会坚持对用户进行补贴。

记者：怎么看待外界的不理解和质疑，包括一些很负面的评论？

钱治亚：正常的不理解和质疑很正常，但大家可以发现，瑞幸咖啡遭受的攻击和责难已经超出了正常质疑的范畴，从我们掌握的情况来看，这是一场有组织有预谋的黑公关，做出了很多毫无底线的操作，目的是试图阻止我们IPO。

瑞幸咖啡经得起质疑，我们欢迎正常的商业观察和舆论监督，但决不向黑公关低头。

记者：外界认为瑞幸咖啡通过大规模补贴抢占市场，大幅亏损，很难盈利，你们内部有没有一个盈利的时间表？

钱治亚：再次重申，亏损符合我们的预期，通过补贴快速获取客户是我们的既定战略。我们会持续补贴，坚持三年到五年！

通过降低门店成本，获客成本，提高我们的产品品质，降低产品到手价格，实际上是一整套系统性的成本结构创新，不是简简单的价格补贴。

用户选择我们是从品质、价格到便利性综合考虑的结果。可以明确的说，我们会坚持快速的扩张，目前不考虑盈利。

记者：目前，国内咖啡市场的竞争，除了传统咖啡厂商加大投入，又有不少新的玩家入局，您怎么看？瑞幸咖啡未来会采用怎样的策略？

钱治亚：国内咖啡赛道现在的竞争壁垒已经很高，包括资金、团队、技术、供应链等，高品质、高性价比、高便利性就是瑞幸的核心壁垒。

我们欢迎多一些竞品，给用户更多选择，共同推进中国咖啡行业的发展。我们不管别人怎么做，坚持做好我们自己，坚持市场培育、坚持技术创新、坚守产品品质，保持高速扩张战略，持续为用户提供高品质、高性价比和高便利性的产品。

记者：如何看待目前咖啡市场对于瑞幸口味的评价？如何看待瑞幸在中国开飞市场的口味培养？

钱治亚：快速发展不代表就会牺牲品质，相反，我们一直坚持品质至上，产品是我们商业模式的基石，只有在做好产品的基础上我们才能谈商业模式的创新。

大家看到的是我们在门店、品牌方面的投入，其实我们在品质方面投入是最多的。

在咖啡豆方面，瑞幸咖啡全部门店在用咖啡豆就是我们这三位WBC大师拼配，去年在意大利米兰IIAC国际咖啡品鉴大赛拿到金奖的咖啡豆。

但即便是这样的咖啡豆，也不能一开始就取悦每个消费者。但我们相信，中国咖啡市场的口感培养可能还需要时间，好咖啡的味道，喝久了你才会知道。

（编辑：李清宇）